Canary Technologies
Plattform für das Gästemanagement in Hotels mit KI-Agenten für Sprache, Nachrichten und Webchat, digitalem Check-in, Upsells und Zahlungen.
Canary Technologies bietet Canary, eine Plattform für das Gästemanagement in Hotels. Canary deckt digitalen Check-in und Check-out, Gästenachrichten, Upsells, Trinkgelder und Zahlungen ab und ergänzt KI-Agenten, die Anrufe, Nachrichten und Chats auf der Website beantworten. Hotels führen Canary ein, indem sie eine Demo buchen, ein Paket wählen und es mit ihrem Property-Management-System verbinden.
Am besten geeignet für Hotels und Hotelgruppen, die Gästekommunikation, Anreisen und Upselling automatisieren wollen, ohne ihr Property-Management-System zu ersetzen.
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Was ist Canary Technologies?
Canary Technologies ist ein Softwareunternehmen, dessen Plattform Canary die gästebezogenen Abläufe von Hotels abwickelt und KI-Agenten obendrauf setzt. Das Gästemanagement deckt den Aufenthalt von Anfang bis Ende ab: Check-in per Smartphone und Tablet, Kioske, mobile Schlüssel, Nachrichten, ein digitales Gästeverzeichnis, Bestellung von Speisen und Getränken, Trinkgelder und Check-out. Canary AI bringt einen Sprachagenten für Telefonanrufe, automatische Nachrichtenantworten, einen Webchat-Agenten für die Hotel-Website und ein Studio zum Erstellen eigener Agenten mit. Eine separate Linie für Vertrieb und Catering umfasst einen agentischen Koordinator für Anfragen von Gruppen und Events sowie digitale Verträge, und eine Zahlungslinie deckt Autorisierungen und Zahlungslinks ab. Canary berichtet von der Nutzung in über 20.000 Hotels in mehr als 125 Ländern und verbindet sich mit Property-Management-Systemen, CRMs und Zahlungsanbietern. Die Preise werden pro Haus angeboten.
Wichtigste Funktionen
Digitale Anreise
Lässt Gäste per Smartphone, Lobby-Tablet oder Kiosk einchecken und einen mobilen Zimmerschlüssel erhalten.
KI-Gästenachrichten
Entwirft und sendet Antworten auf Gästefragen in einem gemeinsamen Posteingang für SMS, WhatsApp, WeChat und LINE.
KI-Sprachagent
Nimmt eingehende Anrufe im Haus entgegen und kann Direktbuchungen aufnehmen.
Dynamische Upsells
Bietet Gästen automatisch Zusatzleistungen und Upgrades an; die Preisseite führt die Funktion mit null Provision auf.
Agentischer Vertriebskoordinator
Bearbeitet Vertriebsanfragen für Gruppen und Events und passt zu digitalen Verträgen zur Unterzeichnung.
Sichere Zahlungen
Holt Kartenautorisierungen ein und sendet Zahlungslinks, mit dem Ziel, Betrug und Rückbuchungen zu verringern.
Screenshots
Anwendungsfälle
- Schlangen an der Rezeption verkürzen
- Verlege die Anmeldung auf das Smartphone des Gastes, damit das Personal bei der Ankunft keine Angaben eintippen muss.
- Telefone nachts abdecken
- Lass den Sprachagenten Anrufe annehmen, wenn die Rezeption ausgelastet oder geschlossen ist.
- Mehrsprachiger Gästeservice
- Beantworte Nachrichten internationaler Gäste mit der eingebauten Übersetzung für über 100 Sprachen.
- Zusatzumsatz steigern
- Biete Zimmer-Upgrades, frühen Check-in oder Extras vor und während des Aufenthalts an.
- Eventanfragen bearbeiten
- Leite Leads für Gruppen und Catering über den Vertriebskoordinator und schließe sie mit einem Online-Vertrag ab.
Gut zu wissen
- Preise auf Anfrage
- Es werden keine Zahlen veröffentlicht; die Pakete Core, Advanced und Pro sind auf Anfrage bepreist.
- In jedem Paket enthalten
- Laut Preisseite gehören zu jedem Abo unbegrenzte Nutzer, Support rund um die Uhr, Reporting, Onboarding und laufende Betreuung zum Erfolg.
- KI-Funktionen ab Advanced
- KI-Nachrichtenantworten und Übersetzung sind ab dem Paket Advanced aufgeführt, der Website-Agent im eigenen Branding ab Pro.
- Compliance-Siegel
- Die Website zeigt Siegel für AICPA SOC und PCI DSS v4.
Häufige Fragen
Was ist Canary Technologies?
Canary Technologies stellt Canary her, eine Plattform für das Gästemanagement in Hotels, die Check-in, Nachrichten, Upselling, Zahlungen und KI-Agenten verbindet.
Wofür wird Canary verwendet?
Hotels nutzen Canary, um An- und Abreisen zu automatisieren, Gästenachrichten und Anrufe zu beantworten, Upgrades zu verkaufen und sichere Zahlungen entgegenzunehmen.
Was kostet Canary?
Canary veröffentlicht keine Preise. Die Preisseite beschreibt drei Pakete, Core, Advanced und Pro, und bittet Hotels, ein Angebot anzufragen.
Welche KI-Funktionen enthält Canary?
Canary AI umfasst AI Voice für Anrufe, KI-Gästenachrichten, einen KI-Webchat für die Hotel-Website und ein AI Agent Studio für eigene Agenten.
Lässt sich Canary in die bestehenden Systeme eines Hotels integrieren?
Ja. Canary gibt an, sich nativ in große Property-Management-Systeme, CRMs, Zahlungsanbieter und andere Software für den Hotelbetrieb zu integrieren.
Welche Nachrichtenkanäle unterstützt Canary?
Das Core-Paket von Canary führt einen gemeinsamen Posteingang auf, der WhatsApp, SMS, WeChat, LINE und weitere Kanäle abdeckt.
Für wen ist Canary gemacht?
Canary richtet sich an Hotelgruppen, unabhängige Hotels, Franchise-Hotels und Ferienunterkünfte, mit Seiten für die Rollen Direktion, Revenue, Betrieb, Technologie und Vertrieb.
Für wen es sich eignet
- Hoteldirektoren
- Hotelgruppen
- Unabhängige Hotels
- Betreiber von Ferienunterkünften
- Vertriebsteams von Hotels
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Alternativen zu Canary Technologies
| Tool | Kostenloser Tarif | Einstiegspreis | API |
|---|---|---|---|
 Bland AIVoice-KI-Plattform für Unternehmen, um Telefon-Agenten auf den eigenen Modellen des Anbieters zu bauen, bereitzustellen und zu überwachen. |
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 DocsBotPlattform zum Bauen von KI-Agenten und Chatbots, die mit deiner Dokumentation trainiert werden, Fragen beantworten und Aktionen ausführen. |
Ja | — | Ja |
 GorgiasKundensupport-Plattform für den E-Commerce, die einen gemeinsamen Helpdesk-Posteingang mit einem KI-Agenten für Shops verbindet. |
— | — | Ja |
 HappyRobotPlattform für Unternehmen, um KI-Agenten, auch Sprachagenten, im operativen Geschäft einzusetzen, zu bewerten und zu steuern. |
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 HubSpotKundenplattform, die CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Service-Software mit integrierten KI-Agenten verbindet. |
Ja | — | — |
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