DocsBot
Piattaforma per creare agenti di IA e chatbot addestrati sulla tua documentazione, che rispondono alle domande ed eseguono azioni.
DocsBot è una piattaforma per creare agenti di IA addestrati sui contenuti di un’azienda, come documentazione, siti web, file e ticket di assistenza. Gli agenti di DocsBot rispondono alle domande di clienti e personale con risposte che indicano le fonti, eseguono azioni tramite gli strumenti collegati e si pubblicano come widget per il sito, in Slack o negli help desk, oppure tramite API.
Indicato per Aziende che vogliono un chatbot di assistenza o di conoscenza interna basato sulla propria documentazione e in grado di avviare azioni nei sistemi collegati.
- Piattaforme
- Web, API, MCP
- Modello di prezzo
- Freemium
- Piano gratuito
- Sì
- API
- Sì
- Sviluppato da
- DocsBot
- Aggiunto
Ultima verifica: . Informazioni tratte da docsbot.ai.
Che cos’è DocsBot?
DocsBot è un servizio per creare chatbot e agenti di IA personalizzati sopra la knowledge base di un’azienda. I contenuti vengono indicizzati da più di 37 tipi di fonte, tra cui siti web, sitemap, documenti caricati, trascrizioni di YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, Zendesk e ticket degli help desk, e si possono aggiornare con una pianificazione. Il bot che ne risulta serve per l’assistenza clienti, per la chat di prevendita con raccolta dei contatti, per la ricerca di informazioni interne e per la ricerca approfondita, in cui un agente Deep Research combina i contenuti indicizzati con la ricerca sul web. Gli agenti possono anche eseguire azioni tramite skill, API, webhook e connessioni MCP, e i Voice Agent riutilizzano la stessa conoscenza per le conversazioni a voce. I bot si condividono con una pagina di chat, widget incorporati, integrazioni come Slack e Microsoft Teams, Zapier o l’API. DocsBot ha la certificazione SOC 2 Type II e offre autorizzazioni basate sui ruoli e crittografia.
Funzioni principali
Addestramento sui tuoi contenuti
Indicizza siti web, documenti, archivi cloud, video e storico dei ticket, così le risposte vengono dal tuo materiale.
Azioni dell’IA
Permette a un agente di chiamare API, webhook e strumenti MCP per completare attività come prenotazioni, verifiche di fatturazione o creazione di ticket.
Voice Agent
Offre conversazioni a voce che attingono alla stessa conoscenza e agli stessi flussi di lavoro del bot testuale.
Deep Research
Combina la knowledge base indicizzata con la ricerca web dal vivo e un interprete di codice per produrre risultati con citazioni.
Incorporamenti e integrazioni
Si pubblica con widget per il sito, Slack, Microsoft Teams, strumenti di help desk, Zapier e Make.
Log e analisi
Registra conversazioni e domande così da poter rivedere e migliorare risposte e dati di addestramento.
Come funziona DocsBot
Crea un bot
Configura un DocsBot scegliendo le impostazioni di privacy e un modello di IA.
Aggiungi le fonti
Importa i contenuti da documenti, siti web e connessioni cloud, che vengono poi indicizzati.
Prova e perfeziona
Chatta con il bot, regola i dati di addestramento e aggiungi istruzioni personalizzate, usando i log per individuare le lacune.
Pubblica
Condividi una pagina di chat, incorpora il widget o collega tutto tramite Zapier, Make o l’API.
Screenshot
Casi d’uso
- Assistenza clienti di primo livello
- Rispondi alle domande di routine sul prodotto e passa la conversazione a una persona quando serve.
- Chat di prevendita
- Coinvolgi chi visita il sito, rispondi alle domande sul prodotto e raccogli i dati dei potenziali clienti.
- Assistente per la conoscenza interna
- Permetti al personale di consultare la documentazione aziendale da Slack o Teams.
- Ricerca nella documentazione
- Aggiungi un bot che risponde alle domande a un sito di documentazione per sviluppatori.
