Snoooz
Πράκτορας email AI που συντάσσει, στέλνει, δρομολογεί και παρακολουθεί μηνύματα σε προσωπικά και κοινόχρηστα εισερχόμενα.
Το Snoooz είναι πράκτορας email AI που διαβάζει τα εισερχόμενα μηνύματα, γράφει απαντήσεις με βάση τη δική της γνώση της εταιρείας, περνά τις συνομιλίες στη σωστή ομάδα και στέλνει υπενθυμίσεις παρακολούθησης. Συνδέετε ένα γραμματοκιβώτιο, το εκπαιδεύετε με συχνές ερωτήσεις, έγγραφα και παλιότερες απαντήσεις, ελέγχετε τα σχέδιά του και ενεργοποιείτε την αυτόματη αποστολή όταν εμπιστευτείτε το αποτέλεσμα.
Ιδανικό για Ομάδες με κοινόχρηστα εισερχόμενα μεγάλου όγκου, όπως support@ ή sales@, που θέλουν τα συνηθισμένα email να απαντώνται αυτόματα και οι εξαιρέσεις να περνούν σε άνθρωπο.
- Κατηγορίες
- EmailΕξυπηρέτηση πελατών
- Πλατφόρμες
- Web, Browser extension, MCP
- Μοντέλο τιμολόγησης
- Συνδρομή
- Δωρεάν δοκιμή
- Ναι
- Δημιουργός
- Snoooz AI Inc.
- Προστέθηκε
Τελευταία επαλήθευση: . Οι πληροφορίες προέρχονται από το snoooz.ai.
Τι είναι το Snoooz;
Το Snoooz είναι προϊόν αυτοματοποίησης email χτισμένο γύρω από έναν πράκτορα AI που δουλεύει μέσα στα υπάρχοντα γραμματοκιβώτια. Συνδέεται με Gmail, Outlook και άλλους παρόχους που προσεγγίζονται μέσω IMAP ή SMTP, συμπεριλαμβανομένων κοινόχρηστων διευθύνσεων. Ο πράκτορας εκπαιδεύεται με υλικό που δίνει ο πελάτης, όπως άρθρα του κέντρου βοήθειας, πολιτικές και προηγούμενες απαντήσεις, ώστε οι απαντήσεις να ταιριάζουν με το ύφος και τα στοιχεία της ομάδας. Κάθε εισερχόμενο ξεκινά σε λειτουργία ελέγχου, όπου τα σχέδια περιμένουν έγκριση· η αυτόματη αποστολή ενεργοποιείται έπειτα ανά εισερχόμενο και ανά ροή εργασίας. Πέρα από τις απαντήσεις, το Snoooz βάζει ετικέτες και ταξινομεί τα email, προωθεί συνομιλίες στη σωστή ομάδα, κλιμακώνει σε άνθρωπο τα ασυνήθιστα ή ευαίσθητα μηνύματα και προγραμματίζει υπενθυμίσεις που σταματούν μόλις απαντήσει ο παραλήπτης. Οι ενσωματώσεις καλύπτουν CRM, helpdesks, πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, ERP και ημερολόγια, ενώ υπάρχουν διακομιστής MCP, webhooks και επιλογή χρήσης δικού σας κλειδιού για τα μοντέλα. Τα προγράμματα ονομάζονται Pro, Teams και Enterprise.
Βασικές δυνατότητες
Απαντήσεις εκπαιδευμένες στη γνώση σας
Γράφει απαντήσεις με βάση τις συχνές ερωτήσεις, τα έγγραφα, τις πολιτικές και τα προηγούμενα email που του δίνετε.
Λειτουργία ελέγχου και αυτόματος πιλότος
Κρατά αρχικά τα σχέδια για ανθρώπινη έγκριση και στέλνει μόνο του εκεί που το ενεργοποιείτε.
Δρομολόγηση και ετικέτες
Ταξινομεί τα εισερχόμενα email, εφαρμόζει ετικέτες και περνά κάθε συνομιλία στην αρμόδια ομάδα.
Αυτόματες υπενθυμίσεις παρακολούθησης
Προγραμματίζει μηνύματα παρακολούθησης με ρυθμιζόμενο αριθμό και χρονισμό και τα ακυρώνει όταν έρθει απάντηση.
