Sanas
Платформа речевого ИИ в реальном времени: перевод акцентов, перевод речи, улучшение звука и аналитика разговоров.
Sanas — это платформа речевого ИИ, которая обрабатывает голосовые разговоры прямо в ходе беседы. Sanas может смягчить или изменить акцент говорящего, переводить речь между более чем 25 языками, очищать шумное аудио и анализировать звонки. Sanas продаётся предприятиям, аутсорсинговым компаниям и разработчикам, а на сайте предлагаются демонстрация и бесплатный пробный период.
Подходит для Командам клиентского опыта и аутсорсерам, которые ведут голосовую поддержку на разных акцентах и языках и хотят, чтобы звонящие и операторы понимали друг друга в живых разговорах.
- Модель оплаты
- Связаться с отделом продаж
- Пробный период
- Да
- Разработчик
- Sanas
- Добавлен
Последняя проверка: . Источник информации: sanas.ai.
Что такое Sanas?
Sanas — компания, которая создаёт технологии обработки речи в реальном времени для разговоров между людьми и между людьми и автоматизированными системами. Платформа построена вокруг четырёх возможностей. Accent Translation меняет звучание акцента во время живого звонка, сохраняя собственный голос и эмоциональную окраску говорящего. Language Translation переводит речь на более чем 25 языков и старается сохранить тон и намерение. Speech Enhancement улучшает шумное или некачественное аудио, а Speech Intelligence анализирует разговоры и выделяет выводы для команд. На сайте также анонсированы Supervised AI, где человек остаётся вовлечён в разговоры, которые ведёт ИИ, и Developer Platform. Sanas работает с здравоохранением, финансовыми услугами, розничной торговлей, туризмом и телекоммуникациями, сообщает о нескольких сертификатах безопасности и утверждает, что не записывает и не хранит данные звонков. Посетители могут проверить перевод прямо в браузере, записав или загрузив аудио.
Ключевые возможности
Перевод акцентов
Меняет акцент, который слышен в живом звонке, а голос и эмоции говорящего остаются узнаваемыми.
Перевод речи
Переводит устную беседу на более чем 25 языков по ходу разговора и передаёт тон и намерение.
Улучшение звука
Очищает шумное или искажённое аудио в реальном времени, чтобы голоса звучали чётко.
Аналитика разговоров
Анализирует разговоры в реальном времени и выдаёт выводы, на которые могут опереться команды, с учётом конфиденциальности и контекста.
Supervised AI
Оставляет человека у руля в разговорах, которые ведёт ИИ.
Демо в браузере
Позволяет посетителям записать или загрузить аудио на сайте и услышать обработанный результат.
Сценарии использования
- Звонки в службу поддержки за рубежом
- Сделайте речь операторов понятнее для клиентов, когда акценты различаются.
- Многоязычные службы поддержки
- Обслуживайте звонящих на их языке, не набирая отдельный персонал под каждый язык.
- Линии для пациентов и клиентов
- Улучшите разборчивость в звонках по здравоохранению, где недопонимание обходится дорого.
- Шумная рабочая обстановка
- Убирайте фоновый шум из звонков, принятых в людных офисах или дома.
- Голосовые услуги операторов связи
- Предлагайте улучшение голоса из базовой сети мобильного оператора, как в партнёрстве с Mavenir, о котором сообщает сайт.
Что важно знать
- Продукт продаётся через отдел продаж
- Сайт направляет покупателей к заявке на демонстрацию и не показывает публичного прайс-листа.
- Для загрузки в демо нужна рабочая почта
- Записывать в браузере можно без ограничений, но чтобы проверить собственный аудиофайл, сначала нужно указать адрес корпоративной почты.
- Данные звонков не хранятся
- Sanas заявляет, что звук звонков не записывается и не сохраняется.
Вопросы и ответы
Что такое Sanas?
Sanas — это платформа речевого ИИ в реальном времени, которая меняет акценты, переводит устную речь, улучшает звук и анализирует разговоры во время живых звонков.
Для чего используется Sanas?
Sanas применяют в основном в клиентских контактных центрах, где он помогает операторам и клиентам понимать друг друга при разных акцентах, языках и плохом качестве звука.
Сколько языков переводит Sanas?
Sanas заявляет, что функция Language Translation охватывает более 25 языков в реальном времени.
Записывает ли Sanas звонки?
Нет. Sanas сообщает, что не отслеживает, не записывает и не хранит данные звонков.
Какие сертификаты соответствия указывает Sanas?
Среди своих подтверждений Sanas называет ISO 27001, SOC 2, SOC 3, HIPAA, HITRUST, PCI DSS и GDPR.
Можно ли попробовать Sanas перед покупкой?
Да. На сайте Sanas есть живая демонстрация и возможность бесплатного пробного периода, а чтобы загрузить в демо собственное аудио, нужен адрес корпоративной почты.
Сколько стоит Sanas?
Sanas не публикует цены на главной странице. Заинтересованным организациям предлагают записаться на демонстрацию к команде Sanas.
Кому подойдёт
- Контактные центры
- BPO-провайдеры
- Команды клиентского опыта в крупных компаниях
- Телеком-операторы
- Разработчики
Используется в руководствах
- Как наладить поддержку клиентов: сначала напишите ответы, потом подключайте ИИЭтап 5: Поддержка на нескольких языках
Каждое руководство разбивает одну задачу на этапы и показывает инструменты для каждого из них. Все руководства
Комментарии
Комментариев пока нет. Если вы пользовались Sanas, расскажите другим читателям, как всё прошло.
Аналоги Sanas
| Инструмент | Бесплатный тариф | Начальная цена | API |
|---|---|---|---|
 Utell AIГолосовой ИИ для звонков на компьютере: меняет акцент в реальном времени, убирает фоновый шум и переводит речь. |
Да | — | — |
 CAMB.AIИИ-платформа локализации: дубляж, перевод речи, синтез речи и субтитры более чем на 150 языках. |
Да | — | Да |
 AITranslator.comБесплатный ИИ-переводчик, который сравнивает результаты 22 моделей ИИ и возвращает перевод, с которым согласно большинство из них. |
Да | — | Да |
 ApplioБесплатный набор инструментов с открытым кодом для преобразования голоса: обучение голосовых моделей, конвертация аудио и смена голоса в реальном времени. |
Да | — | — |
 AudimeeИнструмент для преобразования вокала для музыкальных продюсеров: ИИ-голоса без роялти, обучение собственных голосов и работа со стемами. |
Да | — | — |
Из тех же категорий, что и Sanas. Начальная цена указана, только если мы проверили её на странице цен разработчика; прочерк означает, что цена не проверена или не опубликована. Все инструменты в категории «Клонирование и смена голоса»