OpenReplay

Wat is OpenReplay?

OpenReplay is een open-source suite voor sessieweergave en productanalyse die teams op hun eigen infrastructuur kunnen hosten. De suite legt vast wat gebruikers in een web- of mobiele app doen, zodat een sessie kan worden teruggekeken met de technische context eromheen: fouten, netwerkactiviteit, prestatiecijfers en een door AI gemaakte samenvatting. Met ingebouwde ontwikkeltools kunnen engineers een bug reproduceren alsof die in hun eigen browser was opgetreden. Aan de analysekant zijn er funnels, gebruikersreizen, trends, heatmaps en webanalyse, die laten zien waar mensen converteren of afhaken. Met een module voor samen browsen kunnen supportmedewerkers deelnemen aan een live sessie met bediening op afstand, aantekeningen en videobellen, zonder een vergaderlink te hoeven sturen. De opties voor implementatie zijn een gratis zelf gehoste editie, een beheerde Dedicated-instantie en een Serverless-dienst waarvoor je naar gebruik betaalt. Het bedrijf meldt SOC 2 Type II-compliance.

Belangrijkste functies

Screenshots

Digitale ervaring

Toepassingen

Een gemelde bug reproduceren

Open de sessie van de getroffen gebruiker en onderzoek de console en de netwerkactiviteit.

Uitval in de funnel vinden

Zie bij welke stap mensen een registratie of afrekenproces verlaten.

Live klantondersteuning

Neem deel aan de sessie van een gebruiker die vastloopt en begeleid hem zonder screenshots of tickets.

Een nieuw ontwerp valideren

Bekijk echte interacties om te controleren of een nieuwe indeling voor wrijving zorgt.

Voldoen aan regels voor dataresidentie

Houd opnamen binnen je eigen omgeving of een gekozen cloudregio.

Goed om te weten

Dedicated wordt per uur gefactureerd

Je betaalt voor de uren dat een instantie draait, en een gestopte instantie kost nog steeds een klein bedrag op basis van de schijfgrootte.

Migreren tussen abonnementen is nog niet mogelijk

In de FAQ over prijzen staat dat overstappen tussen Open-Source en Dedicated nog niet rechtstreeks wordt ondersteund, al helpt het team daarbij.

AI Agents staan als binnenkort beschikbaar

In de vergelijkingstabel van de abonnementen staat AI Agents als binnenkort beschikbaar, naast een rij voor een MCP-server.

Capaciteit hangt af van het gebruik

Hoeveel verkeer een instantie aankan, verschilt met gelijktijdigheid, canvasopname en native mobiele opname.

Veelgestelde vragen

Voor wie

• Engineeringteams
• Productmanagers
• Klantenserviceteams
• UX-onderzoekers
• Grote bedrijven

Tagssession replayproduct analyticsself-hostedco-browsingopen sourceheatmaps

Gebruikt in deze gidsen

• Van app-idee naar de appstores: waar AI-tools in elke fase helpenFase 7: Release en monitoring
• Een app-interface ontwerpen met AI: onderzoek, schermen, prototype, codeFase 7: Usabilitytests en QA
• Klantenservice opzetten: schrijf eerst de antwoorden, voeg daarna de AI toeFase 7: Kwaliteit en analyse

Elke gids zet de fasen van één klus op een rij, met de tools die je in elke fase helpen. Alle gidsen

Alternatieven voor OpenReplay

Tool	Gratis abonnement	Vanafprijs	API
PostHogDataplatform voor producten dat analyse, sessie-opnames, feature flags, foutopsporing en een datawarehouse combineert, met AI erbovenop.	Ja	—	Ja
WhatfixPlatform voor digitale adoptie dat begeleiding in de app, trainingssimulaties en gebruiksanalyses aan bedrijfssoftware toevoegt.	—	—	—
Elastic StackSuite rond Elasticsearch voor zoeken, observability en beveiliging, met vectorzoeken en tooling voor AI-agents.	—	—	Ja
EnterpretPlatform voor klantinzichten dat feedback uit support-, sales- en marktkanalen structureert voor teams en AI-tools.	—	—	—
MedalliaEnterpriseplatform voor experience management dat feedback van klanten en medewerkers verzamelt en met AI analyseert.	—	—	—

Staan in dezelfde categorieën als OpenReplay. Een vanafprijs staat er alleen als we die op de prijspagina van de maker hebben gecontroleerd; een streepje betekent niet gecontroleerd of niet gepubliceerd. Alle tools in de categorie DevOps en monitoring