Zigpoll
Plataforma de encuestas para Shopify y otros sitios, con encuestas posteriores a la compra, de intención de salida y de NPS, además de análisis de respuestas con IA.
Zigpoll es una plataforma de encuestas a clientes para tiendas en línea, productos SaaS y editores. Zigpoll lanza encuestas posteriores a la compra, de intención de salida, de NPS y dentro del sitio, las entrega en el sitio web, por correo electrónico, por SMS o dentro de apps móviles, y usa IA para resumir las respuestas. Los comerciantes instalan Zigpoll en Shopify o pegan un código de inserción, eligen una plantilla y publican.
Ideal para Comerciantes de Shopify y equipos de comercio electrónico que quieren saber de dónde vienen las ventas y por qué los visitantes compran o se van, sin trabajo de desarrollo.
- Plataformas
- Web, iOS, Android, API, MCP
- Modelo de precios
- Freemium
- Plan gratuito
- Sí
- API
- Sí
- Desarrollada por
- Zigpoll
- Añadida
Última verificación: . Información obtenida de zigpoll.com.
¿Qué es Zigpoll?
Zigpoll es una plataforma de encuestas y comentarios centrada en las tiendas de Shopify, que también usan empresas SaaS y sitios de medios. Las encuestas pueden aparecer después del pago, cuando un visitante está a punto de irse, en cualquier página, o enviarse por correo electrónico y SMS; los SDK nativos para iOS y Android cubren las apps móviles. En Shopify, cada respuesta se asocia a un pedido real, de modo que las encuestas de atribución pueden informar de ingresos y compras repetidas por canal. El creador admite más de diez tipos de pregunta, lógica de ramificación, recompensas como códigos de descuento y traducción automática. Las funciones de IA incluyen conclusiones automáticas sobre las respuestas, un asistente de chat que responde preguntas sobre tus datos, un generador de encuestas a partir de un prompt y respuestas sintéticas de audiencias simuladas para probar una encuesta antes de lanzarla. Los datos pueden enviarse a herramientas como Klaviyo y Slack o consultarse mediante una API y un servidor MCP.
Funciones principales
Encuestas posteriores a la compra y de atribución
Pregunta a los compradores en el pago cómo encontraron la tienda y asocia cada respuesta al pedido de Shopify.
Encuestas de intención de salida y en el sitio
Muestra ventanas emergentes, inserciones o lanzadores segmentados por página, dispositivo, tipo de visitante o comportamiento.
Encuestas de NPS
Recoge puntuaciones de 0 a 10 tras el pago o por correo electrónico y mensajes de texto, y activa acciones de seguimiento a partir del resultado.
Conclusiones y chat con IA
Resume las respuestas abiertas en temas y responde en lenguaje natural a preguntas sobre los datos de las encuestas.
Respuestas sintéticas
Genera respuestas simuladas a partir de un perfil de audiencia definido para probar la redacción y la lógica antes de que los clientes reales vean una encuesta.
Integraciones, API y MCP
Sincroniza las respuestas con herramientas de marketing, soporte y analítica y expone los datos a asistentes como Claude y ChatGPT.
Cómo funciona Zigpoll
Añade Zigpoll
Instala la app de Shopify con un clic, pega el código de inserción en otro sitio o usa los SDK móviles.
Configura una encuesta
Elige una plantilla o crea tus propias preguntas y reglas de segmentación.
Recoge respuestas
Las encuestas se lanzan en el sitio, en el pago, por correo electrónico o por SMS.
Lee las conclusiones
La IA analiza las respuestas de forma automática y el panel muestra los resultados.
Capturas de pantalla
Casos de uso
- Atribución de marketing
- Compara lo que dicen los clientes que los trajo con lo que informan las plataformas de publicidad.
- Reducir las visitas abandonadas
- Pregunta a los visitantes que se van qué les impidió comprar.
- Seguimiento de la fidelidad
- Mide el NPS con el pedido y el producto asociados a cada puntuación.