- Riepiloghi di ricerca
- Estrai da una libreria di documenti risultati con citazioni da inserire nei report.
Cose da sapere
- L’uso è misurato in crediti IA
- I piani includono un limite mensile di crediti IA; un messaggio consuma almeno un credito, e di più con i modelli più grandi e con le azioni.
- Periodo di rimborso
- DocsBot promuove una garanzia di rimborso di 14 giorni.
- Alcuni connettori sono in beta
- Diverse fonti, come SharePoint, Dropbox, Box e Slack, sono indicate come beta.
- Opzioni solo Enterprise
- Azure OpenAI Service, SSO e self-hosting sono offerti nel piano Enterprise.
Domande frequenti
Che cos’è DocsBot?
DocsBot è una piattaforma che trasforma una knowledge base in agenti di IA in grado di rispondere alle domande ed eseguire azioni per clienti e team.
A cosa serve DocsBot?
DocsBot serve per chatbot di assistenza clienti, chat di prevendita, accesso alla conoscenza interna e ricerca sui contenuti di un’azienda.
DocsBot è gratuito?
DocsBot ha un piano gratuito per uso personale con un bot, 50 pagine di fonti e un limite mensile di crediti IA, senza bisogno di carta di credito.
Quanto costa DocsBot?
DocsBot elenca i piani Free, Personal, Standard, Business ed Enterprise e la fatturazione annuale regala due mesi. Per i prezzi aggiornati nella tua valuta consulta la pagina ufficiale dei prezzi.
DocsBot ha un’API?
Sì. DocsBot offre un’API e widget incorporabili per aggiungere i suoi agenti a siti e app.
Quali fonti di contenuto supporta DocsBot?
DocsBot supporta più di 37 fonti, tra cui siti web, sitemap, documenti caricati, YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, SharePoint e ticket degli help desk.
DocsBot è sicuro?
DocsBot dichiara di avere la certificazione SOC 2 Type II, di cifrare i contenuti sia a riposo sia in transito e di supportare controlli degli accessi basati sui ruoli.
A chi è rivolto
- Team di assistenza
- Aziende SaaS
- Team di documentazione
- Team vendite
- Agenzie
Compare in queste guide
- Come costruire un corso online con gli strumenti di IA, dalla scaletta alle iscrizioniFase 9: Assistenza agli studenti ed e-mail
Ogni guida elenca le fasi di un lavoro e gli strumenti che aiutano in ciascuna. Tutte le guide
Commenti
Ancora nessun commento. Se hai usato DocsBot, racconta agli altri lettori com’è andata.
Alternative a DocsBot
| Strumento | Piano gratuito | Prezzo di partenza | API |
|---|---|---|---|
 GorgiasPiattaforma di assistenza clienti per l’ecommerce che unisce una casella helpdesk condivisa e un agente di IA per i negozi online. |
— | — | Sì |
 Kapa.aiPiattaforma di acquisizione e recupero che trasforma documentazione, ticket e wiki aziendali in agenti di IA e in un’API di ricerca. |
No | — | Sì |
 TanaPiattaforma per riunioni basata su agenti, i cui agenti di IA aprono ticket, preparano email e aggiornano i record durante la chiamata. |
Sì | — | Sì |
 GuidejarRegistra un processo mentre lo esegui con i clic e trasforma la registrazione in una guida passo passo o in una procedura interattiva. |
Sì | 19 $/mese | — |
 HelpjuiceSoftware per basi di conoscenza con ricerca IA, scrittura assistita da IA e chatbot, per l’assistenza clienti e la documentazione interna. |
No | — | Sì |
Strumenti delle stesse categorie di DocsBot. Il prezzo di partenza compare solo se lo abbiamo controllato sulla pagina dei prezzi dello sviluppatore; un trattino significa che non è stato controllato o non è pubblicato. Tutti gli strumenti della categoria Assistenza clienti