Κλιμάκωση σε ανθρώπους
Στέλνει σε άνθρωπο τα μηνύματα που είναι ασυνήθιστα, ευαίσθητα ή άγνωστα, αντί να τα απαντά.
Ενσωματώσεις με επιχειρησιακά συστήματα
Διαβάζει και γράφει σε CRM, helpdesks, ηλεκτρονικά καταστήματα, ERP και ημερολόγια για να ολοκληρώνει ενέργειες.
Πώς λειτουργεί το Snoooz
Σύνδεση
Συνδέστε ένα γραμματοκιβώτιο Gmail, Outlook ή IMAP/SMTP, συμπεριλαμβανομένων κοινόχρηστων διευθύνσεων.
Εκπαίδευση
Υποδείξτε στον πράκτορα συχνές ερωτήσεις, σελίδες του κέντρου βοήθειας, έγγραφα και παλιότερες απαντήσεις.
Έλεγχος
Διαβάστε και εγκρίνετε τα σχέδια που ετοιμάζει όσο λειτουργεί σε λειτουργία ελέγχου.
Αυτόματος πιλότος
Ενεργοποιήστε την αυτόματη απάντηση, τη δρομολόγηση και τις υπενθυμίσεις, με τα ασυνήθιστα μηνύματα να περνούν σε άνθρωπο.
Στιγμιότυπα οθόνης
Περιπτώσεις χρήσης
- Αποσυμφόρηση του εισερχόμενου υποστήριξης
- Απαντήστε σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις πελατών από την τεκμηρίωση βοήθειας και κλιμακώστε τις σύνθετες περιπτώσεις.
- Απάντηση σε εισερχόμενους υποψήφιους πελάτες
- Απαντήστε γρήγορα σε ερωτήματα πωλήσεων και συνεχίστε την παρακολούθηση μέχρι να ανταποκριθεί ο υποψήφιος πελάτης.
- Ερωτήματα για παραγγελίες και αποστολές
- Αντλήστε την τρέχουσα κατάσταση παραγγελίας από ένα κατάστημα για να απαντάτε στα email «πού είναι η παραγγελία μου».
- Ερωτήματα για ακίνητα
- Απαντήστε σε υποψήφιους πελάτες ακινήτων και βοηθήστε στον προγραμματισμό επισκέψεων.
- Email για τιμολόγια και πληρωμές
- Χειριστείτε την τακτική οικονομική αλληλογραφία και δρομολογήστε την υπόλοιπη στο λογιστήριο.
Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Η χρήση βασίζεται σε μονάδες (credits)
- Τα προγράμματα περιλαμβάνουν μηνιαίο όριο μονάδων, και ο υπολογιστής τιμών θεωρεί περίπου μία μονάδα για κάθε επεξεργασμένο email.
- IMAP/SMTP σε επιλεγμένα προγράμματα
- Τα Gmail και Outlook συνδέονται εγγενώς, ενώ τα άλλα γραμματοκιβώτια μέσω IMAP/SMTP περιορίζονται σε ορισμένα προγράμματα.
- Οι δυνατότητες ομάδας θέλουν το πρόγραμμα Teams
- Τα κοινόχρηστα εισερχόμενα, η δρομολόγηση, τα πολλά γραμματοκιβώτια και οι ρόλοι αναφέρονται στο Teams και όχι στο Pro.
- Η σελίδα τιμών αναμειγνύει παλιούς και νέους πίνακες
- Οι τρέχουσες κάρτες προγραμμάτων βρίσκονται πάνω από έναν παλαιότερο πίνακα σύγκρισης για ένα προϊόν απουσίας από το γραφείο, οπότε ελέγξτε τα στοιχεία του προγράμματος κατά την εγγραφή.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το Snoooz;
Το Snoooz είναι βοηθός email AI για επαγγελματικά εισερχόμενα, που συντάσσει και στέλνει απαντήσεις, δρομολογεί συνομιλίες, παρακολουθεί και κλιμακώνει μηνύματα που χρειάζονται άνθρωπο.
