- Consentimiento para grabar
- Las leyes sobre grabación varían según el país y, en algunos, según el estado. Muchas exigen que todos los participantes den su acuerdo. Avisa antes de la llamada, ofrece una opción real de rechazar y consulta tanto la política de la empresa como la ley.
- Bots en llamadas externas
- Un asistente de notas que entra en una llamada con un cliente o un candidato puede resultar invasivo, y algunas organizaciones lo bloquean. Pregunta en la invitación y valora capturar sin bot o tomar notas a mano cuando la otra parte no se sienta cómoda.
- Los resúmenes pueden fallar
- Los resúmenes de IA a veces atribuyen una frase a la persona equivocada, inventan una decisión que solo se comentó u omiten una salvedad. Contrasta el resumen con tu memoria antes de enviarlo, sobre todo si hay dinero, plazos o compromisos de por medio.
- Conversaciones confidenciales y reguladas
- Los asuntos de recursos humanos, el asesoramiento jurídico, los datos de salud y los planes aún no anunciados pueden no tener cabida en el almacén de transcripciones de un tercero. Comprueba dónde guarda los datos la herramienta, si entrena con las conversaciones y quién del espacio de trabajo puede buscar en ellas.
- Grabar cambia el comportamiento
- La gente se muestra más cauta cuando va a existir una transcripción, y el desacuerdo franco suele ser justo para lo que sirve una reunión. Deja algunas conversaciones sin grabar a propósito y dilo.