Superorder
Restoran misafir anketlerini, yorum yanıtlarını, teslimat mutabakatını ve performans raporlamasını yürüten yapay zekâ ajanları.
Superorder, misafir geri bildirimini, çevrimiçi yorumları ve üçüncü taraf teslimatın finansmanını kapsayan, restoranlara yönelik bir yapay zekâ ajanları setidir. Superorder siparişlerden sonra anket gönderir, yorumlara yanıt taslağı hazırlar, teslimat ödemelerini mutabakata bağlar ve çevrimdışına düşen şubeleri işaretler. Restoranlar demo ayarlayarak başlar, fiyat şube sayısına göre teklif edilir.
En uygun kullanım Misafir geri bildirimi, yorum yanıtları ve üçüncü taraf teslimat gelirinin denetimi için tek bir sistem isteyen çok şubeli restoran markaları.
- Listelendiği kategoriler
- Müşteri hizmetleriVeri analizi ve analitik
- Platformlar
- Web
- Fiyat modeli
- Satışla görüşme
- Geliştiren
- Superorder
- Eklenme
Son doğrulama: . Bilgiler superorder.com sitesinden alınmıştır.
Superorder nedir?
Superorder, restoranlara itibar yönetimi ve teslimat operasyonları için bir yapay zekâ ajanları grubu veren bir yazılım platformudur. Bir ajan, siparişin hemen ardından misafirlere anket gönderir ve memnun müşterileri Google ile Yelp'e yönlendirir; memnun olmayanlar ise bir telafi akışına alınır. İkinci bir ajan, tek tek siparişin ayrıntılarından yararlanarak yorumlara markanın tonunda yanıt yazar. Teslimat tarafında ajanlar, üçüncü taraf platformlardan gelen ödemeleri mutabakata bağlar, rakamlarını tek raporda birleştirir, her şubedeki hareketlilik için uyarı gönderir ve yanlışlıkla çevrimdışına düşen şubeleri yeniden başlatır. Bir sonraki katman, geri bildirim ve operasyon verilerini inceleyerek puan kartları, eğilim özetleri ve önerilen eylemler üretir. Ürün şube başına satılır; teklifler demo görüşmesinde verilir.
Öne çıkan özellikler
Anket ve geri bildirim ajanı
Sipariş tamamlanır tamamlanmaz otomatik anket gönderir ve memnun misafirleri Google ya da Yelp'te herkese açık yorum yazmaya davet eder.
Yorum yanıt ajanı
Markanın sesine uyan ve misafirin gerçekte ne sipariş ettiğine değinen kişiselleştirilmiş yanıt taslakları hazırlar.
Telafi akışları
Kötü deneyim bildiren misafirlere ulaşır ve şikâyet düşük bir herkese açık puana dönüşmeden onları bir takip sürecine alır.
Teslimat mutabakatı
Üçüncü taraf teslimat ödemelerini siparişlerle karşılaştırır; böylece finans ekibi rakamları elle eşleştirmek zorunda kalmaz.
Kesinti yönetimi
Teslimat uygulamalarında çevrimdışına düşen şubeleri fark eder, otomatik olarak yeniden başlatır ve personeli e-posta, kısa mesaj ya da anlık bildirimle haberdar eder.
Puan kartları ve içgörüler
Tüm kanallardaki geri bildirim ve operasyon verilerini analiz ederek her şube için tekrarlayan sorunları, duyguyu ve önerilen eylemleri gösterir.
Ekran görüntüleri
Kullanım alanları
- Şubelerde puanları yükseltme
- Her siparişten sonra geri bildirim toplayın, memnun misafirleri bunu herkese açık yorum sitelerinde paylaşmaya teşvik edin.
- Yorumları ölçekli yanıtlama
- Bir zincirdeki binlerce yoruma, her yanıtı elle yazmadan yetişin.
- Teslimat satışlarında hesap kapatma
- Ay sonunda birden fazla teslimat platformundan gelen ödemeleri mutabakata bağlayın.
- Teslimat gelirini koruma
- Bir teslimat uygulamasında kapatılmış şubeyi yakalayın ve hızla yeniden açın.