- Comentarios sobre bajas e incorporación
- Pregunta a los usuarios de SaaS por los motivos de cancelación y las funciones que necesitan.
- Pruebas de encuestas antes del lanzamiento
- Pasa encuestados sintéticos por un cuestionario para detectar flujos que fallan.
Lo que debes saber
- Los planes se limitan por respuestas
- Cada nivel tiene topes mensuales de respuestas a encuestas, correos electrónicos, mensajes SMS, créditos de análisis con IA y respuestas sintéticas.
- Sin contrato a largo plazo
- Los planes son mensuales o anuales, se pueden cambiar o cancelar en cualquier momento, y Zigpoll indica que los reembolsos son proporcionales.
- Aquí no se indican los precios de los planes
- El texto recopilado de la página no asociaba cada plan de pago con su precio, así que se omiten los precios individuales.
- Declaraciones de cumplimiento
- Zigpoll se describe como conforme con el RGPD y la CCPA, con un programa de seguridad alineado con SOC 2 e ISO 27001.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Zigpoll?
Zigpoll es una plataforma de encuestas para tiendas de Shopify y otros sitios web que recoge comentarios de clientes y los analiza con IA.
¿Para qué sirve Zigpoll?
Zigpoll sirve para encuestas de atribución posteriores a la compra, de intención de salida, de NPS y otras encuestas a clientes que se entregan en el sitio, por correo electrónico, por SMS o en apps móviles.
¿Zigpoll es gratis?
Sí, Zigpoll tiene un plan Lite gratuito. Incluye encuestas ilimitadas y hasta 50 respuestas al mes, y no hace falta tarjeta de crédito para registrarse.
¿Cuánto cuesta Zigpoll?
Zigpoll ofrece varios niveles de pago por encima del plan Lite gratuito, con un ahorro del 25 % por la facturación anual y un precio a medida para Enterprise. Consulta la página oficial de precios para ver los precios actuales de los planes.
¿Zigpoll tiene una API?
Sí. Zigpoll indica acceso a una API REST, webhooks y un servidor MCP para consultar los datos de las encuestas desde asistentes de IA.
¿Zigpoll funciona fuera de Shopify?
Sí. Zigpoll se puede añadir a cualquier sitio web con un código de inserción, incluidos WordPress, Webflow, Wix y Squarespace, y tiene SDK nativos para iOS y Android.
¿Qué ocurre cuando llego al límite de respuestas de Zigpoll?
En el plan gratuito de Zigpoll, las encuestas se pausan cuando se recogen 50 respuestas en un mes y se reanudan cuando el límite se restablece o cuando mejoras el plan.
¿Se pueden traducir las encuestas de Zigpoll?
Sí. Zigpoll admite encuestas multilingües con traducción automática.
Para quién es
- Comerciantes de Shopify
- Profesionales de marketing de comercio electrónico
- Equipos de SaaS
- Editores
- Agencias
Comentarios
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Alternativas a Zigpoll
| Herramienta | Plan gratuito | Precio inicial | API |
|---|---|---|---|
 Triple WhalePlataforma de analítica para comercio electrónico que unifica los datos de tienda y publicidad, mide el impacto del marketing y permite que su IA Moby actúe sobre ellos. |
Sí | — | — |
 VOC.AIAnalítica de reseñas con IA para vendedores de comercio electrónico, con una plataforma web y acceso a los datos de producto por API REST y MCP. |
Sí | — | Sí |
 GorgiasPlataforma de atención al cliente para comercio electrónico que une una bandeja de entrada compartida de helpdesk con un agente de IA para tiendas. |
— | — | Sí |
 AI Graph MakerHerramienta web que convierte descripciones escritas o datos subidos en gráficos, diagramas de flujo, mapas mentales y diagramas. |
Sí | — | — |
 AshbyPlataforma de selección de personal que reúne seguimiento de candidatos, CRM de captación, programación de entrevistas y analítica con IA. |
— | — | Sí |
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