Sanas
Echtzeit-Plattform für Sprach-KI zur Akzentübersetzung, Sprachübersetzung, Sprachverbesserung und für Gesprächsauswertungen.
Sanas ist eine Sprach-KI-Plattform, die Sprachgespräche verarbeitet, während sie stattfinden. Sanas kann den Akzent einer sprechenden Person abmildern oder ändern, Sprache zwischen mehr als 25 Sprachen übersetzen, verrauschtes Audio bereinigen und Anrufe auf Erkenntnisse hin auswerten. Sanas wird an Unternehmen, Outsourcing-Anbieter und Entwickler verkauft, mit einer Demo und einer kostenlosen Testphase auf der Website.
Am besten geeignet für Customer-Experience-Teams und Outsourcer, die Sprachsupport über Akzente und Sprachen hinweg betreiben und bei Live-Anrufen dafür sorgen wollen, dass Anrufende und Agenten einander verstehen.
- Preismodell
- Vertrieb kontaktieren
- Kostenlose Testphase
- Ja
- Anbieter
- Sanas
- Hinzugefügt
Zuletzt geprüft: . Die Angaben stammen von sanas.ai.
Was ist Sanas?
Sanas ist ein Unternehmen, das Echtzeit-Sprachtechnologie für Gespräche zwischen Menschen und zwischen Menschen und automatisierten Systemen entwickelt. Die Plattform ist um vier Fähigkeiten herum aufgebaut. Accent Translation verändert während eines Live-Anrufs, wie ein Akzent klingt, und behält dabei die eigene Stimme und den emotionalen Ton der sprechenden Person bei. Language Translation wandelt Sprache über mehr als 25 Sprachen hinweg um und will Ton und Absicht bewahren. Speech Enhancement verbessert Audio, das verrauscht oder von geringer Qualität ist, und Speech Intelligence analysiert Gespräche, um Teams Erkenntnisse zu liefern. Die Website kündigt außerdem Supervised AI an, die einen Menschen in KI-geführte Gespräche einbindet, sowie eine Developer Platform. Sanas wendet sich an Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Reisen und Telekommunikation und gibt an, mehrere Sicherheitszertifizierungen zu besitzen und Anrufdaten weder aufzuzeichnen noch zu speichern. Besucher können die Übersetzung im Browser testen, indem sie Audio aufnehmen oder hochladen.
Wichtigste Funktionen
Accent Translation
Ändert den Akzent, der in einem Live-Anruf zu hören ist, während Stimme und Emotion der sprechenden Person erkennbar bleiben.
Language Translation
Übersetzt gesprochene Gespräche über mehr als 25 Sprachen hinweg in Echtzeit und überträgt Ton und Absicht.
Speech Enhancement
Bereinigt verrauschtes oder verschlechtertes Audio in Echtzeit, sodass Stimmen klar ankommen.
Speech Intelligence
Analysiert Gespräche live und liefert Erkenntnisse, auf die Teams reagieren können, unter Beachtung von Datenschutz und Kontext.
Supervised AI
Stellt einen Menschen an die Spitze von Gesprächen, die von KI geführt werden.
Demo im Browser
Lässt Besucher auf der Website Audio aufnehmen oder hochladen und das verarbeitete Ergebnis anhören.
Anwendungsfälle
- Offshore-Supportanrufe
- Agenten für Kunden leichter verständlich machen, wenn sich die Akzente unterscheiden.
- Mehrsprachige Helpdesks
- Anrufende in ihrer eigenen Sprache bedienen, ohne jede Sprache gesondert zu besetzen.
- Telefonlinien für Patienten und Mitglieder
- Die Verständlichkeit bei Gesprächen im Gesundheitswesen verbessern, wo Missverständnisse etwas kosten.
- Laute Arbeitsumgebungen
- Hintergrundgeräusche aus Anrufen entfernen, die in belebten Büros oder zu Hause geführt werden.
