Niemand beklagt sich, ein Meeting habe zu wenige Notizen gehabt. Üblich sind andere Klagen: Es hätte nicht stattfinden müssen, es hatte keinen Zweck, den jemand hätte benennen können, oder zwei Wochen später weiß niemand mehr, was beschlossen wurde und wer was tun sollte. Beim dritten Problem hilft KI sehr gut, bei den ersten beiden gar nicht.
Ein Notetaker kann das Gespräch aufzeichnen, die Sprechenden kennzeichnen, eine Zusammenfassung schreiben und Aufgaben auflisten, wenige Minuten nachdem es vorbei ist. Er kann diese Aufgaben in ein Task-Board übertragen, Untertitel live für Kollegen in einer anderen Sprache übersetzen und eine Frage wie „Was haben wir im März zu den Preisen vereinbart?“ über Monate von Transkripten hinweg beantworten. Damit entfällt das Protokollieren, das früher bei der jüngsten oder gewissenhaftesten Person hängen blieb, und wer das Gespräch verpasst hat, bekommt einen fairen Bericht.
Er entscheidet dagegen nicht, ob das Meeting nötig ist, schreibt keine klare Agenda und sorgt nicht dafür, dass jemand eine Aufgabe übernimmt. Außerdem verändert er die Stimmung im Raum: Wer weiß, dass aufgezeichnet wird, spricht anders, und vielerorts besteht ein gesetzliches Recht darauf, vorher gefragt zu werden. Gute Praxis beginnt mit Einwilligung und einem genannten Zweck, die Tools kommen danach.