Gong
Plataforma de IA para ingresos que graba las interacciones con clientes y las convierte en previsiones, coaching y automatización de ventas.
Gong es una plataforma de IA para ingresos que graba y analiza las interacciones con clientes de los equipos de ventas y de otras áreas comerciales. Gong se usa mediante aplicaciones de prospección, previsión y formación, además de agentes de IA que automatizan los seguimientos y las actualizaciones del pipeline. Gong se vende con presupuesto a medida, con licencias por usuario y una tarifa de plataforma aparte.
Ideal para Organizaciones de ventas que quieren previsiones, coaching y automatización basados en sus propias conversaciones grabadas con clientes.
- Plataformas
- Web
- Modelo de precios
- Hablar con ventas
- Desarrollada por
- Gong.io Ltd.
- Añadida
Última verificación: . Información obtenida de gong.io.
¿Qué es Gong?
Gong es una plataforma de IA para ingresos dirigida a los equipos comerciales: captura las interacciones con clientes, las analiza y usa los resultados para orientar y automatizar el trabajo de ventas. La empresa llama al producto Revenue AI OS. En su base está el Revenue Graph, un almacén que se actualiza de forma continua y enlaza todas las interacciones grabadas de la empresa. Encima hay varias aplicaciones: Engage, para priorizar y personalizar la prospección; Forecast, para el análisis del pipeline; y Enable, para una formación creada a partir de conversaciones reales con clientes. Gong Agents se encarga de tareas rutinarias como los seguimientos, las ediciones del pipeline y las correcciones de previsión, y Gong Collective agrupa integraciones y servicios de socios. El sitio se dirige a responsables de ventas, operaciones de ingresos, vendedores en primera línea, éxito del cliente y personal de enablement, con páginas por sector para tecnología, servicios financieros, salud y manufactura. El precio se presupuesta para cada cliente.
Funciones principales
Revenue Graph
Recoge las interacciones con clientes de forma automática y las conecta en una sola capa de datos de la que se nutren las demás aplicaciones y los agentes.
Gong Engage
Ayuda a los vendedores a decidir a qué contactos dirigirse a continuación y adapta los mensajes según lo que revelaron las conversaciones anteriores.
Gong Forecast
Reúne el análisis del pipeline en un solo lugar para que las previsiones se apoyen en la actividad grabada de las oportunidades y no en estimaciones individuales.
Gong Enable
Crea escenarios de formación y práctica a partir de las propias llamadas con clientes de una empresa, incluido un AI Trainer que mencionan los clientes.
Gong Agents
Automatiza los mensajes de seguimiento, las actualizaciones del pipeline, los disparadores de enablement y las correcciones de previsión.
Integraciones
Se conecta con la pila tecnológica de ventas que ya existe; la página de precios indica que integrar esas herramientas no tiene costo.
Capturas de pantalla
Casos de uso
- Previsión del trimestre
- Da a quien dirige ventas una visión del riesgo del pipeline a partir de lo que realmente se dijo en las oportunidades.
- Coaching a representantes de ventas
- Revisa llamadas grabadas para ver qué enfoques funcionan y aprovéchalos al hacer coaching al equipo.
- Incorporación de nuevos vendedores
- Crea escenarios de práctica a partir de conversaciones pasadas con clientes para acortar el tiempo de adaptación.
- Menos trabajo administrativo
- Deja que los agentes se ocupen de la preparación de llamadas, los seguimientos y las actualizaciones del CRM.
- Detección del riesgo de abandono
- Ayuda a los equipos de éxito del cliente a notar señales de alerta en las conversaciones de una cuenta y a planificar la ampliación.
Lo que debes saber
- Sin lista de precios pública
- La página de precios solo explica la estructura: licencias por usuario más una tarifa de plataforma que depende del número de usuarios. Las cifras llegan en una propuesta a medida.
- El formulario de presupuesto empieza por el tamaño del equipo
- El formulario de solicitud pregunta primero cuántas personas forman el equipo, en tramos que van de 1 a 50 hasta 10.000 o más.
- Los resultados citados son ejemplos de clientes
- Las cifras de productividad y de tasa de cierre del sitio proceden de casos de clientes concretos y no son resultados generales.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Gong?
Gong es una plataforma de IA para ingresos que captura y analiza las interacciones con clientes y ofrece aplicaciones para la venta, la previsión y el enablement.
¿Para qué sirve Gong?
Los equipos de ventas, operaciones de ingresos, éxito del cliente y enablement usan Gong para entender las oportunidades, prever el pipeline, hacer coaching a los vendedores y automatizar tareas rutinarias.
¿Cuánto cuesta Gong?
Gong no publica precios. Su página de precios indica que las licencias se cobran por usuario y que hay una tarifa de plataforma vinculada al número de usuarios, con una propuesta personalizada que se prepara a petición.
¿Gong es gratis?
Gong no muestra un plan gratuito en su página de precios. Se accede reservando una demostración o solicitando un presupuesto.
¿Qué productos incluye Gong?
Gong incluye Engage, Forecast, Enable, Agents, el Revenue Graph y el ecosistema de socios Collective.
¿Qué hacen los Gong Agents?
Los Gong Agents quitan trabajo rutinario al equipo: envían seguimientos, editan registros del pipeline, activan acciones de enablement y corrigen previsiones.
¿A qué sectores se dirige Gong?
Gong tiene páginas específicas para empresas de tecnología, servicios financieros, salud y manufactura.
¿Quién desarrolla Gong?
Gong lo desarrolla Gong.io Ltd., titular de los derechos de autor que figuran en el sitio web.
Para quién es
- Equipos de ventas
- Operaciones de ingresos
- Directores de ingresos
- Equipos de éxito del cliente
- Equipos de enablement de ventas
Aparece en estas guías
- Prospección comercial B2B: qué herramienta de IA hace cada tarea, de la primera lista al contrato firmadoEtapa 7: Informes y coaching
Cada guía recorre las etapas de un trabajo y las herramientas que ayudan en cada una. Todas las guías
Comentarios
Todavía no hay comentarios. Si has usado Gong, cuéntales a otros lectores cómo te fue.
Alternativas a Gong
| Herramienta | Plan gratuito | Precio inicial | API |
|---|---|---|---|
 AirbytePlataforma de código abierto para mover datos que replica información de más de 700 fuentes y la pone al alcance de la analítica y de los agentes de IA. |
— | — | Sí |
 DatabricksPlataforma unificada de datos e IA para ingeniería de datos, almacenamiento, analítica, gobernanza y creación de agentes de IA. |
Sí | — | — |
 HubSpotPlataforma de clientes que une CRM y software de marketing, ventas y servicio con agentes de IA integrados. |
Sí | — | — |
 SequelCapa de datos MCP que da a los agentes de IA acceso de solo lectura a herramientas de marketing, datos de facturación y almacenes de datos, con definiciones de métricas compartidas. |
Sí | — | — |
 AjelixEspacio de trabajo de IA con agentes que convierte los datos subidos en archivos de Excel, paneles, presentaciones y otros entregables. |
Sí | — | — |
Herramientas de las mismas categorías que Gong. El precio inicial solo aparece si lo comprobamos en la página de precios del desarrollador; un guion significa que no se comprobó o no está publicado. Todas las herramientas de la categoría Ventas y CRM