SoftSync
CRM-система с искусственным интеллектом, объединяющая потенциальных клиентов, электронную почту, бронирование, заметки о встречах, электронные подписи и службу поддержки в едином рабочем пространстве.
SoftSync — это универсальная CRM-система со встроенным искусственным интеллектом для стартапов и небольших команд. SoftSync позволяет управлять лидами, рассылками по электронной почте, страницами бронирования, записями о встречах без использования ботов, коммерческими предложениями с электронными подписями и службой поддержки клиентов из одного рабочего пространства, благодаря чему командам не приходится повторно вводить данные в разных приложениях. Пользователи импортируют контакты, подключают почтовый ящик и приступают к работе.
Подходит для Стартапы, небольшие отделы продаж и компании, предоставляющие услуги, которым нужна единая настраиваемая CRM-система, способная заменить отдельные инструменты для привлечения клиентов, планирования, ведения протоколов встреч, подписания документов и оказания поддержки.
- Платформы
- Web, Windows, macOS, API, Browser extension, MCP
- Модель оплаты
- Подписка
- API
- Да
- Разработчик
- SoftSync
- Добавлен
Последняя проверка: . Источник информации: softsync.ai.
Что такое «SoftSync»?
SoftSync — это настраиваемая CRM-система с функциями искусственного интеллекта, предназначенная для стартапов и растущих небольших команд. Пользователи самостоятельно определяют типы записей — например, сделки, инвесторы, кандидаты или объекты недвижимости — с собственными полями, этапами и представлениями, а также связывают их между собой. Помимо этого основного набора функций, SoftSync предлагает базу данных потенциальных клиентов, синхронизацию электронной почты и проведение кампаний, SMS-рассылки, страницы бронирования, настольный рекордер встреч, который не подключает бота к звонкам, генерацию документов для коммерческих предложений и контрактов, электронную подпись, формы и информационные панели отчетности. В плане поддержки предлагается чат-бот на сайте, отвечающий на основе базы знаний, клиентский портал, система управления заявками и общий почтовый ящик команды. Помощник на базе искусственного интеллекта, рабочие процессы Autopilot, API и доступ к MCP позволяют командам автоматизировать задачи и подключать другие инструменты. Цель — сократить объем ввода данных за счет привязки каждого взаимодействия с клиентом к соответствующей записи.
Ключевые возможности
Пользовательские записи и конвейеры
Создавайте типы записей помимо сделок, каждый со своими полями, этапами и представлениями в виде таблиц, конвейера или календаря, и связывайте их друг с другом.
Запись встречи без участия ботов
Настольное приложение для Mac или Windows записывает звонки и встречи локально и формирует редактируемую сводку, которую можно прикрепить к соответствующей записи о клиенте.
Электронная почта, рекламные кампании и SMS
Синхронизирует почтовые ящики, чтобы переписка оставалась привязанной к нужному клиенту, рассылает персонализированные маркетинговые кампании с автоматическими напоминаниями и отображает ответы на SMS-сообщения рядом с электронными письмами.
Документы и электронная подпись
Генерирует коммерческие предложения и договоры на основе данных по сделкам, отправляет их на подпись и хранит заверенную подписанную копию.
Пакет решений для поддержки клиентов
Включает в себя чат-бота на сайте, который отвечает на вопросы, опираясь на ваши собственные статьи, базу знаний, страницы клиентского портала, пронумерованные заявки в службу поддержки с указанием сроков ответа, а также общий почтовый ящик команды.
ИИ-помощник, автопилот и доступ для разработчиков
Рабочие процессы «ИИ-помощник» и «Автопилот» выполняют указанные задачи, а доступ через API и MCP позволяет внешним инструментам и ИИ-клиентам работать с данными CRM.
Как работает SoftSync
Импорт контактов
Импортируйте существующие контакты или таблицу в SoftSync, где в ходе импорта файл преобразуется в структурированные записи.
Подключите свой почтовый ящик
Подключите свою учетную запись электронной почты, чтобы переписка синхронизировалась с соответствующими записями о клиентах.
Сформируйте и приступайте к работе
Настройте типы записей, поля и этапы в соответствии с вашим процессом — при желании с помощью команды SoftSync без взимания платы за настройку — а затем приступайте к управлению сделками и последующим сопровождением.
Сценарии использования
- Продажи под руководством основателя
- Основатель стартапа отслеживает работу с потенциальными клиентами, назначает демонстрации через страницы бронирования и ведет отчеты о встречах и последующих действиях по каждому потенциальному клиенту.
- Портфель потенциальных клиентов агентства
- Агентство ведет работу с потенциальными клиентами, отправляет предложения для электронной подписи, а также занимается передачей дел и продлением договоров, используя для каждого клиента одну запись.
- Взаимоотношения в сфере подбора персонала
- Рекрутинговая компания создает индивидуальные типы записей для кандидатов и работодателей и обеспечивает прозрачность передачи коммерческих заданий для всей команды.
