HubSpot
Piattaforma per i clienti che unisce software di CRM, marketing, vendite e assistenza con agenti di IA integrati.
HubSpot è una piattaforma per i clienti che unisce un CRM con software di marketing, vendite, assistenza, contenuti e dati. HubSpot serve ad attirare contatti, gestire le trattative e assistere i clienti a partire da record condivisi, con agenti di IA che si occupano delle domande dei clienti e della ricerca di nuovi contatti commerciali. Le aziende possono iniziare con gli strumenti gratuiti e passare poi alle edizioni a pagamento.
Indicato per Piccole e medie imprese che vogliono far lavorare marketing, vendite e assistenza su un unico CRM, con agenti di IA per il lavoro di routine.
- Piattaforme
- Web
- Modello di prezzo
- Freemium
- Piano gratuito
- Sì
- Sviluppato da
- HubSpot, Inc.
- Aggiunto
Ultima verifica: . Informazioni tratte da hubspot.com.
Che cos’è HubSpot?
HubSpot è una piattaforma per i clienti che combina un CRM con software per marketing, vendite, assistenza clienti, contenuti, dati e fatturazione, così che ogni team lavori sullo stesso insieme di record dei clienti. I prodotti si vendono come hub: Marketing Hub per campagne e automazione, Sales Hub per la ricerca di contatti e la gestione della pipeline, Service Hub per l’help desk e le informazioni sulla fidelizzazione, Content Hub per pagine e pubblicazione, Data Hub per pulire e unire i dati, e Revenue Hub per preventivi, pagamenti e abbonamenti. L’IA attraversa tutta la piattaforma. Customer Agent risponde alle domande di assistenza e passa la mano al personale insieme al contesto, Prospecting Agent trova contatti e avvia i primi approcci, Data Agent risponde a domande sugli account e Agent Hub è il luogo in cui si creano e si gestiscono agenti personalizzati. HubSpot offre strumenti gratuiti, edizioni a pagamento Starter, Professional ed Enterprise e un marketplace con più di 2.000 integrazioni.
Funzioni principali
CRM intelligente
Conserva i record dei clienti in un unico database condiviso da marketing, vendite e assistenza.
Customer Agent
Risponde alle domande dei clienti via chat, email, moduli e chiamate, e passa a una persona quando serve.
Prospecting Agent
Individua i segnali d’acquisto, cerca contatti e invia messaggi di primo approccio personalizzati.
Marketing Hub
Gestisce le campagne con email marketing, moduli, automazione, gestione degli annunci e report.
Agent Hub
Offre uno strumento per creare agenti di IA su misura per l’azienda e un luogo in cui gestirli.
Strumenti AEO
Monitora come compare un brand nei motori di risposta come ChatGPT, Gemini e Perplexity e suggerisce miglioramenti; indicato come beta.
Screenshot
Casi d’uso
- Raccogliere contatti
- Un team di marketing trasforma i visitatori del sito in contatti con moduli e pagine di destinazione, poi li coltiva via email.
- Gestire una pipeline di vendita
- Chi vende segue le trattative nel CRM e automatizza i passaggi della ricerca di contatti.
- Far crescere l’assistenza clienti
- Un team di assistenza lascia all’agente di IA le domande di routine e si occupa di quelle complesse.
- Partire dagli strumenti gratuiti
- Una nuova azienda usa il CRM gratuito e gli strumenti gratuiti di marketing, vendite e assistenza prima di passare a un piano superiore.
- Monitorare la visibilità nella ricerca con IA
- Un brand controlla dove viene citato nelle risposte dell’IA e si confronta con i concorrenti.
Cose da sapere
- Il livello gratuito ha un tetto di utenti
- Gli strumenti gratuiti sono descritti come gratuiti fino a due utenti, senza bisogno di carta di credito.
- Il lavoro dell’IA consuma crediti
- Gli agenti e alcune funzioni attingono ai crediti HubSpot, inclusi in quantità prestabilite nelle edizioni a pagamento e ricaricabili.
- Costo di avvio nelle edizioni superiori
- La pagina dei prezzi segnala un costo di avvio una tantum obbligatorio per Professional ed Enterprise, che non rientra nel costo del piano indicato.
- Prezzi non riportati qui
- La pagina dei prezzi può mostrare i prezzi in una valuta locale, quindi qui non si riportano cifre.
Domande frequenti
Che cos’è HubSpot?
HubSpot è una piattaforma per i clienti che riunisce in un unico sistema software di CRM, marketing, vendite e assistenza clienti con agenti di IA.
A cosa serve HubSpot?
HubSpot serve a generare contatti, gestire le pipeline di vendita, assistere i clienti e pubblicare contenuti, tenendo tutti i dati dei clienti in un solo CRM.
HubSpot è gratis?
Sì, HubSpot offre strumenti gratuiti, tra cui un CRM gratuito. La pagina dei prezzi indica che il livello gratuito copre fino a due utenti e non richiede carta di credito.
Quanto costa HubSpot?
Oltre agli strumenti gratuiti, HubSpot vende le edizioni Starter, Professional ed Enterprise, con un prezzo per postazione o per pacchetto. I prezzi erano mostrati in una valuta locale, quindi per le cifre aggiornate consulta la pagina dei prezzi ufficiale.
HubSpot ha agenti di IA?
Sì. HubSpot comprende un Customer Agent, un Prospecting Agent e un Data Agent, e con Agent Hub un’azienda può creare e gestire i propri.
Che cosa sono i crediti HubSpot?
I crediti HubSpot sono le unità che si consumano quando gli agenti di IA e alcune funzioni svolgono un lavoro. Si possono acquistare in pacchetti o a consumo, con limiti di spesa impostati per ogni funzione.
HubSpot si integra con altre app?
Sì. HubSpot dichiara che il suo marketplace conta più di 2.000 integrazioni.
A chi è rivolto
- Piccole imprese
- Start-up
- Team di marketing
- Team commerciali
- Team di assistenza
- Grandi aziende
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Ogni guida elenca le fasi di un lavoro e gli strumenti che aiutano in ciascuna. Tutte le guide
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Alternative a HubSpot
| Strumento | Piano gratuito | Prezzo di partenza | API |
|---|---|---|---|
 AttioCRM con agenti di IA, flussi di lavoro e arricchimento automatico dei dati per i team che gestiscono pipeline e account. |
Sì | 44 $/mese | Sì |
 ClayPiattaforma go-to-market che unisce arricchimento dei dati da fonti esterne, agenti di ricerca con IA e automazione dei flussi di lavoro. |
Sì | — | Sì |
 GongPiattaforma di revenue AI che registra le interazioni con i clienti e le trasforma in previsioni, coaching e automazione delle vendite. |
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 SerifAgenti di IA che gestiscono i flussi ripetitivi di email e documenti e passano i casi incerti a una persona. |
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 ThunderbitWeb scraper con IA che funziona come estensione del browser e trasforma le pagine in tabelle strutturate senza selettori né codice. |
Sì | — | Sì |
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