Canary Technologies
Πλατφόρμα διαχείρισης πελατών ξενοδοχείων με πράκτορες AI για φωνή, μηνύματα και webchat, ψηφιακό check-in, upsells και πληρωμές.
Η Canary Technologies παρέχει το Canary, πλατφόρμα διαχείρισης πελατών για ξενοδοχεία. Το Canary καλύπτει ψηφιακό check-in και check-out, μηνύματα προς τους πελάτες, upsells, φιλοδωρήματα και πληρωμές, και προσθέτει πράκτορες AI που απαντούν σε κλήσεις, μηνύματα και συνομιλίες στον ιστότοπο. Τα ξενοδοχεία υιοθετούν το Canary κλείνοντας demo, επιλέγοντας ένα πακέτο και συνδέοντάς το με το σύστημα διαχείρισης της μονάδας τους.
Ιδανικό για Για ξενοδοχεία και ομίλους ξενοδοχείων που θέλουν να αυτοματοποιήσουν την επικοινωνία με τους πελάτες, τις αφίξεις και το upselling, χωρίς να αντικαταστήσουν το σύστημα διαχείρισης της μονάδας τους.
- Πλατφόρμες
- Web
- Μοντέλο τιμολόγησης
- Επικοινωνία με τις πωλήσεις
- Δημιουργός
- Canary Technologies
- Προστέθηκε
Τελευταία επαλήθευση: . Οι πληροφορίες προέρχονται από το canarytechnologies.com.
Τι είναι η Canary Technologies;
Η Canary Technologies είναι εταιρεία λογισμικού, της οποίας η πλατφόρμα, το Canary, χειρίζεται τις λειτουργίες των ξενοδοχείων που έρχονται σε επαφή με τον πελάτη και προσθέτει από πάνω πράκτορες AI. Η πλευρά της διαχείρισης πελατών καλύπτει τη διαμονή από την αρχή ως το τέλος: check-in από κινητό και tablet, kiosk, ψηφιακά κλειδιά, μηνύματα, ψηφιακό ενημερωτικό εγχειρίδιο, παραγγελίες φαγητού και ποτών, φιλοδωρήματα και check-out. Το Canary AI φέρνει έναν φωνητικό πράκτορα για τηλεφωνικές κλήσεις, αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε μηνύματα, έναν πράκτορα webchat για τον ιστότοπο του ξενοδοχείου και ένα studio για τη δημιουργία προσαρμοσμένων πράκτορων. Μια ξεχωριστή σειρά για πωλήσεις και catering περιλαμβάνει έναν πράκτορα-συντονιστή για ερωτήματα ομάδων και εκδηλώσεων, μαζί με ψηφιακά συμβόλαια, και μια σειρά πληρωμών καλύπτει προεγκρίσεις και συνδέσμους πληρωμής. Η Canary αναφέρει χρήση σε πάνω από 20.000 ξενοδοχεία σε περισσότερες από 125 χώρες και συνδέεται με συστήματα διαχείρισης μονάδας, CRM και παρόχους πληρωμών. Η τιμολόγηση δίνεται ανά μονάδα.
Βασικές δυνατότητες
Ψηφιακές αφίξεις
Επιτρέπει στους πελάτες να κάνουν check-in από το κινητό, από tablet στο λόμπι ή από kiosk και να λαμβάνουν ψηφιακό κλειδί δωματίου.
Μηνύματα πελατών με AI
Συντάσσει και στέλνει απαντήσεις στις ερωτήσεις των πελατών σε κοινό εισερχόμενο που καλύπτει SMS, WhatsApp, WeChat και LINE.
Φωνή AI
Απαντά στις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις προς τη μονάδα και μπορεί να δέχεται απευθείας κρατήσεις.
Δυναμικά upsells
Προσφέρει αυτόματα πρόσθετες υπηρεσίες και αναβαθμίσεις στους πελάτες· η σελίδα τιμών αναφέρει τη δυνατότητα με μηδενική προμήθεια.
Πράκτορας-συντονιστής πωλήσεων
Χειρίζεται ερωτήματα πωλήσεων για ομάδες και εκδηλώσεις και συνεργάζεται με τα ψηφιακά συμβόλαια για την υπογραφή.
Ασφαλείς πληρωμές
Συλλέγει προεγκρίσεις καρτών και στέλνει συνδέσμους πληρωμής, με στόχο τη μείωση της απάτης και των επιστροφών χρέωσης (chargebacks).
Στιγμιότυπα οθόνης
Περιπτώσεις χρήσης
- Λιγότερες ουρές στη ρεσεψιόν
- Μεταφέρετε την εγγραφή στο κινητό του πελάτη, ώστε το προσωπικό να μην πληκτρολογεί στοιχεία κατά την άφιξη.
- Κάλυψη των τηλεφώνων τη νύχτα
- Αφήστε τον φωνητικό πράκτορα να απαντά στις κλήσεις όταν η ρεσεψιόν είναι απασχολημένη ή κλειστή.
- Εξυπηρέτηση πελατών σε πολλές γλώσσες
- Απαντήστε σε μηνύματα διεθνών πελατών με την ενσωματωμένη μετάφραση σε 100+ γλώσσες.
- Αύξηση των πρόσθετων εσόδων
- Παρουσιάστε αναβαθμίσεις δωματίου, πρώιμο check-in ή extras πριν και κατά τη διαμονή.
- Χειρισμός ερωτημάτων για εκδηλώσεις
- Δρομολογήστε τα leads ομάδων και catering μέσω του συντονιστή πωλήσεων και κλείστε τα με διαδικτυακό συμβόλαιο.
Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Τιμολόγηση με προσφορά
- Δεν δημοσιεύονται ποσά· τα πακέτα Core, Advanced και Pro τιμολογούνται κατόπιν αιτήματος.
- Περιλαμβάνονται σε κάθε πακέτο
- Η σελίδα τιμών αναφέρει ότι κάθε συνδρομή συνοδεύεται από απεριόριστους χρήστες, υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο, αναφορές, ένταξη και διαρκή διαχείριση επιτυχίας.
- Οι δυνατότητες AI ξεκινούν από το Advanced
- Οι απαντήσεις μηνυμάτων με AI και η μετάφραση αναφέρονται από το πακέτο Advanced, και ο πράκτορας ιστότοπου με τη δική σας επωνυμία από το Pro.
- Σήματα συμμόρφωσης
- Ο ιστότοπος εμφανίζει σήματα AICPA SOC και PCI DSS v4.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η Canary Technologies;
Η Canary Technologies φτιάχνει το Canary, πλατφόρμα διαχείρισης πελατών για ξενοδοχεία, που συνδυάζει check-in, μηνύματα, upselling, πληρωμές και πράκτορες AI.
Σε τι χρησιμεύει το Canary;
Το Canary χρησιμοποιείται από ξενοδοχεία για να αυτοματοποιούν αφίξεις και αναχωρήσεις, να απαντούν σε μηνύματα και κλήσεις πελατών, να πουλούν αναβαθμίσεις και να δέχονται ασφαλείς πληρωμές.
Πόσο κοστίζει το Canary;
Το Canary δεν δημοσιεύει τιμές. Η σελίδα τιμών του περιγράφει τρία πακέτα, Core, Advanced και Pro, και ζητά από τα ξενοδοχεία να ζητήσουν προσφορά.
Ποιες δυνατότητες AI περιλαμβάνει το Canary;
Το Canary AI περιλαμβάνει AI Voice για κλήσεις, μηνύματα πελατών με AI, webchat με AI για τον ιστότοπο του ξενοδοχείου και ένα AI Agent Studio για προσαρμοσμένους πράκτορες.
Ενσωματώνεται το Canary με τα υπάρχοντα συστήματα ενός ξενοδοχείου;
Ναι. Η Canary λέει ότι ενσωματώνεται εγγενώς με μεγάλα συστήματα διαχείρισης μονάδας, CRM, παρόχους πληρωμών και άλλο λογισμικό λειτουργίας ξενοδοχείων.
Ποια κανάλια μηνυμάτων υποστηρίζει το Canary;
Το πακέτο Core του Canary αναφέρει ένα κοινό εισερχόμενο που καλύπτει WhatsApp, SMS, WeChat, LINE και άλλα κανάλια.
Για ποιον είναι φτιαγμένο το Canary;
Το Canary απευθύνεται σε ομίλους ξενοδοχείων, ανεξάρτητα ξενοδοχεία και ξενοδοχεία franchise και σε καταλύματα διακοπών, με σελίδες για ρόλους γενικών διευθυντών, εσόδων, λειτουργιών, τεχνολογίας και πωλήσεων.
Σε ποιους απευθύνεται
- Γενικοί διευθυντές ξενοδοχείων
- Όμιλοι ξενοδοχείων
- Ανεξάρτητα ξενοδοχεία
- Διαχειριστές καταλυμάτων διακοπών
- Ομάδες πωλήσεων ξενοδοχείων
Σχόλια
Δεν υπάρχουν ακόμη σχόλια. Αν έχετε χρησιμοποιήσει το Canary Technologies, πείτε στους άλλους αναγνώστες πώς σας φάνηκε.
Εναλλακτικές του Canary Technologies
| Εργαλείο | Δωρεάν πρόγραμμα | Τιμή εκκίνησης | API |
|---|---|---|---|
 Bland AIΠλατφόρμα φωνητικής AI για επιχειρήσεις, για δημιουργία, ανάπτυξη και παρακολούθηση τηλεφωνικών πρακτόρων με τα δικά της μοντέλα. |
— | — | — |
 DocsBotΠλατφόρμα για τη δημιουργία πρακτόρων AI και chatbots εκπαιδευμένων στην τεκμηρίωσή σας, που απαντούν σε ερωτήσεις και εκτελούν ενέργειες. |
Ναι | — | Ναι |
 GorgiasΠλατφόρμα υποστήριξης πελατών για ηλεκτρονικό εμπόριο, που συνδυάζει ένα κοινό helpdesk inbox με πράκτορα AI για καταστήματα. |
— | — | Ναι |
 HappyRobotΠλατφόρμα για επιχειρήσεις για την ανάπτυξη, την αξιολόγηση και τη διακυβέρνηση πρακτόρων AI, μεταξύ τους και φωνητικών, στις λειτουργίες. |
— | — | — |
 HubSpotΠλατφόρμα πελατών που ενώνει λογισμικό CRM, μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης με ενσωματωμένους πράκτορες AI. |
Ναι | — | — |
Εργαλεία στις ίδιες κατηγορίες με το Canary Technologies. Η τιμή εκκίνησης εμφανίζεται μόνο όπου την ελέγξαμε στη σελίδα τιμών του δημιουργού· η παύλα σημαίνει ότι δεν ελέγχθηκε ή δεν έχει δημοσιευτεί. Όλα τα εργαλεία: Εξυπηρέτηση πελατών