DocsBot

Wat is DocsBot?

DocsBot is een dienst om eigen AI-chatbots en agents te bouwen bovenop de kennisbank van een bedrijf. Content wordt geïndexeerd uit meer dan 37 brontypen, waaronder websites, sitemaps, geüploade documenten, YouTube-transcripties, Notion, Confluence, Google Drive, Zendesk en helpdesktickets, en kan volgens een schema worden ververst. De bot die dat oplevert, wordt gebruikt voor klantenservice, chat vóór de verkoop met het vastleggen van leads, het opzoeken van interne kennis en onderzoek, waarbij een Deep Research-agent geïndexeerde content combineert met zoeken op het web. Agents kunnen ook acties uitvoeren via skills, API's, webhooks en MCP-verbindingen, en Voice Agents gebruiken dezelfde kennis voor gesproken gesprekken. Bots deel je via een chatpagina, inbedbare widgets, integraties zoals Slack en Microsoft Teams, Zapier of de API. DocsBot is SOC 2 Type II-gecertificeerd en biedt rolgebaseerde rechten en versleuteling.

Belangrijkste functies

Zo werkt DocsBot

1. Een bot maken

   Zet een DocsBot op en kies privacy-instellingen en een AI-model.

2. Bronnen toevoegen

   Importeer content uit documenten, websites en cloudkoppelingen, die vervolgens wordt geïndexeerd.

3. Testen en verfijnen

   Chat met de bot, pas trainingsdata aan en voeg eigen instructies toe, en gebruik de logs om lacunes te vinden.

4. Inzetten

   Deel een chatpagina, bed de widget in of koppel via Zapier, Make of de API.

Screenshots

Documentatie voor ontwikkelaars

Toepassingen

Eerstelijns klantenservice

Beantwoord routinevragen over het product en draag zo nodig over aan een medewerker.

Chat vóór de verkoop

Spreek sitebezoekers aan, beantwoord productvragen en verzamel gegevens van leads.

Interne kennisassistent

Laat medewerkers de bedrijfsdocumentatie bevragen vanuit Slack of Teams.

Zoeken in documentatie

Voeg een bot die vragen beantwoordt toe aan een documentatiesite voor ontwikkelaars.

Onderzoekssamenvattingen

Haal bevindingen met bronvermelding uit een documentbibliotheek in rapporten.

Goed om te weten

Gebruik wordt gemeten in AI-credits

Abonnementen bevatten een maandelijkse limiet aan AI-credits; een bericht kost minstens één credit en meer bij grotere modellen en acties.

Terugbetalingstermijn

DocsBot biedt een geld-terug-garantie van 14 dagen.

Sommige connectors zijn in bèta

Meerdere bronnen, zoals SharePoint, Dropbox, Box en Slack, staan aangemerkt als bèta.

Opties alleen voor Enterprise

Azure OpenAI Service, sso en zelf hosten worden aangeboden in het Enterprise-abonnement.

Veelgestelde vragen

Voor wie

• Supportteams
• SaaS-bedrijven
• Documentatieteams
• Salesteams
• Bureaus

Tagsknowledge base chatbotsupport automationRAGvoice agentsMCPAPI

Gebruikt in deze gidsen

• Een online cursus bouwen met AI-tools, van opzet tot inschrijvingFase 9: Cursistenondersteuning en e-mail

Elke gids zet de fasen van één klus op een rij, met de tools die je in elke fase helpen. Alle gidsen

Alternatieven voor DocsBot

Tool	Gratis abonnement	Vanafprijs	API
GorgiasKlantenservice-platform voor e-commerce dat een gedeelde helpdeskinbox combineert met een AI-agent voor webshops.	—	—	Ja
Kapa.aiPlatform voor inlezen en ophalen dat bedrijfsdocumentatie, tickets en wiki's omzet in AI-agents en een zoek-API.	Nee	—	Ja
TanaAgentisch vergaderplatform waarvan de AI-agents tijdens het gesprek issues aanmaken, e-mails opstellen en gegevens bijwerken.	Ja	—	Ja
GuidejarNeemt een proces op terwijl je erdoorheen klikt en maakt van de opname een stappengids of interactieve walkthrough.	Ja	$ 19/mnd	—
HelpjuiceKennisbanksoftware met AI-zoekfunctie, een AI-schrijver en een chatbot voor support en interne documentatie.	Nee	—	Ja

Staan in dezelfde categorieën als DocsBot. Een vanafprijs staat er alleen als we die op de prijspagina van de maker hebben gecontroleerd; een streepje betekent niet gecontroleerd of niet gepubliceerd. Alle tools in de categorie Klantenservice