Superorder
AI-agents die gastenenquêtes, reacties op reviews, afstemming van bezorgbetalingen en prestatierapportage voor restaurants afhandelen.
Superorder is een set AI-agents voor restaurants die gastenfeedback, online reviews en de financiën van bezorging via derden dekt. Superorder verstuurt enquêtes na bestellingen, stelt reacties op reviews op, stemt uitbetalingen van bezorgplatforms af en markeert vestigingen die offline zijn gegaan. Restaurants beginnen met het boeken van een demo, en de prijs wordt opgegeven op basis van het aantal vestigingen.
Geschikt voor Restaurantketens met meerdere locaties die één systeem willen voor gastenfeedback, reacties op reviews en toezicht op de bezorgomzet via derden.
- Te vinden in
- KlantenserviceData-analyse en analytics
- Platforms
- Web
- Prijsmodel
- Contact met sales
- Gemaakt door
- Superorder
- Toegevoegd
Laatst gecontroleerd: . Informatie overgenomen van superorder.com.
Wat is Superorder?
Superorder is een softwareplatform dat restaurants een groep AI-agents geeft voor reputatiebeheer en bezorgprocessen. Eén agent stuurt gasten direct na een bestelling een enquête en wijst tevreden klanten door naar Google en Yelp, terwijl ontevreden klanten naar een herstelworkflow gaan. Een tweede agent schrijft reacties op reviews in de toon van het merk, op basis van de details van de individuele bestelling. Aan de bezorgkant stemmen de agents uitbetalingen van platforms van derden af, voegen hun cijfers samen in één rapport, sturen meldingen over de activiteit van elke vestiging en starten locaties opnieuw die per ongeluk offline zijn gegaan. Een verdere laag bestudeert feedback en operationele data om scorekaarten, trendsamenvattingen en voorgestelde acties te maken. Het product wordt per vestiging verkocht, en offertes worden gegeven tijdens een demogesprek.
Belangrijkste functies
Agent voor enquêtes en feedback
Verstuurt automatisch enquêtes zodra een bestelling klaar is en nodigt tevreden gasten uit een openbare review op Google of Yelp te plaatsen.
Agent voor reacties op reviews
Stelt persoonlijke reacties op reviews op die bij de stem van het merk passen en verwijzen naar wat de gast echt heeft besteld.
Herstelworkflows
Neemt contact op met gasten die een slechte ervaring melden en zet ze in een opvolgproces voordat de klacht een lage openbare beoordeling wordt.
Afstemming van bezorgbetalingen
Controleert uitbetalingen van bezorgplatforms aan de hand van bestellingen, zodat financiële medewerkers de cijfers niet meer met de hand afstemmen.
Beheer van downtime
Signaleert vestigingen die op bezorgapps offline zijn gegaan, start ze automatisch opnieuw en waarschuwt medewerkers per e-mail, sms of pushmelding.
Scorekaarten en inzichten
Analyseert feedback en operationele data van elk kanaal om terugkerende problemen, sentiment en aanbevolen acties per vestiging te tonen.
Screenshots
Toepassingen
- Beoordelingen op alle locaties verhogen
- Verzamel na elke bestelling feedback en moedig tevreden gasten aan die op openbare reviewsites te delen.
- Op grote schaal op reviews reageren
- Houd duizenden reviews binnen een keten bij, zonder elke reactie met de hand te schrijven.
- De boeken sluiten voor bezorgverkoop
- Stem aan het einde van de maand uitbetalingen van meerdere bezorgplatforms af.
- Bezorgomzet beschermen
- Ontdek een vestiging die op een bezorgapp is uitgeschakeld en breng die snel weer online.
- Individuele vestigingen coachen
- Zet patronen in gastenfeedback om in concrete actiepunten voor vestigingsmanagers.
Goed om te weten
- Prijzen op basis van een offerte
- Er wordt geen prijslijst gepubliceerd; de kosten hangen af van het aantal vestigingen en worden na een demo opgegeven.
- Terugbetalingstermijn in plaats van een proefperiode
- De site biedt een geld-terugbelofte van 30 dagen op de producten in plaats van een gratis proefperiode.
- Inhoud van het Enterprise-abonnement
- Het Enterprise-abonnement vermeldt onbeperkt gebruikers, toegangsbeheer op basis van rollen, een eigen accountmanager, persoonlijke onboarding en de toezegging binnen 24 uur te reageren op supportvragen.
Veelgestelde vragen
Wat is Superorder?
Superorder is een platform van AI-agents voor restaurants dat gastenfeedback, reacties op reviews en de winstgevendheid van bezorging via derden beheert.
Waarvoor gebruik je Superorder?
Met Superorder verstuur je enquêtes na een bestelling, reageer je op online reviews, stem je uitbetalingen van bezorgplatforms af, volg je downtime van vestigingen en rapporteer je over de prestaties van locaties.
Wat kost Superorder?
Superorder publiceert geen prijzen. De prijspagina beschrijft prijzen per vestiging met een persoonlijke offerte na een demo, dus de officiële prijspagina en het salesteam zijn de bron voor actuele bedragen.
Biedt Superorder een gratis proefperiode?
In de prijs-FAQ van Superorder is het antwoord op de vraag over een proefperiode een geld-terugbelofte van 30 dagen voor de producten, waarbij ontevreden klanten hun geld terugkrijgen.
Waarmee integreert Superorder?
Superorder zegt te integreren met de grote bezorgplatforms van derden, reviewwebsites en de meeste kassasystemen.
Hoe lang duurt de onboarding van Superorder?
Superorder zegt dat de onboardingtijd afhangt van de omvang van het bedrijf en vaak minder dan een half uur bedraagt.
Hoe wordt Superorder gefactureerd?
Superorder schrijft op de eerste dag van elke maand af via de betaalmethode die de klant heeft gekozen.
Voor wie
- Restaurantketens
- Franchisenemers
- Restaurants met meerdere locaties
- Operationele teams
- Marketeers in de horeca
Lees erover
Reacties
Nog geen reacties. Heb je Superorder gebruikt? Vertel andere lezers hoe het ging.
Alternatieven voor Superorder
| Tool | Gratis abonnement | Vanafprijs | API |
|---|---|---|---|
 EnterpretPlatform voor klantinzichten dat feedback uit support-, sales- en marktkanalen structureert voor teams en AI-tools. |
— | — | — |
 MedalliaEnterpriseplatform voor experience management dat feedback van klanten en medewerkers verzamelt en met AI analyseert. |
— | — | — |
 OpenReplayOpen-source suite voor sessieweergave en productanalyse, zelf te hosten of als beheerde instantie te draaien. |
Ja | — | Ja |
 WhatfixPlatform voor digitale adoptie dat begeleiding in de app, trainingssimulaties en gebruiksanalyses aan bedrijfssoftware toevoegt. |
— | — | — |
 AirbyteOpen-source platform voor dataverplaatsing dat gegevens uit meer dan 700 bronnen repliceert en beschikbaar maakt voor analyses en AI-agents. |
— | — | Ja |
Staan in dezelfde categorieën als Superorder. Een vanafprijs staat er alleen als we die op de prijspagina van de maker hebben gecontroleerd; een streepje betekent niet gecontroleerd of niet gepubliceerd. Alle tools in de categorie Klantenservice