Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026.

Questa politica si applica alla tariffa una tantum per una scheda express di uno strumento di IA su TrendHub. È possibile anche inserire uno strumento gratuitamente; solo le schede express sono a pagamento.

Se non possiamo inserire il tuo strumento

I nostri redattori esaminano ogni richiesta a pagamento. Se decidiamo di non inserire il tuo strumento in elenco, ti rimborsiamo l’intero pagamento e te lo comunichiamo via email. Non è necessario che tu lo richieda.

Rimborsi entro 14 giorni

Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dal pagamento, per qualsiasi motivo. Quando rimborsiamo un pagamento, rimuoviamo la scheda dal sito, oppure dalla coda di pubblicazione se non è ancora online.

Come richiedere un rimborso

• Usa il link per il rimborso nell’email di conferma del pagamento che ti abbiamo inviato, oppure
• scrivi a hello@trendhub.net o usa il modulo di contatto, indicando il nome del tuo strumento e l’indirizzo email con cui hai pagato.

Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Puoi anche contattare Paddle, il nostro rivenditore, tramite paddle.net con i dati riportati nella tua ricevuta.

Come ricevi il denaro

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento che hai usato. Di solito arrivano entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca o dell’emittente della carta. L’importo rimborsato corrisponde a quanto hai pagato, comprese le eventuali imposte addebitate.

Dopo 14 giorni

Dopo 14 giorni effettuiamo rimborsi solo se non abbiamo fornito quanto promesso, per esempio se non possiamo inserire il tuo strumento in elenco. Puoi comunque sempre chiedercelo: esaminiamo ogni richiesta.

Chi elabora i pagamenti

Il nostro processo di ordinazione è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record (venditore registrato) per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i resi. Si applicano anche le condizioni per l’acquirente di Paddle, e nulla in questa politica limita i diritti che la legge del luogo in cui vivi ti riconosce.