Zapier

¿Qué es Zapier?

Zapier es una plataforma para automatizar el trabajo entre aplicaciones de software, creada por Zapier Inc. Su unidad central es el Zap, un flujo de trabajo que se activa con un disparador y después realiza pasos en otras apps sin que nadie lo indique. En torno a los Zaps, la plataforma ofrece Tables para almacenar datos, Forms para recoger información, Canvas para mapear procesos, Agents para crear asistentes de IA y Chatbots para responder las preguntas de los clientes. Zapier MCP da a las herramientas de IA externas una única conexión con el catálogo de apps, y un SDK hace lo mismo para los agentes de programación. Los flujos pueden basarse por completo en reglas, incluir un solo paso de IA, incorporar un agente o estar dirigidos por un agente. Los administradores pueden restringir qué apps y acciones se permiten y revisar cada ejecución. Los planes son Free, Professional, Team y Enterprise, y el uso se mide en tareas.

Funciones principales

Capturas de pantalla

Automatización de RevOps

Casos de uso

Asignación de leads

Envía los nuevos leads de un formulario a un CRM y avisa al comercial adecuado.

Clasificación de tickets de soporte

Responde de forma automática a los tickets entrantes y asígnalos a un agente.

Operaciones de campañas de marketing

Sincroniza los datos de campañas entre herramientas de publicidad, correo y analítica.

Dar acceso a apps a los asistentes de IA

Permite que un asistente de chat cree tareas o actualice registros a través de MCP.

Administración de TI

Automatiza tareas administrativas recurrentes, como los pasos de aprovisionamiento de cuentas.

Lo que debes saber

El uso se cuenta en tareas

Los pasos de los flujos, los pasos de IA, el código y las llamadas a MCP y al SDK consumen una misma asignación mensual de tareas, y las tarifas varían según el nivel del modelo de IA y el entorno de ejecución del código.

El chat en vivo requiere un nivel superior

La página de precios indica que el soporte por chat en vivo empieza en el nivel de 2.000 tareas del plan Professional.

Los Zaps Next Gen están en acceso anticipado

El tipo de flujo más reciente, con un agente gestor de IA, se ofrece mediante un programa de acceso anticipado.

Los precios varían según la moneda

La página de precios incluye un selector de moneda, por lo que los importes mostrados dependen de la región.

Preguntas frecuentes

Para quién es

• Equipos de operaciones
• RevOps
• Profesionales de marketing
• Administradores de TI
• Fundadores
• Equipos de soporte

Etiquetasworkflow automationAI agentsMCPno-codeintegrationschatbots

Aparece en estas guías

• Herramientas de IA para automatizar flujos de trabajo empresariales, del mapa del proceso a la monitorizaciónEtapa 2: Crear flujos de trabajo en una plataforma de automatización
• Montar la atención al cliente: escribe primero las respuestas y añade la IA despuésEtapa 6: Automatizaciones y traspasos
• Herramientas de IA para automatizar flujos de trabajo empresariales, del mapa del proceso a la monitorizaciónEtapa 7: Integraciones a medida y API
• Mantener un proyecto en marcha: herramientas de IA del primer plan al informe semanal de estadoEtapa 7: Automatizar los pasos rutinarios
• Cómo montar un pequeño negocio: qué herramientas de IA ayudan en cada paso y dónde se quedan cortasEtapa 9: Citas y automatización del día a día

Cada guía recorre las etapas de un trabajo y las herramientas que ayudan en cada una. Todas las guías

Alternativas a Zapier

Herramienta	Plan gratuito	Precio inicial	API
MakePlataforma de automatización visual para crear flujos de trabajo y agentes de IA con más de 3.000 integraciones de apps.	Sí	—	Sí
n8nPlataforma de automatización de flujos de trabajo para crear agentes de IA y automatizaciones de forma visual, con pasos de código y autoalojamiento.	—	—	—
FastioEspacios de trabajo por proyecto en los que los archivos, los miembros y los agentes de IA de un equipo trabajan sobre una misma copia compartida y con búsqueda.	No	—	Sí
monday.comPlataforma de gestión del trabajo donde los equipos llevan proyectos en tableros y asignan tareas a agentes de IA configurables.	Sí	—	Sí
LinearHerramienta de seguimiento de incidencias y planificación de producto en la que compañeros humanos y agentes de IA comparten el mismo flujo de trabajo.	Sí	—	Sí

Herramientas de las mismas categorías que Zapier. El precio inicial solo aparece si lo comprobamos en la página de precios del desarrollador; un guion significa que no se comprobó o no está publicado. Todas las herramientas de la categoría Agentes de IA y automatización