HubSpot
Πλατφόρμα πελατών που ενώνει λογισμικό CRM, μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης με ενσωματωμένους πράκτορες AI.
Το HubSpot είναι πλατφόρμα πελατών που ενώνει ένα CRM με λογισμικό μάρκετινγκ, πωλήσεων, εξυπηρέτησης, περιεχομένου και δεδομένων. Χρησιμοποιείται για την προσέλκυση δυνητικών πελατών (leads), τη διαχείριση συμφωνιών και την υποστήριξη πελατών από κοινές εγγραφές, ενώ πράκτορες AI χειρίζονται ερωτήσεις πελατών και την αναζήτηση νέων επαφών για πωλήσεις. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ξεκινήσουν με τα δωρεάν εργαλεία και να περάσουν σε εκδόσεις επί πληρωμή.
Ιδανικό για Μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν ομάδες μάρκετινγκ, πωλήσεων και υποστήριξης να δουλεύουν από ένα CRM, με πράκτορες AI για τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
- Πλατφόρμες
- Web
- Μοντέλο τιμολόγησης
- Freemium
- Δωρεάν πρόγραμμα
- Ναι
- Δημιουργός
- HubSpot, Inc.
- Προστέθηκε
Τελευταία επαλήθευση: . Οι πληροφορίες προέρχονται από το hubspot.com.
Τι είναι το HubSpot;
Το HubSpot είναι πλατφόρμα πελατών που συνδυάζει ένα CRM με λογισμικό για μάρκετινγκ, πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, περιεχόμενο, δεδομένα και τιμολόγηση, ώστε κάθε ομάδα να δουλεύει με το ίδιο σύνολο εγγραφών πελατών. Τα προϊόντα πωλούνται ως hubs: το Marketing Hub για καμπάνιες και αυτοματισμούς, το Sales Hub για την αναζήτηση πελατών και τη διαχείριση του pipeline, το Service Hub για help desk και στοιχεία διατήρησης πελατών, το Content Hub για σελίδες και δημοσίευση, το Data Hub για καθαρισμό και συνδυασμό δεδομένων και το Revenue Hub για προσφορές, πληρωμές και συνδρομές. Το AI διατρέχει την πλατφόρμα. Ο Customer Agent απαντά σε ερωτήσεις υποστήριξης και παραδίδει στο προσωπικό μαζί με το ιστορικό, ο Prospecting Agent βρίσκει επαφές και ξεκινά την προσέγγιση, ο Data Agent απαντά σε ερωτήσεις για λογαριασμούς, και το Agent Hub είναι ο χώρος όπου δημιουργούνται και διαχειρίζονται προσαρμοσμένοι πράκτορες. Το HubSpot προσφέρει δωρεάν εργαλεία, εκδόσεις Starter, Professional και Enterprise επί πληρωμή και μια αγορά με πάνω από 2.000 ενσωματώσεις.
Βασικές δυνατότητες
Smart CRM
Κρατά τις εγγραφές πελατών σε μία βάση δεδομένων που μοιράζονται οι ομάδες μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
Customer Agent
Απαντά σε ερωτήσεις πελατών μέσω chat, email, φορμών και κλήσεων και παραπέμπει σε άνθρωπο όταν χρειάζεται.
Prospecting Agent
Παρακολουθεί σήματα αγοραστικού ενδιαφέροντος, βρίσκει επαφές και στέλνει εξατομικευμένα μηνύματα προσέγγισης.
Marketing Hub
Τρέχει καμπάνιες με email marketing, φόρμες, αυτοματισμούς, διαχείριση διαφημίσεων και αναφορές.
Agent Hub
Παρέχει εργαλείο δημιουργίας πρακτόρων AI προσαρμοσμένων σε μια επιχείρηση και χώρο διαχείρισής τους.
