Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026.

Dit beleid geldt voor het eenmalige bedrag voor een express-vermelding van een AI-tool op TrendHub. Een tool kan ook gratis worden vermeld; alleen express-vermeldingen zijn betaald.

Als we je tool niet kunnen vermelden

Onze redacteuren beoordelen elke betaalde inzending. Als we besluiten je tool niet te vermelden, betalen we je het volledige bedrag terug en laten we het je per e-mail weten. Je hoeft er niet om te vragen.

Terugbetaling binnen 14 dagen

Je kunt binnen 14 dagen na je betaling om volledige terugbetaling vragen, om welke reden dan ook. Wanneer we een betaling terugbetalen, verwijderen we de vermelding van de site, of uit de publicatiewachtrij als die nog niet online staat.

Zo vraag je om terugbetaling

• Gebruik de terugbetalingslink in de betalingsbevestiging die we je per e-mail hebben gestuurd, of
• mail naar hello@trendhub.net of gebruik het contactformulier, met de naam van je tool en het e-mailadres waarmee je hebt betaald.

We antwoorden binnen 2 werkdagen. Je kunt ook contact opnemen met Paddle, onze wederverkoper, via paddle.net met de gegevens op je bon.

Hoe je het geld ontvangt

Terugbetalingen gaan terug naar de betaalmethode die je hebt gebruikt. Ze komen meestal binnen 5 tot 10 werkdagen binnen, afhankelijk van je bank of kaartuitgever. Het terugbetaalde bedrag is het bedrag dat je hebt betaald, inclusief eventueel in rekening gebrachte belasting.

Na 14 dagen

Na 14 dagen betalen we alleen terug als we niet hebben geleverd wat we hebben beloofd, bijvoorbeeld als we je tool niet kunnen vermelden. Je kunt het ons altijd vragen; we bekijken elk verzoek.

Wie de betalingen verwerkt

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record (officiële verkoper) voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle klantenservicevragen en verwerkt retouren. De kopersvoorwaarden van Paddle zijn ook van toepassing, en niets in dit beleid beperkt de rechten die je hebt volgens de wet van het land waar je woont.