Kapa.ai
Платформа сбора и поиска, которая превращает документацию, тикеты и вики компании в ИИ-агентов и поисковый API.
Kapa.ai — это платформа сбора и поиска, которая объединяет документацию компании, тикеты, вики и другие источники в единую базу знаний для ИИ-агентов. Kapa.ai используют либо через Retrieval API и размещённый MCP-сервер, либо развёртывая готовых агентов на сайте с документацией, в форме обращения в поддержку, в Slack, Discord или Zendesk.
Подходит для Команды документации, поддержки и разработки в технических компаниях, которым нужны ответы со ссылками на источники из собственного контента, без создания и поддержки собственного конвейера поиска.
- Платформы
- Web, API, MCP, Discord
- Модель оплаты
- Связаться с отделом продаж
- Бесплатный тариф
- Нет
- Пробный период
- Да
- API
- Да
- Разработчик
- Kapa.ai Inc.
- Добавлен
Последняя проверка: . Источник информации: kapa.ai.
Что такое Kapa.ai?
Kapa.ai — это система сбора и поиска, которая строит единую базу знаний из неструктурированного контента компании и делает её доступной для поиска ИИ-агентам. Она подключается к сайтам с документацией, PDF, тикетам поддержки, обсуждениям в сообществах, спецификациям API и другим источникам, а затем синхронизирует индекс по мере изменения этого контента. Разработчики могут передать результат своим агентам как инструмент поиска через размещённый MCP-сервер или обращаться к Retrieval API напрямую. Тем, кто не хочет ничего создавать, подойдут готовые агенты: виджет для сайта, фильтр в форме обращения в поддержку, боты для Slack и Discord, приложение для Zendesk, которое готовит черновики ответов, и ассистент внутри продукта. Аналитика показывает, о чём спрашивают люди и где документации не хватает. Среди указанных вариантов защиты — SOC 2 Type II, GDPR, единый вход, ролевой доступ, маскирование персональных данных и выбор размещения в США или ЕС.
Ключевые возможности
Коннекторы источников с синхронизацией
Загружает публичные источники, такие как документация, сайты, GitHub и форумы, а также закрытые вроде Confluence, Notion, Zendesk и Drive, и обновляет их по мере изменений.
Retrieval API
HTTP-эндпоинт, который по запросу возвращает релевантные фрагменты со ссылками на источники, чтобы собственные агенты опирались на них в ответах.
Размещённый MCP-сервер
Открывает базу знаний как инструмент поиска для MCP-клиентов, в том числе для кодовых агентов, которыми пользуются клиенты самой компании.
Готовые агенты
Готовые решения для виджета на сайте или в документации, формы обращения в поддержку, Slack, Discord, Zendesk и использования внутри продукта.
Аналитика и пробелы в охвате
Отчёты о диалогах и запросах и подсветка тем, по которым в документации нет ответа.
Бренд, ограничения и передача человеку
Настройки голоса, цветов и тем, которых нужно избегать, а также передача обращения команде поддержки, если агент не может помочь.
Как работает Kapa.ai
Подключите источники
Свяжите документацию, тикеты, вики и другой контент; Kapa.ai разберёт и проиндексирует его.
Получите ключ API или MCP-сервер
Используйте Retrieval API или размещённый MCP-эндпоинт, чтобы обращаться к базе знаний из любого агента.
Разверните или создайте
Включите готового агента там, где находятся ваши пользователи, или встройте поиск в агента, которого вы создаёте сами.
Скриншоты
Сценарии использования
- Помощник по документации
- Добавьте виджет Ask AI на сайт с документацией, чтобы читатели получали ответы со ссылками на источники.
- Снижение числа обращений
- Предлагайте ответ прямо в форме обращения, пока клиент не отправил тикет.
- Поддержка сообщества
- Отвечайте на вопросы в каналах Slack или Discord на основе той же базы знаний.
- Опора для собственных агентов
- Дайте агенту, созданному внутри компании, инструмент поиска по знаниям компании через API или MCP.
- Черновики ответов для поддержки
- Пусть приложение для Zendesk предлагает ответ на основе уже решённых тикетов.