- Sprachdienste von Netzbetreibern
- Sprachverbesserung aus dem Kernnetz eines Mobilfunkbetreibers heraus anbieten, wie in der Partnerschaft mit Mavenir, von der die Website berichtet.
Gut zu wissen
- Vertriebsgesteuertes Produkt
- Die Website leitet Interessenten zu einer Demo-Anfrage weiter und zeigt keine öffentliche Preisliste.
- Die Upload-Demo braucht eine geschäftliche E-Mail-Adresse
- Die Aufnahme im Browser ist frei zugänglich, für den Test mit einer eigenen Audiodatei wird aber zuerst eine Firmen-E-Mail-Adresse verlangt.
- Keine Anrufdaten gespeichert
- Sanas erklärt, dass Anruf-Audio weder aufgezeichnet noch gespeichert wird.
Häufige Fragen
Was ist Sanas?
Sanas ist eine Echtzeit-Plattform für Sprach-KI, die Akzente verändert, gesprochene Sprache übersetzt, Audio verbessert und Gespräche während Live-Anrufen analysiert.
Wofür wird Sanas verwendet?
Sanas wird vor allem im Kundenkontakt eingesetzt, wo es Agenten und Kunden hilft, einander trotz unterschiedlicher Akzente, Sprachen und schlechter Audioqualität zu verstehen.
Wie viele Sprachen übersetzt Sanas?
Sanas gibt an, dass seine Funktion Language Translation mehr als 25 Sprachen in Echtzeit abdeckt.
Zeichnet Sanas Anrufe auf?
Nein. Sanas sagt, es überwache, zeichne oder speichere keine Anrufdaten.
Welche Compliance-Zertifizierungen nennt Sanas?
Sanas nennt unter seinen Nachweisen ISO 27001, SOC 2, SOC 3, HIPAA, HITRUST, PCI DSS und DSGVO.
Kann ich Sanas vor dem Kauf ausprobieren?
Ja. Sanas hat auf seiner Website eine Live-Demo und die Möglichkeit einer kostenlosen Testphase; um eigenes Audio in die Demo hochzuladen, wird eine Firmen-E-Mail-Adresse benötigt.
Was kostet Sanas?
Sanas veröffentlicht auf seiner Startseite keine Preise. Interessierte Organisationen werden gebeten, eine Demo mit dem Sanas-Team zu buchen.
Für wen es sich eignet
- Contact Center
- BPO-Anbieter
- CX-Teams in Großunternehmen
- Telekommunikationsanbieter
- Entwickler
In diesen Guides im Einsatz
- Kundenservice aufbauen: erst die Antworten schreiben, dann die KI dazunehmenPhase 5: Mehrsprachiger Support
Jeder Guide nennt die Phasen eines Vorhabens und die Tools, die in der jeweiligen Phase helfen. Alle Guides
Kommentare
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Alternativen zu Sanas
| Tool | Kostenloser Tarif | Einstiegspreis | API |
|---|---|---|---|
 Utell AIDesktop-Sprach-KI für Anrufe, die Akzente in Echtzeit umwandelt, Hintergrundgeräusche entfernt und Sprache übersetzt. |
Ja | — | — |
 CAMB.AIKI-Plattform für Lokalisierung: Synchronisation, Sprachübersetzung, Text-to-Speech und Untertitel in mehr als 150 Sprachen. |
Ja | — | Ja |
 AITranslator.comKostenloser KI-Übersetzer, der die Ergebnisse von 22 KI-Modellen vergleicht und die Übersetzung liefert, auf die sich die meisten einigen. |
Ja | — | Ja |
 ApplioKostenlose Open-Source-Suite zur Stimmumwandlung: Stimmmodelle trainieren, Audio umwandeln und die eigene Stimme live verändern. |
Ja | — | — |
 AudimeeTool zur Gesangsumwandlung für Musikproduzenten mit lizenzfreien KI-Stimmen, eigenem Stimmtraining und Stem-Werkzeugen. |
Ja | — | — |
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