OpenReplay
Πακέτο ανοιχτού κώδικα για επανάληψη συνεδριών και αναλύσεις προϊόντος, που μπορεί να φιλοξενηθεί από εσάς ή να λειτουργεί ως διαχειριζόμενη εγκατάσταση.
Το OpenReplay είναι πακέτο ανοιχτού κώδικα για επανάληψη συνεδριών και αναλύσεις προϊόντος. Καταγράφει τις συνεδρίες των χρηστών σε web και mobile εφαρμογές, ώστε οι ομάδες να τις επαναλαμβάνουν, να ελέγχουν σφάλματα και δραστηριότητα δικτύου, να αναλύουν funnels και διαδρομές και να κάνουν co-browsing με τους χρήστες. Το OpenReplay μπορεί να φιλοξενηθεί δωρεάν από εσάς ή να λειτουργεί ως διαχειριζόμενη εγκατάσταση Dedicated.
Ιδανικό για Για ομάδες μηχανικών, προϊόντος και υποστήριξης που χρειάζονται επανάληψη συνεδριών και αναλύσεις, κρατώντας τα δεδομένα των χρηστών σε υποδομή που ελέγχουν οι ίδιες.
- Πλατφόρμες
- Web, MCP
- Μοντέλο τιμολόγησης
- Freemium
- Δωρεάν πρόγραμμα
- Ναι
- Δωρεάν δοκιμή
- Ναι
- API
- Ναι
- Δημιουργός
- Asayer, Inc.
- Προστέθηκε
Τελευταία επαλήθευση: . Οι πληροφορίες προέρχονται από το openreplay.com.
Τι είναι το OpenReplay;
Το OpenReplay είναι πακέτο ανοιχτού κώδικα για επανάληψη συνεδριών και αναλύσεις προϊόντος, που οι ομάδες μπορούν να φιλοξενήσουν στη δική τους υποδομή. Καταγράφει τι κάνουν οι χρήστες σε μια web ή mobile εφαρμογή, ώστε μια συνεδρία να επαναλαμβάνεται μαζί με το τεχνικό πλαίσιο: σφάλματα, δραστηριότητα δικτύου, μετρικές απόδοσης και μια σύνοψη που παράγεται από AI. Τα ενσωματωμένα εργαλεία προγραμματιστών επιτρέπουν στους μηχανικούς να αναπαράγουν ένα bug σαν να είχε συμβεί στον δικό τους browser. Στο κομμάτι των αναλύσεων προσφέρει funnels, διαδρομές χρηστών, τάσεις, heatmaps και web analytics, που δείχνουν πού μετατρέπονται ή αποχωρούν οι χρήστες. Μια ενότητα co-browsing επιτρέπει στο προσωπικό υποστήριξης να μπει σε μια ζωντανή συνεδρία με απομακρυσμένο έλεγχο, σχολιασμούς και βιντεοκλήση, χωρίς σύνδεσμο σύσκεψης. Οι επιλογές εγκατάστασης είναι μια δωρεάν έκδοση που φιλοξενείτε εσείς, μια διαχειριζόμενη εγκατάσταση Dedicated και μια υπηρεσία Serverless με χρέωση βάσει χρήσης. Η εταιρεία αναφέρει συμμόρφωση με το SOC 2 Type II.
Βασικές δυνατότητες
Επανάληψη συνεδριών
Αναπαράγει τις συνεδρίες των χρηστών δείχνοντας την πλοήγηση, τα κλικ, τους δισταγμούς και τα σημεία δυσκολίας.
Ενσωματωμένα DevTools
Δείχνει σφάλματα, αιτήματα δικτύου και δεδομένα απόδοσης δίπλα στην επανάληψη, για αποσφαλμάτωση.
Αναλύσεις προϊόντος
Μετρά funnels, διαδρομές και τάσεις, για να φανεί ποιες διαδρομές οδηγούν σε μετατροπή και πού φεύγουν οι χρήστες.
Heatmaps και web analytics
Απεικονίζει την αλληλεπίδραση στις σελίδες και αναφέρει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου.