Εργαλεία AEO
Παρακολουθεί πώς εμφανίζεται μια επωνυμία σε μηχανές απαντήσεων όπως το ChatGPT, το Gemini και το Perplexity και προτείνει βελτιώσεις· χαρακτηρίζεται beta.
Στιγμιότυπα οθόνης
Περιπτώσεις χρήσης
- Συλλογή leads
- Μια ομάδα μάρκετινγκ μετατρέπει τους επισκέπτες του ιστότοπου σε επαφές με φόρμες και landing pages και μετά τους καλλιεργεί με email.
- Διαχείριση του pipeline πωλήσεων
- Οι πωλητές παρακολουθούν τις συμφωνίες στο CRM και αυτοματοποιούν βήματα της αναζήτησης πελατών.
- Κλιμάκωση της υποστήριξης πελατών
- Μια ομάδα υποστήριξης αφήνει τον πράκτορα AI να λύνει τις συνηθισμένες ερωτήσεις και αναλαμβάνει η ίδια τις σύνθετες.
- Έναρξη με τα δωρεάν εργαλεία
- Μια νέα εταιρεία χρησιμοποιεί το δωρεάν CRM και τα δωρεάν εργαλεία μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πριν αναβαθμίσει.
- Παρακολούθηση ορατότητας στην αναζήτηση AI
- Μια επωνυμία ελέγχει πού αναφέρεται στις απαντήσεις AI και συγκρίνεται με τους ανταγωνιστές της.
Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Το δωρεάν επίπεδο έχει όριο χρηστών
- Τα δωρεάν εργαλεία περιγράφονται ως δωρεάν για έως δύο χρήστες, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.
- Η εργασία AI καταναλώνει μονάδες
- Οι πράκτορες και ορισμένες δυνατότητες καταναλώνουν μονάδες (credits) που ονομάζονται HubSpot Credits· περιλαμβάνονται σε συγκεκριμένες ποσότητες στις εκδόσεις επί πληρωμή και μπορείτε να αγοράσετε επιπλέον.
- Τέλος ένταξης στις ανώτερες εκδόσεις
- Η σελίδα τιμών σημειώνει ότι για τα Professional και Enterprise απαιτείται εφάπαξ τέλος ένταξης, που δεν περιλαμβάνεται στο κόστος του προγράμματος όπως αναγράφεται.
- Οι τιμές δεν αναφέρονται εδώ
- Η σελίδα τιμών μπορεί να εμφανίζει τιμές σε τοπικό νόμισμα, γι' αυτό εδώ δεν παρατίθενται ποσά.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το HubSpot;
Το HubSpot είναι πλατφόρμα πελατών που φέρνει σε ένα σύστημα λογισμικό CRM, μάρκετινγκ, πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών μαζί με πράκτορες AI.
Σε τι χρησιμεύει το HubSpot;
Το HubSpot χρησιμεύει για τη δημιουργία leads, τη διαχείριση των pipelines πωλήσεων, την υποστήριξη πελατών και τη δημοσίευση περιεχομένου, με όλα τα δεδομένα πελατών σε ένα CRM.
Είναι δωρεάν το HubSpot;
Ναι, το HubSpot προσφέρει δωρεάν εργαλεία, μεταξύ των οποίων ένα δωρεάν CRM. Η σελίδα τιμών αναφέρει ότι το δωρεάν επίπεδο καλύπτει έως δύο χρήστες και δεν απαιτεί πιστωτική κάρτα.
Πόσο κοστίζει το HubSpot;
Το HubSpot πουλά εκδόσεις Starter, Professional και Enterprise πάνω από τα δωρεάν εργαλεία του, με τιμή ανά θέση ή ανά πακέτο. Οι τιμές εμφανίζονταν σε τοπικό νόμισμα, γι' αυτό δείτε την επίσημη σελίδα τιμών για τα τρέχοντα ποσά.
