Rootly

¿Qué es Rootly?

Rootly es una plataforma de gestión de incidentes para equipos de ingeniería que abarca guardias, respuesta a incidentes, retrospectivas y páginas de estado, con IA integrada en cada etapa. Su producto On-Call gestiona calendarios, políticas de escalado, enrutamiento de alertas y avisos mediante una app móvil. Incident Response funciona dentro de Slack, Microsoft Teams o Google Chat, donde un asistente lleva un registro continuo, redacta resúmenes y activa flujos de trabajo automatizados. El complemento AI SRE investiga las alertas frente a cambios de código e incidentes anteriores, propone causas raíz probables con puntuaciones de confianza y redacta correcciones. Tras un incidente, se generan documentos de retrospectiva a partir de plantillas y las tareas pendientes se sincronizan en ambos sentidos con Jira. Rootly se conecta con las herramientas existentes mediante integraciones, una API, una CLI, webhooks, un proveedor de Terraform y un servidor MCP que funciona desde un IDE. Los productos tienen precio por usuario y se pueden comprar por separado o en paquete.

Funciones principales

Capturas de pantalla

Caso de cliente

Casos de uso

Sustituir una herramienta de avisos

Traslada calendarios y reglas de escalado desde PagerDuty u Opsgenie con el servicio de migración de Rootly.

Triaje más rápido por la noche

Da al ingeniero de guardia una lista de causas probables y correcciones sugeridas en cuanto salta una alerta.

Estandarizar el proceso de incidentes

Aplica los mismos roles, listas de comprobación y pasos de comunicación a cada incidente mediante flujos de trabajo.

Revisiones posteriores al incidente

Genera un borrador de retrospectiva y asegúrate de que las tareas pendientes se siguen hasta completarse.

Comunicación con los clientes

Mantén informados a los usuarios durante una caída mediante una página de estado automatizada.

Lo que debes saber

AI SRE no se vende por separado

Incident Response y On-Call se pueden comprar cada uno por su cuenta, pero AI SRE funciona junto a ellos y su precio se acuerda con ventas.

Essentials tiene límites de calendarios

El plan Essentials cubre 20 calendarios y políticas de escalado; Enterprise elimina el tope.

Disponible en AWS Marketplace

Rootly se puede comprar a través de AWS Marketplace.

Cumplimiento normativo

Las preguntas frecuentes sobre precios mencionan SOC 2 Type II junto con el cumplimiento de HIPAA, GDPR y CCPA.

Preguntas frecuentes

Para quién es

• Ingenieros de fiabilidad de sitios
• Equipos de ingeniería de plataforma
• Equipos de DevOps
• Responsables de ingeniería
• Equipos de seguridad

Etiquetasincident managementon-callAI SREroot cause analysisstatus pagesretrospectives

Alternativas a Rootly

Herramienta	Plan gratuito	Precio inicial	API
Resolve AIPlataforma de fiabilidad de sitios con IA cuyos agentes clasifican alertas, investigan incidentes y realizan tareas operativas en producción.	—	—	Sí
PagerDutyPlataforma de gestión de incidentes y operaciones con agentes de IA que clasifican, diagnostican y documentan incidentes.	Sí	—	Sí
CircleCIPlataforma de CI/CD que compila, prueba y despliega código, con un agente de IA llamado Chunk y un servidor MCP para asistentes.	Sí	—	Sí
GreptileAgente de IA para revisar código que indexa un repositorio y comenta las pull requests con el contexto de todo el código.	Sí	—	—
Kong KonnectLa plataforma unificada de Kong para gestionar y gobernar mediante gateways el tráfico de API, IA, MCP y eventos.	No	25 $/mes	Sí

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