Canary Technologies
Платформа управления гостями отелей с ИИ-агентами для голоса, сообщений и веб-чата, цифровой регистрацией, допродажами и платежами.
Canary Technologies выпускает Canary — платформу управления гостями для отелей. Canary охватывает цифровую регистрацию заезда и выезда, сообщения гостям, допродажи, чаевые и платежи, а также добавляет ИИ-агентов, которые отвечают на звонки, сообщения и чаты на сайте. Чтобы начать работу с Canary, отели заказывают демонстрацию, выбирают пакет и подключают платформу к своей системе управления объектом размещения.
Подходит для Отелям и гостиничным сетям, которые хотят автоматизировать общение с гостями, заезд и допродажи, не заменяя свою систему управления объектом размещения.
- Платформы
- Web
- Модель оплаты
- Связаться с отделом продаж
- Разработчик
- Canary Technologies
- Добавлен
Последняя проверка: . Источник информации: canarytechnologies.com.
Что такое Canary Technologies
Canary Technologies — софтверная компания, чья платформа Canary занимается операциями отелей, обращёнными к гостям, и добавляет к ним ИИ-агентов. Часть для управления гостями охватывает пребывание от начала до конца: регистрация на мобильном устройстве и планшете, киоски, мобильные ключи, сообщения, цифровой справочник отеля, заказ еды и напитков, чаевые и выезд. Canary AI включает голосового агента для телефонных звонков, автоматические ответы на сообщения, агента веб-чата для сайта отеля и студию для создания собственных агентов. Отдельное направление для продаж и банкетов включает агентного координатора для запросов по группам и мероприятиям и цифровые договоры, а платёжное направление охватывает авторизации и ссылки на оплату. Canary сообщает, что платформой пользуются более чем в 20 000 отелей в более чем 125 странах, и она подключается к системам управления объектом размещения, CRM и платёжным провайдерам. Цена рассчитывается для каждого объекта отдельно.
Ключевые возможности
Цифровой заезд
Позволяет гостям зарегистрироваться на телефоне, планшете в лобби или киоске и получить мобильный ключ от номера.
ИИ-сообщения гостям
Составляет и отправляет ответы на вопросы гостей в общем почтовом ящике, объединяющем SMS, WhatsApp, WeChat и LINE.
ИИ-голос
Принимает входящие звонки в отель и может принимать прямые бронирования.
Динамические допродажи
Автоматически предлагает гостям дополнительные услуги и улучшения; на странице с ценами эта функция указана с нулевой комиссией.
Агентный координатор продаж
Обрабатывает запросы по групповым и событийным продажам и работает вместе с цифровыми договорами для подписания.
Безопасные платежи
Принимает авторизации карт и отправляет ссылки на оплату, чтобы сократить мошенничество и возвраты платежей.
Скриншоты
Сценарии использования
- Сокращение очередей на стойке регистрации
- Перенесите оформление на телефон гостя, чтобы сотрудникам не приходилось вводить данные при заезде.
- Ответы на звонки ночью
- Пусть голосовой агент принимает звонки, когда стойка занята или закрыта.
- Обслуживание гостей на разных языках
- Отвечайте на сообщения иностранных гостей с помощью встроенного перевода на 100+ языков.
- Рост дополнительной выручки
- Предлагайте улучшение номера, ранний заезд или дополнительные услуги до и во время проживания.
- Обработка запросов на мероприятия
- Направляйте обращения по группам и банкетам через координатора продаж и закрывайте их онлайн-договором.
Что важно знать
- Цены по запросу
- Цифры не публикуются; пакеты Core, Advanced и Pro оцениваются по запросу.
- Входит в каждый пакет
- На странице с ценами сказано, что каждая подписка включает неограниченное число пользователей, круглосуточную поддержку, отчёты, внедрение и постоянное сопровождение клиента.
- Функции ИИ начинаются с Advanced
- ИИ-ответы на сообщения и перевод указаны начиная с пакета Advanced, а фирменный агент для сайта — с Pro.
- Знаки соответствия
- На сайте показаны значки AICPA SOC и PCI DSS v4.
Вопросы и ответы
Что такое Canary Technologies?
Canary Technologies выпускает Canary — платформу управления гостями для отелей, которая объединяет регистрацию, сообщения, допродажи, платежи и ИИ-агентов.
Для чего нужен Canary?
Отели используют Canary, чтобы автоматизировать заезд и выезд, отвечать на сообщения и звонки гостей, продавать улучшения и принимать безопасные платежи.
Сколько стоит Canary?
Canary не публикует цены. На странице с ценами описаны три пакета — Core, Advanced и Pro, — и отелям предлагается запросить расчёт.
Какие функции ИИ есть в Canary?
Canary AI включает AI Voice для звонков, ИИ-сообщения гостям, ИИ-веб-чат для сайта отеля и AI Agent Studio для собственных агентов.
Интегрируется ли Canary с имеющимися системами отеля?
Да. Canary сообщает, что нативно интегрируется с основными системами управления объектом размещения, CRM, платёжными провайдерами и другим программным обеспечением для отелей.
Какие каналы сообщений поддерживает Canary?
В пакете Core указан общий почтовый ящик, охватывающий WhatsApp, SMS, WeChat, LINE и другие каналы.
Для кого создан Canary?
Canary рассчитан на гостиничные сети, независимые и франчайзинговые отели и апартаменты для отдыха; есть страницы для генеральных менеджеров и специалистов по доходам, операциям, технологиям и продажам.
Кому подойдёт
- Генеральные менеджеры отелей
- Гостиничные сети
- Независимые отели
- Операторы апартаментов для отдыха
- Отделы продаж отелей
Комментарии
Комментариев пока нет. Если вы пользовались Canary Technologies, расскажите другим читателям, как всё прошло.
Аналоги Canary Technologies
| Инструмент | Бесплатный тариф | Начальная цена | API |
|---|---|---|---|
 Bland AIКорпоративная платформа голосового ИИ для создания, развёртывания и мониторинга телефонных агентов на собственных моделях разработчика. |
— | — | — |
 DocsBotПлатформа для создания ИИ-агентов и чат-ботов, обученных на вашей документации: они отвечают на вопросы и выполняют действия. |
Да | — | Да |
 GorgiasПлатформа клиентской поддержки для интернет-магазинов: общий почтовый ящик службы поддержки и ИИ-агент. |
— | — | Да |
 HappyRobotКорпоративная платформа для запуска, оценки и контроля ИИ-агентов, включая голосовых, в операционной работе. |
— | — | — |
 HubSpotКлиентская платформа, объединяющая CRM, маркетинг, продажи и сервис со встроенными ИИ-агентами. |
Да | — | — |
Из тех же категорий, что и Canary Technologies. Начальная цена указана, только если мы проверили её на странице цен разработчика; прочерк означает, что цена не проверена или не опубликована. Все инструменты в категории «Клиентская поддержка»