Co-browsing
Επιτρέπει σε έναν εκπρόσωπο υποστήριξης να δει τη ζωντανή συνεδρία ενός χρήστη και να βοηθήσει με απομακρυσμένο έλεγχο, σχολιασμούς και βιντεοκλήσεις.
Φιλοξενία από εσάς
Τρέχει στους δικούς σας διακομιστές, ώστε τα δεδομένα συνεδριών να μην περνούν σε τρίτο φορέα επεξεργασίας.
Στιγμιότυπα οθόνης
Περιπτώσεις χρήσης
- Αναπαραγωγή ενός bug που αναφέρθηκε
- Ανοίξτε τη συνεδρία του χρήστη που επηρεάστηκε και ελέγξτε την κονσόλα και τη δραστηριότητα δικτύου.
- Εντοπισμός αποχώρησης στο funnel
- Δείτε σε ποιο βήμα εγκαταλείπουν οι χρήστες μια ροή εγγραφής ή ολοκλήρωσης αγοράς.
- Ζωντανή εξυπηρέτηση πελατών
- Μπείτε στη συνεδρία ενός χρήστη που δυσκολεύεται και καθοδηγήστε τον, χωρίς στιγμιότυπα οθόνης ή tickets.
- Επαλήθευση ενός redesign
- Παρακολουθήστε πραγματικές αλληλεπιδράσεις για να δείτε αν μια νέα διάταξη προκαλεί τριβή.
- Τήρηση κανόνων τοποθεσίας δεδομένων
- Κρατήστε τις εγγραφές μέσα στο δικό σας περιβάλλον ή σε μια περιοχή cloud της επιλογής σας.
Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Το Dedicated χρεώνεται ανά ώρα
- Πληρώνετε για τις ώρες που λειτουργεί μια εγκατάσταση, και μια εγκατάσταση που έχει σταματήσει εξακολουθεί να έχει μικρή χρέωση ανάλογα με το μέγεθος του δίσκου.
- Η μετάβαση μεταξύ προγραμμάτων δεν είναι ακόμη διαθέσιμη
- Οι συχνές ερωτήσεις τιμών αναφέρουν ότι η απευθείας μετάβαση από το Open-Source στο Dedicated δεν υποστηρίζεται ακόμη, αν και η ομάδα θα βοηθήσει.
- Οι AI Agents αναφέρονται ως «σύντομα»
- Ο πίνακας σύγκρισης προγραμμάτων σημειώνει τους AI Agents ως «σύντομα», μαζί με μια γραμμή για διακομιστή MCP.
- Η χωρητικότητα εξαρτάται από τη χρήση
- Πόση κίνηση χειρίζεται μια εγκατάσταση διαφέρει ανάλογα με τον παραλληλισμό, την εγγραφή canvas και την καταγραφή native mobile εφαρμογών.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το OpenReplay;
Το OpenReplay είναι πακέτο ανοιχτού κώδικα για επανάληψη συνεδριών, αναλύσεις προϊόντος και co-browsing, που μπορεί να φιλοξενηθεί από εσάς ή να λειτουργεί ως διαχειριζόμενη υπηρεσία.
Σε τι χρησιμεύει το OpenReplay;
Το OpenReplay χρησιμοποιείται για να βλέπετε πώς χρησιμοποιούν οι άνθρωποι μια εφαρμογή, να εντοπίζετε προβλήματα, να αναλύετε funnels και διαδρομές και να βοηθάτε τους χρήστες ζωντανά μέσω co-browsing.
Είναι δωρεάν το OpenReplay;
Ναι. Η έκδοση Open-Source του OpenReplay είναι δωρεάν και τη φιλοξενείτε στη δική σας υποδομή.
Πόσο κοστίζει το OpenReplay;
OpenReplay: διατίθεται δωρεάν πρόγραμμα και προσφέρεται δωρεάν δοκιμή. Οι τιμές των προγραμμάτων επί πληρωμή δημοσιεύονται στο openreplay.com. Δείτε τα τρέχοντα ποσά στην επίσημη σελίδα τιμών.