Σε τι χρησιμεύει το Snoooz;
Το Snoooz χρησιμοποιείται για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων email στην υποστήριξη, στις πωλήσεις και σε κοινόχρηστα εισερχόμενα, αφήνοντας τις εξαιρέσεις στο προσωπικό.
Είναι δωρεάν το Snoooz;
Το Snoooz είναι υπηρεσία επί πληρωμή με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, και η σελίδα τιμών αναφέρει ότι δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα για να ξεκινήσετε.
Πόσο κοστίζει το Snoooz;
Το Snoooz έχει προγράμματα Pro, Teams και Enterprise με μηνιαία ή ετήσια χρέωση και χρήση βάσει μονάδων. Δείτε την επίσημη σελίδα τιμών για τα τρέχοντα ποσά.
Στέλνει το Snoooz email χωρίς έγκριση;
Μόνο αν το ενεργοποιήσετε. Το Snoooz ξεκινά κάθε εισερχόμενο σε λειτουργία ελέγχου, και η αυτόματη αποστολή ενεργοποιείται ξεχωριστά για κάθε εισερχόμενο και ροή εργασίας.
Ποιους παρόχους email υποστηρίζει το Snoooz;
Το Snoooz συνδέεται εγγενώς με το Gmail (Google Workspace) και το Outlook (Office 365). Άλλα γραμματοκιβώτια, για παράδειγμα Zoho, Yahoo ή Apple Mail, συνδέονται μέσω IMAP/SMTP σε επιλεγμένα προγράμματα.
Είναι ασφαλές το Snoooz;
Το Snoooz δηλώνει ότι διαθέτει πιστοποίηση SOC 2 Type 2 και ISO 27001, συμμορφώνεται με τα HIPAA και GDPR, προσφέρει διαμονή δεδομένων στην ΕΕ και δεν χρησιμοποιεί τα email των πελατών για την εκπαίδευση δημόσιων μοντέλων AI.
Σε ποιους απευθύνεται
- Ομάδες εξυπηρέτησης πελατών
- Ομάδες πωλήσεων
- Επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
- Μεσίτες ακινήτων
- Οικονομικές και λογιστικές ομάδες
Σχόλια
Δεν υπάρχουν ακόμη σχόλια. Αν έχετε χρησιμοποιήσει το Snoooz, πείτε στους άλλους αναγνώστες πώς σας φάνηκε.
Εναλλακτικές του Snoooz
| Εργαλείο | Δωρεάν πρόγραμμα | Τιμή εκκίνησης | API |
|---|---|---|---|
AutoResponderΕφαρμογή αυτόματων απαντήσεων για Android που απαντά σε μηνύματα στα WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Signal και Viber. |
Ναι | $3.33/μήνα | — |
 CrispΠλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με κοινό εισερχόμενο πολλαπλών καναλιών, widget συνομιλίας, βάση γνώσεων και πράκτορες AI. |
Ναι | — | — |
 DocsBotΠλατφόρμα για τη δημιουργία πρακτόρων AI και chatbots εκπαιδευμένων στην τεκμηρίωσή σας, που απαντούν σε ερωτήσεις και εκτελούν ενέργειες. |
Ναι | — | Ναι |
 EdenΧώρος εργασίας για δημιουργούς, όπου αποθηκεύουν ιδέες, ερευνούν επιτυχημένες αναρτήσεις και διαφημίσεις, προγραμματίζουν περιεχόμενο και πουλούν ψηφιακά προϊόντα. |
Ναι | — | — |
 EmbedSocialΠλατφόρμα περιεχομένου χρηστών (UGC) που μετατρέπει κριτικές και αναρτήσεις κοινωνικών δικτύων σε ενσωματώσιμα γραφικά στοιχεία (widgets) για ιστότοπους, με σχεδιασμό μέσω prompts AI. |
Ναι | — | Ναι |
Εργαλεία στις ίδιες κατηγορίες με το Snoooz. Η τιμή εκκίνησης εμφανίζεται μόνο όπου την ελέγξαμε στη σελίδα τιμών του δημιουργού· η παύλα σημαίνει ότι δεν ελέγχθηκε ή δεν έχει δημοσιευτεί. Όλα τα εργαλεία: Email