- Şubeleri tek tek yönlendirme
- Misafir geri bildirimindeki örüntüleri şube yöneticileri için somut eylem maddelerine çevirin.
Bilmeniz gerekenler
- Fiyatlandırma teklif usulüdür
- Fiyat listesi yayımlanmaz; maliyet şube sayısına bağlıdır ve demodan sonra verilir.
- Deneme yerine iade süresi
- Site, ücretsiz deneme süresi yerine ürünleri için 30 günlük para iade sözü veriyor.
- Enterprise plan içeriği
- Enterprise plan; sınırsız kullanıcı, rol tabanlı erişim kontrolü, özel hesap yöneticisi, birebir kurulum desteği ve 24 saatte yanıt taahhüdü sayıyor.
Sık sorulan sorular
Superorder nedir?
Superorder, restoranlar için misafir geri bildirimini, yorum yanıtlarını ve üçüncü taraf teslimatın kârlılığını yöneten bir yapay zekâ ajanları platformudur.
Superorder ne için kullanılır?
Superorder; sipariş sonrası anket göndermek, çevrimiçi yorumları yanıtlamak, teslimat platformu ödemelerini mutabakata bağlamak, şube kesintilerini izlemek ve şubeler genelinde performansı raporlamak için kullanılır.
Superorder'ın fiyatı nedir?
Superorder fiyat yayımlamaz. Fiyatlandırma sayfası, şube bazlı fiyatlandırmayı ve demodan sonra kişiselleştirilmiş bir teklifi anlatıyor; güncel rakamlar için resmi fiyatlandırma sayfası ve satış ekibi esas alınmalıdır.
Superorder'ın ücretsiz denemesi var mı?
Superorder'ın fiyatlandırma SSS'si deneme sorusunu, ürünlerini kapsayan 30 günlük para iade sözüyle yanıtlıyor; memnun kalmayan müşterilere ücret iade ediliyor.
Superorder hangi sistemlerle entegre olur?
Superorder, başlıca üçüncü taraf teslimat platformları, yorum siteleri ve çoğu satış noktası sistemiyle entegre olduğunu söylüyor.
Superorder kurulumu ne kadar sürer?
Superorder, kurulum süresinin işletmenin büyüklüğüne bağlı olduğunu ve çoğu zaman yarım saatin altında kaldığını belirtiyor.
Superorder'da faturalama nasıl yapılır?
Superorder, müşterinin seçtiği ödeme yönteminden her ayın ilk günü tahsilat yapar.
Kimler için
- Restoran zincirleri
- Franchise işletmecileri
- Çok şubeli restoranlar
- Operasyon ekipleri
- Restoran pazarlamacıları
Hakkında okuyun
Yorumlar
Henüz yorum yok. Superorder aracını kullandıysan, deneyimini diğer okurlarla paylaş.
Superorder alternatifleri
| Araç | Ücretsiz plan | Başlangıç fiyatı | API |
|---|---|---|---|
 EnterpretDestek, satış ve pazar kanallarından gelen geri bildirimi ekipler ve yapay zekâ araçları için yapılandıran müşteri zekâsı platformu. |
— | — | — |
 MedalliaMüşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplayıp yapay zekâ ile analiz eden kurumsal deneyim yönetimi platformu. |
— | — | — |
 OpenReplayKendi sunucunuzda barındırabileceğiniz ya da yönetilen bir kurulum olarak çalıştırabileceğiniz açık kaynaklı oturum tekrarı ve ürün analitiği paketi. |
Evet | — | Evet |
 WhatfixKurumsal yazılımlara uygulama içi rehberlik, eğitim simülasyonları ve kullanım analitiği ekleyen dijital benimseme platformu. |
— | — | — |
 Airbyte700'den fazla kaynaktan veri çoğaltan ve bunu analitiğe ile yapay zekâ ajanlarına açan, açık kaynaklı veri taşıma platformu. |
— | — | Evet |
Superorder ile aynı kategorilerde listelenenler. Başlangıç fiyatı yalnızca yapımcının fiyat sayfasında kontrol ettiğimiz yerlerde görünür; tire, kontrol edilmediği veya yayımlanmadığı anlamına gelir. Tüm Müşteri hizmetleri araçları