Προσφέρει δωρεάν δοκιμή το OpenReplay;
Ναι. Το πρόγραμμα Dedicated του OpenReplay έχει δοκιμή 7 ημερών που δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα.
Πού μπορεί να εγκατασταθεί το OpenReplay Dedicated;
Το OpenReplay Dedicated τρέχει σε AWS, Google Cloud ή Microsoft Azure, σε 50 περιοχές, ή στον δικό σας λογαριασμό cloud μέσω Bring-Your-Own-Cloud.
Λειτουργεί το OpenReplay με mobile εφαρμογές;
Ναι. Το OpenReplay αναφέρει το mobile ανάμεσα στις δυνατότητές του, και οι συχνές ερωτήσεις τιμών του κάνουν λόγο για καταγραφή native mobile εφαρμογών.
Ποιος φτιάχνει το OpenReplay;
Το όνομα OpenReplay είναι σήμα κατατεθέν της Asayer, Inc., της εταιρείας πίσω από το προϊόν.
Σε ποιους απευθύνεται
- Ομάδες μηχανικών
- Υπεύθυνοι προϊόντων
- Ομάδες εξυπηρέτησης πελατών
- Ερευνητές UX
- Μεγάλες επιχειρήσεις
Χρησιμοποιείται σε αυτούς τους οδηγούς
- Από την ιδέα μιας εφαρμογής στα app stores: πού βοηθούν τα εργαλεία AI σε κάθε στάδιοΣτάδιο 7: Κυκλοφορία και παρακολούθηση
- Σχεδιασμός διεπαφής εφαρμογής με AI: έρευνα, οθόνες, πρωτότυπο, κώδικαςΣτάδιο 7: Δοκιμές χρηστικότητας και QA
- Εξυπηρέτηση πελατών: γράψτε πρώτα τις απαντήσεις και μετά προσθέστε το AIΣτάδιο 7: Ποιότητα και αναλυτικά στοιχεία
Κάθε οδηγός παρουσιάζει τα στάδια μιας δουλειάς και τα εργαλεία που βοηθούν σε καθένα από αυτά. Όλοι οι οδηγοί
Σχόλια
Δεν υπάρχουν ακόμη σχόλια. Αν έχετε χρησιμοποιήσει το OpenReplay, πείτε στους άλλους αναγνώστες πώς σας φάνηκε.
Εναλλακτικές του OpenReplay
| Εργαλείο | Δωρεάν πρόγραμμα | Τιμή εκκίνησης | API |
|---|---|---|---|
 PostHogΠλατφόρμα δεδομένων προϊόντος που συνδυάζει αναλύσεις, επανάληψη συνεδριών, feature flags, παρακολούθηση σφαλμάτων και data warehouse, με AI από πάνω. |
Ναι | — | Ναι |
 WhatfixΠλατφόρμα ψηφιακής υιοθέτησης που προσθέτει καθοδήγηση μέσα στην εφαρμογή, προσομοιώσεις εκπαίδευσης και αναλύσεις χρήσης σε εταιρικό λογισμικό. |
— | — | — |
 Elastic StackΣουίτα χτισμένη γύρω από το Elasticsearch για αναζήτηση, observability και ασφάλεια, με αναζήτηση διανυσμάτων και εργαλεία πρακτόρων AI. |
— | — | Ναι |
 EnterpretΠλατφόρμα πληροφόρησης για πελάτες που οργανώνει τα σχόλια από την υποστήριξη, τις πωλήσεις και την αγορά, για ομάδες και εργαλεία AI. |
— | — | — |
 MedalliaΠλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας για μεγάλες επιχειρήσεις, που συλλέγει σχόλια πελατών και εργαζομένων και τα αναλύει με AI. |
— | — | — |
Εργαλεία στις ίδιες κατηγορίες με το OpenReplay. Η τιμή εκκίνησης εμφανίζεται μόνο όπου την ελέγξαμε στη σελίδα τιμών του δημιουργού· η παύλα σημαίνει ότι δεν ελέγχθηκε ή δεν έχει δημοσιευτεί. Όλα τα εργαλεία: DevOps και παρακολούθηση