Respond.io

Τι είναι το Respond.io;

Το Respond.io είναι μια πλατφόρμα για τη διαχείριση συνομιλιών με πελάτες σε chat, φωνή και email. Συνδέει κανάλια μηνυμάτων όπως τα WhatsApp, Instagram, Facebook και TikTok με ένα ενιαίο inbox που μοιράζεται η ομάδα και συνδέει αυτό το inbox με CRM. Το προϊόν οργανώνεται γύρω από τρία στάδια. Για την απόκτηση δυνητικών πελατών, συγκεντρώνει τα αιτήματα που έρχονται από διαφημίσεις, προφίλ social, ιστότοπους και πηγές εκτός διαδικτύου. Για τη μετατροπή τους, παρέχει πράκτορες AI, κανόνες αξιολόγησης και δρομολόγησης και κλείσιμο ραντεβού. Για τη διατήρηση των πελατών, υποστηρίζει υποστήριξη μέσω συνομιλίας, διαφημιστικές μαζικές αποστολές και newsletters, υπενθυμίσεις ανανέωσης και έρευνες ικανοποίησης όπως CSAT και NPS. Μια εφαρμογή για κινητά, ένα WhatsApp Business Calling API και ένα κέντρο για προγραμματιστές με τεκμηρίωση αποτελούν επίσης μέρος της προσφοράς. Η τιμολόγηση συνδέεται με τον αριθμό των επαφών με τις οποίες μιλά μια επιχείρηση κάθε μήνα και διατίθεται δοκιμή επτά ημερών χωρίς πιστωτική κάρτα.

Βασικές δυνατότητες

Στιγμιότυπα οθόνης

Ιστορίες πελατών

Περιπτώσεις χρήσης

Απαντήσεις σε αιτήματα από διαφημίσεις

Απαντήστε σε όσους κάνουν κλικ σε διαφήμιση μηνυμάτων και κρατήστε τον δυνητικό πελάτη σε μία εγγραφή.

Κλείσιμο ραντεβού

Αφήστε μια κλινική, ένα κομμωτήριο ή ένα φροντιστήριο να προγραμματίζει επισκέψεις μέσα στη συνομιλία.

Υποστήριξη πελατών για πολλά υποκαταστήματα

Δώστε σε πολλές τοποθεσίες ένα inbox με δρομολόγηση στη σωστή ομάδα.

Διαφημιστικές καμπάνιες

Στείλτε προσφορές ή newsletters σε επαφές που έχουν συναινέσει, σε ένα κανάλι μηνυμάτων.

Μέτρηση ικανοποίησης

Συνεχίστε μια επιλυμένη συνομιλία με μια έρευνα CSAT ή NPS.

Τι πρέπει να γνωρίζετε

Η χρέωση ακολουθεί τις ενεργές επαφές

Τα προγράμματα προσδιορίζονται από τον αριθμό των επαφών με τις οποίες ανταλλάσσει μηνύματα μια επιχείρηση μέσα σε έναν μήνα.

Η ετήσια χρέωση έχει έκπτωση

Η σελίδα τιμών λέει ότι η ετήσια πληρωμή εξοικονομεί έως και 20% σε σχέση με τη μηνιαία χρέωση.

Δοκιμή επτά ημερών

Οι νέοι λογαριασμοί μπορούν να δοκιμάσουν το προϊόν για επτά ημέρες χωρίς να δώσουν πιστωτική κάρτα.

Οι χρεώσεις καναλιών είναι ξεχωριστές

Ο ιστότοπος παρέχει υπολογιστή για το κόστος μηνυμάτων και κλήσεων WhatsApp Business.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιους απευθύνεται

• Επιχειρήσεις B2C
• Ομάδες πωλήσεων
• Ομάδες υποστήριξης
• Ομάδες μάρκετινγκ
• Κλινικές και πάροχοι υπηρεσιών

Ετικέτεςomnichannel inboxWhatsAppAI agentslead managementbroadcasts

Χρησιμοποιείται σε αυτούς τους οδηγούς

• Καμπάνια στα social media: ποια εργαλεία AI ταιριάζουν σε κάθε στάδιο;Στάδιο 7: Απαντήσεις και κοινότητα

Κάθε οδηγός παρουσιάζει τα στάδια μιας δουλειάς και τα εργαλεία που βοηθούν σε καθένα από αυτά. Όλοι οι οδηγοί

Εναλλακτικές του Respond.io

Εργαλείο	Δωρεάν πρόγραμμα	Τιμή εκκίνησης	API
HubSpotΠλατφόρμα πελατών που ενώνει λογισμικό CRM, μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης με ενσωματωμένους πράκτορες AI.	Ναι	—	—
LiveChatLive chat για ιστότοπους με AI Agent, κοινό εισερχόμενο και ticketing, που πλέον πωλείται σε νέους πελάτες με το όνομα Text.	Όχι	—	Ναι
TrellusΠρόγραμμα κλήσεων AI που προσθέτει power και παράλληλες κλήσεις, ζωντανό coaching και αναλυτικά στοιχεία κλήσεων μέσα σε υπάρχουσες πλατφόρμες πωλήσεων.	—	—	—
tawk.toΔωρεάν πλατφόρμα live chat και επικοινωνίας με πελάτες, με κοινό inbox, tickets, βάση γνώσεων, CRM και απαντήσεις AI.	Ναι	—	Ναι
GongΠλατφόρμα revenue AI που καταγράφει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και τις αξιοποιεί σε προβλέψεις, coaching και αυτοματοποίηση των πωλήσεων.	—	—	—

Εργαλεία στις ίδιες κατηγορίες με το Respond.io. Η τιμή εκκίνησης εμφανίζεται μόνο όπου την ελέγξαμε στη σελίδα τιμών του δημιουργού· η παύλα σημαίνει ότι δεν ελέγχθηκε ή δεν έχει δημοσιευτεί. Όλα τα εργαλεία: Εξυπηρέτηση πελατών