Διαθέτει το HubSpot πράκτορες AI;
Ναι. Το HubSpot περιλαμβάνει έναν Customer Agent, έναν Prospecting Agent και έναν Data Agent, ενώ το Agent Hub επιτρέπει σε μια επιχείρηση να δημιουργήσει και να διαχειριστεί τους δικούς της.
Τι είναι τα HubSpot Credits;
Τα HubSpot Credits είναι οι μονάδες που καταναλώνονται όταν πράκτορες AI και ορισμένες δυνατότητες εκτελούν εργασία. Αγοράζονται σε πακέτα ή με χρέωση ανάλογα με τη χρήση, με όρια δαπάνης ανά δυνατότητα.
Ενσωματώνεται το HubSpot με άλλες εφαρμογές;
Ναι. Το HubSpot αναφέρει ότι η αγορά του έχει πάνω από 2.000 ενσωματώσεις.
Σε ποιους απευθύνεται
- Μικρές επιχειρήσεις
- Start-ups
- Ομάδες μάρκετινγκ
- Ομάδες πωλήσεων
- Ομάδες υποστήριξης
- Μεγάλες επιχειρήσεις
Διάβασε σχετικά
Χρησιμοποιείται σε αυτούς τους οδηγούς
- Εξυπηρέτηση πελατών: γράψτε πρώτα τις απαντήσεις και μετά προσθέστε το AIΣτάδιο 2: Chatbot για τον ιστότοπο
- Εξερχόμενες πωλήσεις B2B: ποιο εργαλείο AI κάνει ποια δουλειά, από την πρώτη λίστα ως το υπογεγραμμένο συμβόλαιοΣτάδιο 5: CRM και pipeline
- Ίδρυση μικρής επιχείρησης: ποια εργαλεία AI βοηθούν σε κάθε βήμα και πού σταματούνΣτάδιο 7: CRM και πρώτες πωλήσεις
Κάθε οδηγός παρουσιάζει τα στάδια μιας δουλειάς και τα εργαλεία που βοηθούν σε καθένα από αυτά. Όλοι οι οδηγοί
Σχόλια
Δεν υπάρχουν ακόμη σχόλια. Αν έχετε χρησιμοποιήσει το HubSpot, πείτε στους άλλους αναγνώστες πώς σας φάνηκε.
Εναλλακτικές του HubSpot
| Εργαλείο | Δωρεάν πρόγραμμα | Τιμή εκκίνησης | API |
|---|---|---|---|
 AttioCRM με πράκτορες AI, ροές εργασίας και αυτόματο εμπλουτισμό δεδομένων για ομάδες που διαχειρίζονται pipeline και λογαριασμούς. |
Ναι | $44/μήνα | Ναι |
 ClayΠλατφόρμα go-to-market που συνδυάζει εμπλουτισμό δεδομένων τρίτων, πράκτορες έρευνας AI και αυτοματοποίηση ροών εργασίας. |
Ναι | — | Ναι |
 ExpleeΠράκτορας outreach με AI που ερευνά την αγορά σας, βρίσκει υποψήφιους πελάτες, γράφει εξατομικευμένα cold emails και κλείνει συναντήσεις. |
— | — | Ναι |
 GongΠλατφόρμα revenue AI που καταγράφει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και τις αξιοποιεί σε προβλέψεις, coaching και αυτοματοποίηση των πωλήσεων. |
— | — | — |
 InrōΑυτοματοποίηση DM στο Instagram με πράκτορα AI, απαντήσεις από σχόλιο σε DM, καμπάνιες DM και inbox επαφών. |
Ναι | — | Ναι |
Εργαλεία στις ίδιες κατηγορίες με το HubSpot. Η τιμή εκκίνησης εμφανίζεται μόνο όπου την ελέγξαμε στη σελίδα τιμών του δημιουργού· η παύλα σημαίνει ότι δεν ελέγχθηκε ή δεν έχει δημοσιευτεί. Όλα τα εργαλεία: Πωλήσεις και CRM