SoftSync
Ein KI-gestütztes CRM, das Leads, E-Mails, Terminvereinbarungen, Besprechungsnotizen, elektronische Signaturen und Support in einem einzigen Arbeitsbereich vereint.
SoftSync ist ein All-in-One-CRM mit integrierter KI für Start-ups und kleine Teams. Mit SoftSync lassen sich Leads, E-Mail-Kampagnen, Buchungsseiten, botfreie Besprechungsnotizen, Angebote mit elektronischen Signaturen und der Kundensupport über einen einzigen Arbeitsbereich verwalten, sodass Teams die doppelte Eingabe von Daten in verschiedenen Apps vermeiden können. Nutzer importieren Kontakte, verbinden einen Posteingang und können sofort loslegen.
Am besten geeignet für Start-ups, kleine Vertriebsteams und Dienstleistungsunternehmen, die ein individuell anpassbares CRM suchen, um separate Tools für Kundenansprache, Terminplanung, Besprechungsnotizen, Unterschriften und Support zu ersetzen.
- Plattformen
- Web, Windows, macOS, API, Browser extension, MCP
- Preismodell
- Abo
- API
- Ja
- Anbieter
- SoftSync
- Hinzugefügt
Zuletzt geprüft: . Die Angaben stammen von softsync.ai.
Was ist „SoftSync“?
SoftSync ist ein anpassbares CRM mit KI-Funktionen, das sich an Start-ups und wachsende kleine Teams richtet. Nutzer definieren ihre eigenen Datensatztypen wie beispielsweise Geschäfte, Investoren, Bewerber oder Immobilien – jeweils mit Feldern, Phasen und Ansichten – und verknüpfen diese miteinander. Um diesen Kern herum bietet SoftSync eine Lead-Datenbank, E-Mail-Synchronisierung und -Kampagnen, SMS, Buchungsseiten, einen Desktop-Besprechungsrekorder, der keinen Bot in Anrufe schickt, die Erstellung von Dokumenten für Angebote und Verträge, elektronische Signaturen, Formulare und Berichts-Dashboards. Im Supportbereich bietet es einen Website-Chat-Agenten, der anhand einer Wissensdatenbank antwortet, ein Kundenportal, ein Ticket-System und einen gemeinsamen Team-Posteingang. Ein KI-Assistent, „Autopilot“-Workflows, API- und MCP-Zugriff ermöglichen es Teams, Aufgaben zu automatisieren und andere Tools anzubinden. Das Ziel ist es, den Aufwand für die Dateneingabe zu reduzieren, indem jede Kundeninteraktion dem richtigen Datensatz zugeordnet wird.
Wichtigste Funktionen
Benutzerdefinierte Datensätze und Pipelines
Erstellen Sie Datensatztypen, die über Geschäfte hinausgehen, wobei jeder über eigene Felder, Phasen sowie Tabellen-, Pipeline- oder Kalenderansichten verfügt, und verknüpfen Sie diese miteinander.
Bot-freie Aufzeichnung von Besprechungen
Eine Desktop-App für Mac oder Windows zeichnet Anrufe und Besprechungen lokal auf und erstellt eine bearbeitbare Zusammenfassung, die dem entsprechenden Kundendatensatz angehängt werden kann.
E-Mail, Kampagnen und SMS
Synchronisiert Postfächer, sodass Konversationen dem richtigen Kunden zugeordnet bleiben, versendet personalisierte Kampagnen mit automatischen Folgeaktionen und ordnet SMS-Antworten den entsprechenden E-Mails zu.
Dokumente und elektronische Signatur
Erstellt Angebote und Verträge auf der Grundlage von Geschäftsdaten, sendet diese zur Unterschrift und speichert die beglaubigte, unterzeichnete Kopie.
Kundensupport-Suite
Umfasst einen Website-Chat-Agenten, der auf der Grundlage Ihrer eigenen Artikel antwortet, eine Wissensdatenbank, Seiten für das Kundenportal, nummerierte Support-Tickets mit Antwortfristen sowie einen gemeinsamen Team-Posteingang.
KI-Assistent, Autopilot und Entwicklerzugang
Ein KI-Assistent und Autopilot-Workflows führen die beschriebenen Aufgaben aus, während der Zugriff über API und MCP es externen Tools und KI-Clients ermöglicht, mit CRM-Daten zu arbeiten.
So funktioniert SoftSync
Kontakte importieren
Importieren Sie vorhandene Kontakte oder eine Tabellenkalkulation in SoftSync, wo die Datei durch den Import in strukturierte Datensätze umgewandelt wird.
E-Mail-Postfach verbinden
Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto, damit die E-Mail-Konversationen mit den entsprechenden Kundendatensätzen synchronisiert werden.
Formen und mit der Arbeit beginnen
Passen Sie Datensatztypen, Felder und Phasen an Ihren Prozess an – optional mit Unterstützung des SoftSync-Teams und ohne Einrichtungsgebühr – und beginnen Sie dann mit der Verwaltung von Geschäften und Nachfassaktionen.
Anwendungsfälle
- Vom Gründer geleitete Vertriebsaktivitäten
- Ein Start-up-Gründer erfasst seine Kontaktbemühungen, vereinbart über Buchungsseiten Termine für Produktvorführungen und verknüpft zu jedem potenziellen Kunden Zusammenfassungen der Besprechungen sowie Folgemaßnahmen.
- Kundenpipeline der Agentur
- Eine Agentur verwaltet die Neukundenakquise, versendet Angebote zur elektronischen Unterzeichnung und wickelt Übergaben und Vertragsverlängerungen innerhalb eines einzigen Datensatzes pro Kunde ab.
