Retell AI
Telefon çağrılarını yanıtlayan ve arayan yapay zekâ ses ajanlarını kurma, test etme ve devreye alma platformu.
Retell AI, telefon çağrılarını yöneten yapay zekâ ses ajanları oluşturma platformudur. Ekipler konuşmayı görsel bir tuvalde tasarlar, simüle edilmiş çağrılarla test eder, sonra ajanı gelen hatlar, giden kampanyalar, web sohbeti ya da SMS için devreye alır. Retell AI ajanları randevu alabilir, arayanları çalışanlara aktarabilir ve sonuçları bir CRM'e yazabilir.
En uygun kullanım Rutin telefon çağrılarını otomatikleştirmek ve ajanın mantığı ile testleri üzerindeki kontrolü korumak isteyen destek, satış ve operasyon ekipleri.
- Listelendiği kategoriler
- Sesli asistanlar ve konuşma tanımaYapay zekâ ajanları ve otomasyonMüşteri hizmetleri
- Platformlar
- Web, API
- Fiyat modeli
- Kredi
- API
- Evet
- Geliştiren
- Retell AI
- Eklenme
Son doğrulama: . Bilgiler retellai.com sitesinden alınmıştır.
Retell AI nedir?
Retell AI, telefon görüşmelerini otomatikleştirmek için bir ses ajanı platformudur. Ajanlar, bir çağrının her adımının sürükle-bırak bir tuvale serildiği kodsuz bir stüdyoda kurulur; gerektikçe işlevler, entegrasyonlar, aktarmalar, tuş takımı girişi ve SMS eklenir. Yayına almadan önce değişiklikler elle denenebilir, simüle edilmiş senaryolardan geçirilebilir ya da geçmiş canlı çağrılara karşı kontrol edilebilir. Devreye alınan ajanlar gelen çağrıları yanıtlar, hız ve yeniden deneme ayarlarıyla giden kampanyalar yürütür, başka şirketlerin telefon menülerinde gezinir ve arayanı devretmeden önce bir insan meslektaşı bilgilendirir. Çağrılar yazıya dökülür; kalite güvencesi ve özel analitik her görüşmeyi kapsayabilir. Platform ayrıca sohbet ve SMS'i destekler, API'ler ve SDK'lar sunar, telefon altyapısına SIP trunking ile, CRM'lere ve takvimlere de bağlanır. Retell AI; HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR ve ISO 27001 uyumunu listeliyor. Faturalama dakika başına, kullandıkça öde esasıyla yapılır; Enterprise planı özel koşullarla sunulur.
Öne çıkan özellikler
Görsel ajan oluşturucu
Çağrı akışlarını bir tuvale serer ve her adıma işlevler, aktarmalar, tuş tonları, SMS ve özel mantık ekler.
Simülasyon testi
Elle testler ve büyük toplu simüle senaryolar çalıştırır, gerçek çağrıları regresyon testlerine dönüştürür.
İnsana devir
Arayanı bağlamadan önce ajanın bir çalışanı bilgilendirip hazır olduğunu doğrulamasını sağlar; denetçiler ayrıca canlı dinleyebilir ve devralabilir.
Giden kampanyalar
Bir kişi listesi yükler, çağrıları zamanlar; hızı, yeniden denemeleri ve sesli mesajı yerleşik arayıcıdan yönetir.
IVR gezinmesi
Karşı taraftaki telefon menülerini tanır, rakamlara basar ve doğru bölüme ulaşmak için dahili numaraları girer.
Kalite güvencesi ve analitik
Kalite için çağrıların tamamına kadarını inceler ve A/B karşılaştırmaları dahil çağrı sonrası ölçümlerden özel raporlar oluşturur.
Retell AI nasıl çalışır
Kurun
Çağrı akışını tuvalde tasarlayın, işlevleri ve entegrasyonları bağlayın.
Test edin
Değişiklikleri elle deneyin, senaryoları simüle edin ve canlı çağrıları regresyon testi olarak yeniden oynatın.
Devreye alın
Telefon numaralarını bağlayın, giden aramayı başlatın ya da widget'ı bir web sitesine yerleştirin.
İzleyin
Transkriptleri inceleyin, kalite kontrolleri çalıştırın ve sonuçları analitikte takip edin.
Ekran görüntüleri
Videolar
Kullanım alanları
- Yapay zekâ resepsiyonist
- Gelen çağrıları yanıtlayın, sık sorulan sorularla ilgilenin, gerisini yönlendirin.
- Randevu alma
- Takvimde uygunluğu kontrol edin ve çalışan devreye girmeden arayanı programlayın.