Что важно знать
- Бесплатный уровень — это 14-дневная пробная версия
- Для пробной версии карта не нужна; в неё входят 1 индекс, 5 000 обойдённых страниц, 5 000 поисковых запросов и 1 000 ответов; затем рабочее пространство приостанавливается, пока вы не перейдёте на платный тариф.
- Цены платных тарифов не публикуются
- Тариф Growth зависит от использования: он складывается из платы за платформу и оплаченного числа ответов; Enterprise рассчитывается индивидуально. В обоих случаях нужно обращаться в компанию.
- Функции только для Enterprise
- SSO, SCIM, ролевой доступ, управление хранением данных, региональное размещение и SLA указаны в тарифе Enterprise.
Вопросы и ответы
Что такое Kapa.ai?
Kapa.ai — это платформа сбора и поиска для неструктурированных знаний компании. Она строит базу знаний из многих источников и позволяет ИИ-агентам искать в ней.
Для чего нужен Kapa.ai?
Kapa.ai используют для ассистентов по документации, снижения числа обращений в поддержку, ботов для сообществ и собственных агентов, которым нужен точный контекст из контента самой компании.
Kapa.ai бесплатный?
У Kapa.ai есть бесплатная пробная версия на 14 дней, для которой банковская карта не нужна. Бесплатно навсегда сервис не работает: чтобы продолжить, нужен тариф Growth или Enterprise.
Сколько стоит Kapa.ai?
Kapa.ai не публикует цены на платные тарифы. Growth зависит от использования, а Enterprise рассчитывается индивидуально, поэтому смотрите официальную страницу с ценами или запросите предложение.
Есть ли у Kapa.ai API?
Да. Kapa.ai предоставляет Retrieval API, чат-API и размещённый MCP-сервер, а на сайте указан ещё и Agent SDK.
Какие источники знаний может загружать Kapa.ai?
Kapa.ai загружает сайты с документацией, PDF, тикеты, обсуждения в сообществах, спецификации API, а также GitHub, YouTube, Confluence, Notion, Zendesk, Salesforce, Google Drive и другие источники.
Кто разработал Kapa.ai?
Kapa.ai создана компанией Kapa.ai Inc., которая сообщает на своём сайте, что её поддерживает Y Combinator.
Кому подойдёт
- Команды документации
- Команды поддержки
- Продуктовые команды
- Команды разработки
- Компании, создающие инструменты для разработчиков
Используется в руководствах
- Как наладить поддержку клиентов: сначала напишите ответы, потом подключайте ИИЭтап 2: Чат-бот на сайте
- Создание приложения на основе ИИ: набор инструментов, слой за слоемЭтап 4: Поиск, память и данные
- Как наладить поддержку клиентов: сначала напишите ответы, потом подключайте ИИЭтап 7: Качество и аналитика
Каждое руководство разбивает одну задачу на этапы и показывает инструменты для каждого из них. Все руководства
Комментарии
Комментариев пока нет. Если вы пользовались Kapa.ai, расскажите другим читателям, как всё прошло.
Аналоги Kapa.ai
| Инструмент | Бесплатный тариф | Начальная цена | API |
|---|---|---|---|
 DocsBotПлатформа для создания ИИ-агентов и чат-ботов, обученных на вашей документации: они отвечают на вопросы и выполняют действия. |
Да | — | Да |
 Documentation.AIПлатформа документации и базы знаний с ИИ-агентом, который готовит правки по коду, тикетам и отзывам для утверждения. |
Да | — | Да |
 HelpjuiceБаза знаний с ИИ-поиском, ИИ-автором и чат-ботом для поддержки и внутренней документации. |
Нет | — | Да |
 MintlifyПлатформа документации, которая обновляет документы с помощью ИИ-агентов и отдаёт их и людям, и ИИ-агентам. |
— | — | Да |
 SupermemoryДвижок памяти для ИИ-агентов, который превращает переписки, файлы и ссылки в факты и подставляет их в контекст модели. |
Да | — | Да |
Из тех же категорий, что и Kapa.ai. Начальная цена указана, только если мы проверили её на странице цен разработчика; прочерк означает, что цена не проверена или не опубликована. Все инструменты в категории «Заметки и управление знаниями»