- Beziehungen im Bereich der Personalbeschaffung
- Eine Personalvermittlungsagentur legt maßgeschneiderte Datensatztypen für Bewerber und Arbeitgeber an und sorgt dafür, dass geschäftliche Übergaben für das Team sichtbar bleiben.
- Nachverfolgung von Immobiliengeschäften
- Ein Immobilien-Team verknüpft Objekte, Kontakte und Gespräche miteinander, sodass für jedes Angebot klar ist, was als Nächstes zu tun ist.
- Kundenbetreuung auf der Grundlage von gemeinsamem Wissen
- Ein SaaS-Team verfasst Hilfeartikel einmalig, lässt den Web-Chat-Mitarbeiter häufig gestellte Fragen beantworten und leitet die übrigen Anfragen in Tickets mit Antwortfristen weiter.
Gut zu wissen
- Kein Meeting-Bot
- Die Aufzeichnung von Besprechungen erfolgt über eine Desktop-App auf Mac oder Windows und nicht über einen Bot, der an der Besprechung teilnimmt.
- Kapazitätsgrenzen planen
- Bei den Standardtarifen gibt es eine Obergrenze für die Anzahl der Teammitglieder pro Arbeitsbereich (5 bei „Pro“, 25 bei „Business“) sowie Beschränkungen hinsichtlich der Datensätze pro Tabelle, der E-Mail-Postfach-Verbindungen, der monatlichen Kampagnen-E-Mails, der Anreicherungsguthaben und der Chats; der „Enterprise“-Tarif bietet individuell anpassbare Obergrenzen.
- Die Unterstützung bei der Migration variiert je nach Tarif
- Die Importfunktion ist in jedem Tarif verfügbar; die Datenmigration und der Workspace-Berater stehen im Pro-Tarif als Self-Service zur Verfügung und sind im Business- und Enterprise-Tarif mit Priority-Support verbunden.
- Steuern
- Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und werden pro Platz berechnet.
Häufige Fragen
Was ist „SoftSync“?
SoftSync ist ein All-in-One-CRM mit KI-Funktionen für Start-ups und kleine Teams. Es vereint Leads, E-Mails, Terminvereinbarungen, Besprechungsnotizen, elektronische Signaturen, Formulare und Kundensupport in einem einzigen Arbeitsbereich.
Schickt SoftSync einen Bot in meine Besprechungen?
Nein, SoftSync verwendet keinen Meeting-Bot. Die Desktop-App zeichnet Besprechungen auf einem Mac- oder Windows-Computer auf und erstellt eine bearbeitbare Zusammenfassung, die Sie einem Protokoll als Anhang hinzufügen können.
Verfügt SoftSync über eine API?
Ja, SoftSync bietet neben dem MCP-Zugriff und Integrationen auch API-Zugriff. Diese sind im Pro-Tarif und den höheren Tarifen enthalten.
Kann SoftSync auch andere Dinge als Verkaufsabschlüsse erfassen?
Ja, mit SoftSync können Sie benutzerdefinierte Datensatztypen wie Investoren, Bewerber, Immobilien oder Partner anlegen. Jeder Typ verfügt über eigene Felder, Phasen und Ansichten und kann mit anderen verknüpft werden.
Kann mir SoftSync bei der Migration von einem anderen CRM-System helfen?
Ja, SoftSync unterstützt in allen Tarifen den Import, um vorhandene Dateien in strukturierte Datensätze umzuwandeln. Die Tarife „Business“ und „Enterprise“ bieten zusätzlich einen Priority-Support für die Datenmigration.
Ist die Einrichtung von SoftSync schwierig?
SoftSync ist so konzipiert, dass es von jedem eingerichtet werden kann, der mit Tabellenkalkulationen vertraut ist: Kontakte importieren, einen Posteingang verbinden und loslegen. Das Team hilft Ihnen außerdem gerne bei der Gestaltung des Arbeitsbereichs – ganz ohne Einrichtungsgebühr.
Auf welchen Plattformen funktioniert SoftSync?
SoftSync bietet eine Desktop-App für Mac und Windows zur Aufzeichnung von Besprechungen sowie eine Chrome-Erweiterung zum Speichern von Personen- und Unternehmensdaten beim Surfen im Internet.
Für wen es sich eignet
- Startup founders
- Small sales teams
- Agencies
- Recruiters
- Real estate teams
- SaaS companies
Kommentare
Noch keine Kommentare. Hast du SoftSync schon genutzt? Erzähl den anderen, wie es lief.
Alternativen zu SoftSync
| Tool | Kostenloser Tarif | Einstiegspreis | API |
|---|---|---|---|
 AttioCRM mit KI-Agenten, Workflows und automatischer Datenanreicherung für Teams, die Pipeline und Kundenkonten verwalten. |
Ja | 44 $/Monat | Ja |
 ClayGo-to-Market-Plattform, die Datenanreicherung durch Drittanbieter, KI-Recherche-Agenten und Workflow-Automatisierung verbindet. |
Ja | — | Ja |
 Fathom AI NotetakerKI-Protokollassistent, der Gespräche in Zoom, Google Meet und Microsoft Teams aufzeichnet, transkribiert und zusammenfasst. |
Ja | — | Ja |
 HubSpotKundenplattform, die CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Service-Software mit integrierten KI-Agenten verbindet. |
Ja | — | — |
 InrōInstagram-DM-Automatisierung mit KI-Agent, Kommentar-zu-DM-Antworten, DM-Kampagnen und Kontakt-Posteingang. |
Ja | — | Ja |
Aus denselben Kategorien wie SoftSync. Ein Einstiegspreis steht nur dort, wo wir ihn auf der Preisseite des Anbieters geprüft haben. Ein Strich bedeutet: nicht geprüft oder nicht veröffentlicht. Alle Tools in Vertrieb und CRM