Промпты
RU

Политика возврата

Обновлено

Последнее обновление: 6 ноября 2026 г.

Эта политика применяется к единоразовой плате за ускоренное размещение ИИ-инструмента на TrendHub. Разместить инструмент можно и бесплатно; платным является только ускоренное размещение.

Если мы не можем разместить ваш инструмент

Наши редакторы проверяют каждую платную заявку. Если мы решим не размещать ваш инструмент, мы вернём вам платёж в полном объёме и сообщим об этом по электронной почте. Просить об этом не нужно.

Возврат средств в течение 14 дней

Вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты по любой причине. Когда мы возвращаем платёж, мы удаляем карточку с сайта или из очереди публикации, если она ещё не опубликована.

Как запросить возврат средств

  • Воспользуйтесь ссылкой для возврата в письме с подтверждением оплаты, которое мы вам отправили, или
  • напишите на hello@trendhub.net или воспользуйтесь формой обратной связи, указав название вашего инструмента и адрес электронной почты, с которого вы оплачивали.

Мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Вы также можете связаться с Paddle, нашим реселлером, через paddle.net, используя данные из вашего чека.

Как вы получите деньги

Средства возвращаются тем же способом оплаты, который вы использовали. Обычно они поступают в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты. Сумма возврата равна сумме, которую вы заплатили, включая начисленные налоги.

По истечении 14 дней

По истечении 14 дней мы возвращаем средства, только если не выполнили обещанное, например если мы не можем разместить ваш инструмент. Вы всегда можете обратиться к нам; мы рассматриваем каждый запрос.

Кто обрабатывает платежи

Процесс оформления заказов осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является Merchant of Record (официальным продавцом) по всем нашим заказам. Paddle обрабатывает все обращения в службу поддержки клиентов и занимается возвратами. Также применяются условия для покупателей Paddle, и ничто в этой политике не ограничивает ваши права по законодательству страны вашего проживания.