DocsBot
Plateforme pour créer des agents et chatbots d’IA formés sur votre documentation, afin de répondre aux questions et d’agir.
DocsBot est une plateforme pour créer des agents d’IA formés sur les contenus d’une entreprise : documentation, sites web, fichiers et tickets de support. Les agents DocsBot répondent aux questions des clients et des équipes avec des réponses qui citent leurs sources, effectuent des actions via des outils connectés, et se déploient comme widget de site web, dans Slack ou des outils de support, ou via une API.
Idéal pour Les entreprises qui veulent un chatbot de support ou de connaissances internes fondé sur leur propre documentation et capable de déclencher des actions dans des systèmes connectés.
- Plateformes
- Web, API, MCP
- Modèle tarifaire
- Freemium
- Formule gratuite
- Oui
- API
- Oui
- Éditeur
- DocsBot
- Ajouté le
Dernière vérification : . Informations issues de docsbot.ai.
Qu’est-ce que DocsBot ?
DocsBot est un service pour créer des chatbots et agents d’IA sur mesure à partir de la base de connaissances d’une entreprise. Les contenus sont indexés à partir de plus de 37 types de sources, dont des sites web, des plans de site, des documents importés, des transcriptions YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, Zendesk et des tickets de support, et peuvent être actualisés selon un calendrier. Le bot obtenu sert au support client, au chat avant-vente avec collecte de contacts, à la recherche d’informations internes et à la recherche documentaire, où un agent Deep Research combine le contenu indexé et la recherche sur le web. Les agents peuvent aussi agir grâce à des compétences, des API, des webhooks et des connexions MCP, et les Voice Agents réutilisent les mêmes connaissances pour des conversations orales. Les bots se partagent via une page de chat, des widgets intégrés, des intégrations comme Slack et Microsoft Teams, Zapier, ou l’API. DocsBot détient la certification SOC 2 Type II et propose des autorisations par rôle et le chiffrement.
Fonctionnalités clés
Formation sur vos contenus
Indexe sites web, documents, espaces de stockage cloud, vidéos et historiques de tickets pour que les réponses viennent de vos propres supports.
Actions d’IA
Permet à un agent d’appeler des API, des webhooks et des outils MCP pour mener à bien des tâches comme une réservation, une consultation de facturation ou la création d’un ticket.
Voice Agents
Propose des conversations orales qui s’appuient sur les mêmes connaissances et workflows que le bot textuel.
Deep Research
Combine la base de connaissances indexée avec la recherche web en direct et un interpréteur de code pour produire des résultats sourcés.
Intégrations et widgets
Se déploie via des widgets de site, Slack, Microsoft Teams, des outils de support, Zapier et Make.
Journaux et analyses
Enregistre les conversations et les questions pour relire et affiner les réponses et les données de formation.
Comment fonctionne DocsBot
Créer un bot
Configurez un DocsBot en choisissant les paramètres de confidentialité et un modèle d’IA.
Ajouter des sources
Importez des contenus depuis des documents, des sites web et des connexions cloud, qui sont ensuite indexés.
Tester et affiner
Discutez avec le bot, ajustez les données de formation et ajoutez des consignes personnalisées, en repérant les lacunes grâce aux journaux.
Déployer
Partagez une page de chat, intégrez le widget ou connectez-vous via Zapier, Make ou l’API.
Captures d’écran
Cas d’usage
- Support client de premier niveau
- Répondez aux questions courantes sur le produit et passez la main à une personne en cas de besoin.
- Chat avant-vente
- Engagez les visiteurs du site, répondez aux questions sur le produit et recueillez leurs coordonnées.
- Assistant de connaissances internes
- Permettez aux équipes d’interroger la documentation de l’entreprise depuis Slack ou Teams.
- Recherche dans la documentation
- Ajoutez un bot de questions-réponses à un site de documentation pour développeurs.
- Synthèses de recherche
- Extrayez des résultats sourcés d’une bibliothèque de documents pour les intégrer à des rapports.
À savoir
- L’usage se mesure en crédits d’IA
- Les formules incluent une limite mensuelle de crédits d’IA ; un message consomme au moins un crédit, et davantage avec les modèles plus gros et les actions.
- Délai de remboursement
- DocsBot annonce une garantie de remboursement de 14 jours.
- Certains connecteurs sont en bêta
- Plusieurs sources, comme SharePoint, Dropbox, Box et Slack, sont signalées comme bêta.
- Options réservées à Enterprise
- Azure OpenAI Service, l’authentification unique et l’auto-hébergement sont proposés dans la formule Enterprise.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que DocsBot ?
DocsBot est une plateforme qui transforme une base de connaissances en agents d’IA capables de répondre aux questions et d’agir pour les clients et les équipes.
À quoi sert DocsBot ?
DocsBot sert à créer des chatbots de support client, du chat avant-vente, un accès aux connaissances internes et des recherches dans les contenus propres à une entreprise.
DocsBot est-il gratuit ?
DocsBot propose une formule gratuite pour un usage personnel, avec un bot, 50 pages de sources et une limite mensuelle de crédits d’IA, sans carte bancaire.
Combien coûte DocsBot ?
DocsBot propose les formules Free, Personal, Standard, Business et Enterprise, et la facturation annuelle offre deux mois gratuits. Pour les prix en vigueur dans votre devise, consultez la page officielle des tarifs.
DocsBot dispose-t-il d’une API ?
Oui. DocsBot fournit une API et des widgets intégrables pour ajouter ses agents à des sites web et à des applications.
Quelles sources de contenu DocsBot prend-il en charge ?
DocsBot prend en charge plus de 37 sources, dont des sites web, des plans de site, des documents importés, YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, SharePoint et des tickets de support.
DocsBot est-il sécurisé ?
DocsBot indique détenir la certification SOC 2 Type II, chiffrer les contenus au repos et en transit, et prendre en charge des contrôles d’accès par rôle.
Pour qui
- Équipes de support
- Éditeurs SaaS
- Équipes de documentation
- Équipes commerciales
- Agences
Présent dans ces guides
- Créer un cours en ligne avec des outils d’IA, du plan à l’inscriptionÉtape 9 : Suivi des élèves et e-mails
Chaque guide décompose un projet en étapes et indique les outils utiles à chacune. Tous les guides
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Alternatives à DocsBot
| Outil | Formule gratuite | Prix de départ | API |
|---|---|---|---|
 GorgiasPlateforme de support client pour le e-commerce, qui associe une boîte de réception partagée à un agent d’IA pour les boutiques. |
— | — | Oui |
 Kapa.aiPlateforme d’ingestion et de recherche qui transforme documentation, tickets et wikis d’entreprise en agents d’IA et en API de recherche. |
Non | — | Oui |
 TanaPlateforme de réunions à agents d’IA, qui ouvrent des tickets, rédigent des e-mails et mettent à jour des fiches pendant l’appel. |
Oui | — | Oui |
 GuidejarEnregistre un processus pendant que vous le parcourez et transforme la capture en guide étape par étape ou en parcours interactif. |
Oui | 19 $/mois | — |
 HelpjuiceLogiciel de base de connaissances avec recherche par IA, rédacteur IA et chatbot pour le support et la documentation interne. |
Non | — | Oui |
Dans les mêmes catégories que DocsBot. Un prix de départ n’apparaît que si nous l’avons vérifié sur la page des tarifs de l’éditeur ; un tiret signifie qu’il n’a pas été vérifié ou n’est pas publié. Tous les outils : Service client