- Отслеживание сделок с недвижимостью
- Команда специалистов по недвижимости связывает объекты, контакты и переписку, чтобы было ясно, какое следующее действие необходимо предпринять по каждому объявлению.
- Поддержка клиентов на основе совместного использования знаний
- Команда SaaS один раз составляет статьи справки, позволяет оператору веб-чата отвечать на типичные вопросы, а остальные запросы направляет в систему тикетов с установленными сроками ответа.
Что важно знать
- Нет бота для встреч
- Запись встречи осуществляется с помощью настольного приложения на Mac или Windows, а не с помощью бота, подключающегося к звонку.
- Ограничения пропускной способности плана
- В стандартных тарифных планах предусмотрены ограничения на количество участников команды в каждом рабочем пространстве (5 в тарифном плане «Pro», 25 — в тарифном плане «Business»), а также ограничения на количество записей в каждой таблице, количество подключений к почтовым ящикам, количество рассылок в месяц, количество кредитов на обогащение данных и количество чатов; тарифный план «Enterprise» предлагает индивидуальные лимиты.
- Уровень поддержки в вопросах миграции зависит от тарифного плана
- Функция импорта доступна во всех тарифных планах; услуги «Миграция данных» и «Консультант по рабочему пространству» в тарифном плане «Pro» предоставляются в режиме самообслуживания, а в тарифных планах «Business» и «Enterprise» — в комплекте с приоритетной поддержкой.
- Налоги
- Указанные цены не включают НДС и рассчитываются за одно место.
Вопросы и ответы
Что такое «SoftSync»?
SoftSync — это универсальная CRM-система с функциями искусственного интеллекта для стартапов и небольших команд. Она объединяет в одном рабочем пространстве лиды, электронную почту, бронирование, заметки о встречах, электронные подписи, формы и службу поддержки клиентов.
SoftSync отправляет бота на мои встречи?
Нет, в SoftSync не используется бот для ведения встреч. Его настольное приложение записывает ход встреч с компьютеров Mac или Windows и создает редактируемое резюме, которое можно приложить к записи.
Есть ли у SoftSync API?
Да, SoftSync предоставляет доступ к API, а также доступ к MCP и интеграционные возможности. Эти функции включены в тарифный план «Pro» и выше.
Может ли SoftSync отслеживать не только сделки по продажам?
Да, с помощью SoftSync можно создавать пользовательские типы записей, такие как «инвесторы», «кандидаты», «объекты недвижимости» или «партнеры». Каждый тип имеет собственные поля, этапы и представления и может быть связан с другими типами.
Поможет ли мне SoftSync перейти с другой CRM-системы?
Да, SoftSync поддерживает импорт во всех тарифных планах, что позволяет преобразовать существующие файлы в структурированные записи. В тарифных планах «Business» и «Enterprise» предусмотрена приоритетная поддержка при миграции данных.
Сложно ли настроить SoftSync?
SoftSync разработан так, что его может настроить любой, кто умеет работать с электронными таблицами: импортируйте контакты, подключите почтовый ящик — и можно начинать. Команда также готова помочь в настройке рабочего пространства без взимания платы за настройку.
На каких платформах работает SoftSync?
SoftSync предлагает настольное приложение для Mac и Windows, предназначенное для записи встреч, а также расширение для Chrome, позволяющее сохранять данные о людях и компаниях во время просмотра веб-страниц.
Кому подойдёт
- Startup founders
- Small sales teams
- Agencies
- Recruiters
- Real estate teams
- SaaS companies
Комментарии
Комментариев пока нет. Если вы пользовались SoftSync, расскажите другим читателям, как всё прошло.
Аналоги SoftSync
| Инструмент | Бесплатный тариф | Начальная цена | API |
|---|---|---|---|
 AttioCRM с ИИ-агентами, рабочими процессами и автоматическим обогащением данных для команд, которые ведут воронку продаж и работают с аккаунтами. |
Да | 44 $/мес | Да |
 ClayПлатформа для выхода на рынок, которая объединяет обогащение данными из сторонних источников, ИИ-агентов для исследований и автоматизацию рабочих процессов. |
Да | — | Да |
 Fathom AI NotetakerИИ-помощник, который записывает, расшифровывает и кратко пересказывает звонки в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams. |
Да | — | Да |
 HubSpotКлиентская платформа, объединяющая CRM, маркетинг, продажи и сервис со встроенными ИИ-агентами. |
Да | — | — |
 InrōАвтоматизация личных сообщений в Instagram с ИИ-агентом, ответами на комментарии в личку, рассылками и ящиком контактов. |
Да | — | Да |
Из тех же категорий, что и SoftSync. Начальная цена указана, только если мы проверили её на странице цен разработчика; прочерк означает, что цена не проверена или не опубликована. Все инструменты в категории «Продажи и CRM»