DocsBot
Plataforma para crear agentes de IA y chatbots entrenados con tu documentación que responden preguntas y realizan acciones.
DocsBot es una plataforma para crear agentes de IA entrenados con el contenido propio de una empresa, como documentación, sitios web, archivos y tickets de soporte. Los agentes de DocsBot responden preguntas de clientes y personal con respuestas que indican su fuente, realizan acciones mediante herramientas conectadas y se despliegan como widget web, en Slack o en sistemas de ayuda, o a través de una API.
Ideal para Empresas que quieren un chatbot de atención o de conocimiento interno basado en su propia documentación y capaz de activar acciones en sistemas conectados.
- Plataformas
- Web, API, MCP
- Modelo de precios
- Freemium
- Plan gratuito
- Sí
- API
- Sí
- Desarrollada por
- DocsBot
- Añadida
Última verificación: . Información obtenida de docsbot.ai.
¿Qué es DocsBot?
DocsBot es un servicio para crear chatbots y agentes de IA a medida sobre la base de conocimiento de una empresa. El contenido se indexa desde más de 37 tipos de fuente, entre ellos sitios web, sitemaps, documentos subidos, transcripciones de YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, Zendesk y tickets de sistemas de ayuda, y se puede actualizar según una programación. El bot resultante se usa para atención al cliente, chat de preventa con captura de contactos, consulta de conocimiento interno e investigación, donde un agente de Deep Research combina el contenido indexado con la búsqueda en la web. Los agentes también pueden realizar acciones mediante skills, API, webhooks y conexiones MCP, y los Voice Agents reutilizan el mismo conocimiento para conversaciones habladas. Los bots se comparten mediante una página de chat, widgets integrables, integraciones como Slack y Microsoft Teams, Zapier o la API. DocsBot cuenta con la certificación SOC 2 Type II y ofrece permisos basados en roles y cifrado.
Funciones principales
Entrenamiento con tu contenido
Indexa sitios web, documentos, unidades en la nube, videos e historiales de tickets para que las respuestas salgan de tu propio material.
Acciones de IA
Permite que un agente llame a API, webhooks y herramientas MCP para completar tareas como reservas, consultas de facturación o creación de tickets.
Voice Agents
Ofrece conversaciones habladas que se apoyan en el mismo conocimiento y los mismos flujos de trabajo que el bot de texto.
Deep Research
Combina la base de conocimiento indexada con la búsqueda web en vivo y un intérprete de código para producir hallazgos con citas.
Integraciones y widgets
Se despliega mediante widgets para sitios, Slack, Microsoft Teams, herramientas de soporte, Zapier y Make.
Registros y analítica
Guarda las conversaciones y preguntas para revisar y mejorar las respuestas y los datos de entrenamiento.
Cómo funciona DocsBot
Crea un bot
Configura un DocsBot eligiendo los ajustes de privacidad y un modelo de IA.
Añade fuentes
Importa contenido de documentos, sitios web y conexiones en la nube, que después se indexa.
Prueba y mejora
Chatea con el bot, ajusta los datos de entrenamiento y añade instrucciones personalizadas, y usa los registros para detectar carencias.
Despliega
Comparte una página de chat, integra el widget o conéctalo mediante Zapier, Make o la API.
Capturas de pantalla
Casos de uso
- Atención al cliente de primera línea
- Responde las preguntas habituales sobre el producto y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
- Chat de preventa
- Atiende a los visitantes del sitio, responde preguntas sobre el producto y recoge datos de contacto.
- Asistente de conocimiento interno
- Permite que el personal consulte la documentación de la empresa desde Slack o Teams.
- Búsqueda en la documentación
- Añade un bot de preguntas y respuestas al sitio de documentación para desarrolladores.
- Resúmenes de investigación
- Extrae hallazgos con citas de una biblioteca de documentos para incluirlos en informes.
Lo que debes saber
- El uso se mide en créditos de IA
- Los planes incluyen un límite mensual de créditos de IA; un mensaje consume al menos un crédito, y más con modelos más grandes y con acciones.
- Plazo de reembolso
- DocsBot anuncia una garantía de devolución del dinero de 14 días.
- Algunos conectores están en beta
- Varias fuentes, como SharePoint, Dropbox, Box y Slack, figuran como beta.
- Opciones exclusivas de Enterprise
- Azure OpenAI Service, el inicio de sesión único y el autoalojamiento se ofrecen en el plan Enterprise.
Preguntas frecuentes
¿Qué es DocsBot?
DocsBot es una plataforma que convierte una base de conocimiento en agentes de IA capaces de responder preguntas y realizar acciones para clientes y equipos.
¿Para qué se usa DocsBot?
DocsBot se usa para chatbots de atención al cliente, chat de preventa, acceso al conocimiento interno e investigación sobre el contenido propio de una empresa.
¿Es gratis DocsBot?
DocsBot tiene un plan gratuito para uso personal con un bot, 50 páginas de fuentes y un límite mensual de créditos de IA, y no se necesita tarjeta de crédito.
¿Cuánto cuesta DocsBot?
DocsBot enumera los planes Free, Personal, Standard, Business y Enterprise, y la facturación anual da dos meses gratis. Consulta la página oficial de precios para ver los importes actuales en tu moneda.
¿Tiene DocsBot una API?
Sí. DocsBot ofrece una API y widgets integrables para añadir sus agentes a sitios web y apps.
¿Qué fuentes de contenido admite DocsBot?
DocsBot admite más de 37 fuentes, entre ellas sitios web, sitemaps, documentos subidos, YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, SharePoint y tickets de sistemas de ayuda.
¿Es seguro DocsBot?
DocsBot indica que cuenta con la certificación SOC 2 Type II, cifra el contenido en reposo y en tránsito, y admite controles de acceso basados en roles.
Para quién es
- Equipos de atención al cliente
- Empresas SaaS
- Equipos de documentación
- Equipos de ventas
- Agencias
Aparece en estas guías
- Montar la atención al cliente: escribe primero las respuestas y añade la IA despuésEtapa 2: Chatbot web
- Cómo crear un curso en línea con herramientas de IA, del esquema a las inscripcionesEtapa 9: Atención a los alumnos y correo electrónico
Cada guía recorre las etapas de un trabajo y las herramientas que ayudan en cada una. Todas las guías
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Alternativas a DocsBot
| Herramienta | Plan gratuito | Precio inicial | API |
|---|---|---|---|
 OnyxBúsqueda empresarial y chat con IA de código abierto que conecta las herramientas de la empresa y responde con contexto que respeta los permisos. |
— | — | Sí |
 SupermemoryMotor de memoria para agentes de IA que convierte conversaciones, archivos y URL en datos y los inyecta en el contexto de un modelo. |
Sí | — | Sí |
 Bland AIPlataforma empresarial de IA de voz para crear, desplegar y supervisar agentes telefónicos con los modelos propios del proveedor. |
— | — | — |
 Documentation.AIPlataforma de documentación y base de conocimiento con un agente de IA que redacta actualizaciones a partir de código, tickets y comentarios para su aprobación. |
Sí | — | Sí |
 GorgiasPlataforma de atención al cliente para comercio electrónico que une una bandeja de entrada compartida de helpdesk con un agente de IA para tiendas. |
— | — | Sí |
Herramientas de las mismas categorías que DocsBot. El precio inicial solo aparece si lo comprobamos en la página de precios del desarrollador; un guion significa que no se comprobó o no está publicado. Todas las herramientas de la categoría Atención al cliente