Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 6. November 2026.

Diese Richtlinie gilt für die einmalige Gebühr für einen Express-Eintrag eines KI-Tools auf TrendHub. Ein Tool lässt sich auch kostenlos eintragen; nur Express-Einträge sind kostenpflichtig.

Wenn wir dein Tool nicht eintragen können

Unsere Redaktion prüft jede bezahlte Einsendung. Wenn wir uns entscheiden, dein Tool nicht einzutragen, erstatten wir deine Zahlung vollständig und informieren dich per E-Mail. Du musst dafür keinen Antrag stellen.

Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach deiner Zahlung ohne Angabe von Gründen eine vollständige Rückerstattung verlangen. Wenn wir eine Zahlung erstatten, entfernen wir den Eintrag von der Website oder, falls er noch nicht online ist, aus der Veröffentlichungswarteschlange.

So beantragst du eine Rückerstattung

• Nutze den Erstattungslink in der Zahlungsbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben, oder
• schreibe an hello@trendhub.net oder nutze das Kontaktformular und gib den Namen deines Tools sowie die E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast.

Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Du kannst dich auch mit den Angaben aus deiner Quittung über paddle.net an Paddle, unseren Wiederverkäufer, wenden.

Wie du das Geld erhältst

Rückerstattungen erfolgen auf die Zahlungsmethode, die du verwendet hast. Sie gehen in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bei dir ein, je nach Bank oder Kartenaussteller. Erstattet wird der von dir gezahlte Betrag einschließlich etwaiger berechneter Steuern.

Nach 14 Tagen

Nach 14 Tagen erstatten wir nur, wenn wir nicht geliefert haben, was wir versprochen haben, zum Beispiel wenn wir dein Tool nicht eintragen können. Du kannst uns jederzeit fragen; wir prüfen jede Anfrage.

Wer Zahlungen abwickelt

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Wiederverkäufer Paddle.com abgewickelt. Paddle.com ist der Merchant of Record (Verkäufer im rechtlichen Sinne) für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet alle Kundenserviceanfragen und wickelt Rückgaben ab. Außerdem gelten die Käuferbedingungen von Paddle, und nichts in dieser Richtlinie schränkt deine Rechte nach dem Recht deines Wohnorts ein.