Canary Technologies
Plataforma de gestión de huéspedes para hoteles con agentes de IA de voz, mensajería y chat web, registro digital, ventas adicionales y pagos.
Canary Technologies ofrece Canary, una plataforma de gestión de huéspedes para hoteles. Canary abarca el registro de entrada y de salida digital, la mensajería con huéspedes, las ventas adicionales, las propinas y los pagos, y añade agentes de IA que atienden llamadas, mensajes y chats del sitio web. Los hoteles adoptan Canary reservando una demostración, eligiendo un paquete y conectándolo a su sistema de gestión hotelera.
Ideal para Hoteles y grupos hoteleros que quieren automatizar la comunicación con los huéspedes, las llegadas y las ventas adicionales sin sustituir su sistema de gestión hotelera.
- Plataformas
- Web
- Modelo de precios
- Hablar con ventas
- Desarrollada por
- Canary Technologies
- Añadida
Última verificación: . Información obtenida de canarytechnologies.com.
¿Qué es Canary Technologies?
Canary Technologies es una empresa de software cuya plataforma, Canary, se ocupa de las operaciones de cara al huésped en los hoteles y suma agentes de IA. La parte de gestión de huéspedes cubre la estancia de principio a fin: registro de entrada desde el móvil y la tableta, quioscos, llaves móviles, mensajería, un compendio digital, pedidos de comida y bebida, propinas y salida. Canary AI incorpora un agente de voz para llamadas telefónicas, respuestas automáticas a mensajes, un agente de chat web para el sitio del hotel y un estudio para crear agentes personalizados. Una línea aparte de ventas y catering incluye un coordinador agéntico para consultas de grupos y eventos, además de contratos digitales, y una línea de pagos abarca autorizaciones y enlaces de pago. Canary indica que se usa en más de 20.000 hoteles de más de 125 países y que se conecta con sistemas de gestión hotelera, CRM y proveedores de pagos. El precio se cotiza por establecimiento.
Funciones principales
Llegadas digitales
Permite a los huéspedes registrarse desde el teléfono, una tableta en el vestíbulo o un quiosco y recibir una llave móvil de la habitación.
Mensajería con huéspedes y IA
Redacta y envía respuestas a las preguntas de los huéspedes en una bandeja compartida que abarca SMS, WhatsApp, WeChat y LINE.
Voz con IA
Atiende las llamadas entrantes al establecimiento y puede registrar reservas directas.
Ventas adicionales dinámicas
Ofrece complementos y mejoras a los huéspedes de forma automática; la página de precios indica que la función no cobra comisión.
Coordinador de ventas agéntico
Gestiona las consultas de ventas de grupos y eventos y se combina con contratos digitales para la firma.
Pagos seguros
Cobra autorizaciones de tarjeta y envía enlaces de pago, con el objetivo de reducir el fraude y las devoluciones de cargos.
Capturas de pantalla
Casos de uso
- Reducir las colas en recepción
- Traslada el registro al teléfono del huésped para que el personal no tenga que introducir datos a la llegada.
- Atender el teléfono por la noche
- Haz que el agente de voz conteste las llamadas cuando la recepción esté ocupada o cerrada.
- Atención multilingüe a huéspedes
- Responde a los mensajes de huéspedes internacionales con la traducción integrada para más de 100 idiomas.
- Aumentar los ingresos complementarios
- Presenta mejoras de habitación, entrada anticipada o extras antes y durante la estancia.
- Gestionar consultas de eventos
- Canaliza los contactos de grupos y catering a través del coordinador de ventas y ciérralos con un contrato en línea.
Lo que debes saber
- Precios bajo presupuesto
- No se publica ninguna cifra; los paquetes Core, Advanced y Pro se cotizan bajo petición.
- Incluido en todos los paquetes
- La página de precios indica que cada suscripción incluye usuarios ilimitados, soporte a todas horas, informes, incorporación y seguimiento continuo del éxito del cliente.
- Las funciones de IA empiezan en Advanced
- Las respuestas a mensajes y la traducción con IA figuran a partir del paquete Advanced, y el agente de sitio web con marca propia, desde Pro.
- Sellos de cumplimiento
- El sitio muestra los distintivos AICPA SOC y PCI DSS v4.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Canary Technologies?
Canary Technologies desarrolla Canary, una plataforma de gestión de huéspedes para hoteles que combina registro, mensajería, ventas adicionales, pagos y agentes de IA.
¿Para qué se usa Canary?
Los hoteles usan Canary para automatizar llegadas y salidas, responder a mensajes y llamadas de huéspedes, vender mejoras y cobrar pagos seguros.
¿Cuánto cuesta Canary?
Canary no publica precios. Su página de precios describe tres paquetes, Core, Advanced y Pro, y pide a los hoteles que soliciten un presupuesto.
¿Qué funciones de IA incluye Canary?
Canary AI incluye AI Voice para llamadas, mensajería con huéspedes con IA, un chat web con IA para el sitio del hotel y un AI Agent Studio para agentes personalizados.
¿Canary se integra con los sistemas que ya usa un hotel?
Sí. Canary indica que se integra de forma nativa con los principales sistemas de gestión hotelera, CRM, proveedores de pagos y otro software de operaciones hoteleras.
¿Qué canales de mensajería admite Canary?
El paquete Core de Canary incluye una bandeja compartida que abarca WhatsApp, SMS, WeChat, LINE y otros canales.
¿Para quién está pensado Canary?
Canary está dirigido a grupos hoteleros, hoteles independientes y de franquicia, y alquileres vacacionales, con páginas para los puestos de dirección general, ingresos, operaciones, tecnología y ventas.
Para quién es
- Directores generales de hotel
- Grupos hoteleros
- Hoteles independientes
- Operadores de alquileres vacacionales
- Equipos de ventas hoteleros
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Alternativas a Canary Technologies
| Herramienta | Plan gratuito | Precio inicial | API |
|---|---|---|---|
 Bland AIPlataforma empresarial de IA de voz para crear, desplegar y supervisar agentes telefónicos con los modelos propios del proveedor. |
— | — | — |
 DocsBotPlataforma para crear agentes de IA y chatbots entrenados con tu documentación que responden preguntas y realizan acciones. |
Sí | — | Sí |
 GorgiasPlataforma de atención al cliente para comercio electrónico que une una bandeja de entrada compartida de helpdesk con un agente de IA para tiendas. |
— | — | Sí |
 HappyRobotPlataforma empresarial para desplegar, evaluar y gobernar agentes de IA, incluidos agentes de voz, en las operaciones. |
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 HubSpotPlataforma de clientes que une CRM y software de marketing, ventas y servicio con agentes de IA integrados. |
Sí | — | — |
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