- Potansiyel müşteri nitelendirme
- Yeni başvuruları arayın, eleme soruları sorun ve yanıtları CRM'e kaydedin.
- Müşteri hizmetleri hatları
- Sipariş durumu gibi rutin talepleri yürütün, karmaşık vakaları insanlara yükseltin.
- Sağlıkta randevu ve tahsilat
- Hasta randevusu ya da ödeme çağrılarını platformun uyumluluk kontrolleri altında otomatikleştirin.
Bilmeniz gerekenler
- Maliyet yapılandırmaya göre değişir
- Dakika başı ücret; seçilen dil modeline, ses sağlayıcısına, telefon altyapısına ve eklentilere göre değişir.
- Ek aylık kalemler
- Telefon numaraları, SMS, ilk 20 çağrıyı aşan eşzamanlılık ve ilk 10'u aşan bilgi tabanları ayrı aylık ücrete tabidir.
- Arama kuralları yine geçerlidir
- Site, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki giden yapay zekâ aramalarının TCPA gibi onay ve bilgilendirme kurallarına tabi olduğunu belirtiyor.
- Kurumsal dağıtım seçenekleri
- Şirket içi dağıtım, SSO ve özel sözleşme koşulları Enterprise planına ayrılmıştır.
Sık sorulan sorular
Retell AI nedir?
Retell AI, telefon görüşmeleri yapan yapay zekâ ses ajanlarını kurma, test etme, devreye alma ve izleme platformudur.
Retell AI ne için kullanılır?
Retell AI; resepsiyon, randevu alma, potansiyel müşteri nitelendirme, müşteri hizmetleri ve anketler gibi gelen ve giden çağrıları otomatikleştirmek için kullanılır.
Retell AI ücretsiz mi?
Ücretli plan fiyatları retellai.com'da yayımlanıyor. Güncel tutarlar için resmî fiyat sayfasına bakın.
Retell AI'ın fiyatı ne kadar?
Ücretli plan fiyatları retellai.com'da yayımlanıyor. Güncel tutarlar için resmî fiyat sayfasına bakın.
Retell AI'ın API'si var mı?
Evet. Retell AI, ajanları ve çağrıları programla kontrol etmek için API'ler, SDK'lar ve webhook'lar sunuyor.
Retell AI mevcut telefon numaramı kullanabilir mi?
Evet. Retell AI mevcut telefon altyapısına SIP trunking ile bağlanır; Twilio ve Vonage gibi sağlayıcılarla da çalışır.
Retell AI HIPAA uyumlu mu?
Retell AI, HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR ve ISO 27001'e uyumlu olduğunu belirtiyor.
Retell AI birden fazla dili destekliyor mu?
Evet. Retell AI çok dilli destek tanımlıyor; yani bir ajan arayanlarla birden fazla dilde konuşabilir.
Kimler için
- Çağrı merkezleri
- Müşteri destek ekipleri
- Geliştiriciler
- Sağlık hizmeti sağlayıcıları
- Satış ekipleri
- Kurumsal şirketler
Yorumlar
Henüz yorum yok. Retell AI aracını kullandıysan, deneyimini diğer okurlarla paylaş.
Retell AI alternatifleri
| Araç | Ücretsiz plan | Başlangıç fiyatı | API |
|---|---|---|---|
 SynthflowTelefon ajanlarını kendi telefon altyapısı üzerinde kurmak, test etmek ve çalıştırmak için kurumsal sesli yapay zekâ platformu. |
— | — | Evet |
 SoundHound AIOASYS platformuyla işletmelerin müşteri ve çalışan temas noktaları için sesi merkeze alan ajanlar kurmasını sağlayan konuşma odaklı yapay zekâ şirketi. |
— | — | — |
 DocsBotBelgelerinizle eğitilmiş, soruları yanıtlayan ve işlem yapan yapay zekâ ajanları ve sohbet botları kurma platformu. |
Evet | — | Evet |
 DailyWebRTC altyapısı ve açık kaynaklı Pipecat çerçevesi üzerine kurulu, gerçek zamanlı ses, video ve yapay zekâ ajanları için geliştirici platformu. |
Evet | — | Evet |
 GorgiasOrtak yardım masası gelen kutusunu mağazalara yönelik bir yapay zekâ ajanıyla birleştiren e-ticaret müşteri destek platformu. |
— | — | Evet |
Retell AI ile aynı kategorilerde listelenenler. Başlangıç fiyatı yalnızca yapımcının fiyat sayfasında kontrol ettiğimiz yerlerde görünür; tire, kontrol edilmediği veya yayımlanmadığı anlamına gelir. Tüm Sesli asistanlar ve konuşma tanıma araçları