# HubSpot

> CRM, pazarlama, satış ve hizmet yazılımlarını yerleşik yapay zekâ ajanlarıyla birleştiren müşteri platformu.

HubSpot, bir CRM'i pazarlama, satış, hizmet, içerik ve veri yazılımlarıyla birleştiren bir müşteri platformudur. HubSpot ile potansiyel müşteri çekilir, anlaşmalar yönetilir ve müşterilere ortak kayıtlardan destek verilir; yapay zekâ ajanları müşteri sorularını yanıtlar ve satış için potansiyel müşteri araştırır. İşletmeler ücretsiz araçlarla başlayıp ücretli sürümlere geçebilir.

**Best for:** Pazarlama, satış ve destek ekiplerinin tek CRM üzerinden, rutin işler için yapay zekâ ajanlarıyla çalışmasını isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler.

- Official site: https://www.hubspot.com
- Listed in: [Satış ve CRM](https://trendhub.net/tr/ai-tools/category/sales-crm), [Yapay zekâ ajanları ve otomasyon](https://trendhub.net/tr/ai-tools/category/ai-agents), [Müşteri hizmetleri](https://trendhub.net/tr/ai-tools/category/customer-service)
- Last checked: 2026-10-09 (facts taken from hubspot.com)
- Source page: https://trendhub.net/tr/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents

## Key facts

- Platforms: Web
- Pricing model: Freemium
- Free plan: Yes
- Made by: HubSpot, Inc.

## HubSpot nedir?

HubSpot, bir CRM'i pazarlama, satış, müşteri hizmetleri, içerik, veri ve faturalama yazılımlarıyla birleştiren bir müşteri platformudur; böylece her ekip tek bir müşteri kayıtları kümesiyle çalışır. Ürünler hub olarak satılır: kampanyalar ve otomasyon için Marketing Hub, potansiyel müşteri araştırması ve satış hattı yönetimi için Sales Hub, yardım masası ve elde tutma içgörüsü için Service Hub, sayfalar ve yayıncılık için Content Hub, veriyi temizleme ve birleştirme için Data Hub, teklifler, ödemeler ve abonelikler için Revenue Hub. Yapay zekâ platformun her yerindedir. Customer Agent destek sorularını yanıtlar ve bağlamıyla birlikte çalışanlara devreder, Prospecting Agent kişi bulur ve ilk teması başlatır, Data Agent hesaplar hakkındaki soruları yanıtlar; Agent Hub ise özel ajanların oluşturulup yönetildiği yerdir. HubSpot ücretsiz araçlar, ücretli Starter, Professional ve Enterprise sürümleri ve 2.000'den fazla entegrasyonluk bir pazar yeri sunar.

## Key features

- **Smart CRM**: Müşteri kayıtlarını pazarlama, satış ve hizmet ekiplerinin ortak kullandığı tek bir veri tabanında tutar.
- **Customer Agent**: Müşteri sorularını sohbet, e-posta, form ve aramalar üzerinden yanıtlar, gerektiğinde bir kişiye devreder.
- **Prospecting Agent**: Satın alma sinyallerini izler, kişi bulur ve kişiselleştirilmiş ilk temas mesajları gönderir.
- **Marketing Hub**: Kampanyaları e-posta pazarlaması, formlar, otomasyon, reklam yönetimi ve raporlamayla yürütür.
- **Agent Hub**: Bir işletmeye özel yapay zekâ ajanları oluşturmak için bir oluşturucu ve bunları yönetmek için bir alan sağlar.
- **AEO Tools**: Bir markanın ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi yanıt motorlarında nasıl göründüğünü izler ve iyileştirme önerir; beta olarak işaretlidir.

## Use cases

- **Potansiyel müşteri toplama**: Bir pazarlama ekibi site ziyaretçilerini formlar ve açılış sayfalarıyla kişilere dönüştürür, sonra e-postayla besler.
- **Satış hattını yönetme**: Satış temsilcileri anlaşmaları CRM'de takip eder ve potansiyel müşteri araştırma adımlarını otomatikleştirir.
- **Müşteri desteğini ölçeklendirme**: Bir destek ekibi rutin soruları yapay zekâ ajanına çözdürür, karmaşık olanları kendisi üstlenir.
- **Ücretsiz araçlarla başlama**: Yeni bir şirket, yükseltmeden önce ücretsiz CRM'i ve ücretsiz pazarlama, satış ve hizmet araçlarını kullanır.
- **Yapay zekâ aramasındaki görünürlüğü izleme**: Bir marka yapay zekâ yanıtlarında nerede anıldığına bakar ve kendini rakiplerle karşılaştırır.

## Things to know

- **Ücretsiz katmanın kullanıcı sınırı var**: Ücretsiz araçlar en fazla iki kullanıcı için ücretsiz olarak tanımlanır; kredi kartı gerekmez.
- **Yapay zekâ işi kredi harcar**: Ajanlar ve bazı özellikler, ücretli sürümlerle belirli miktarlarda dahil gelen ve sonradan yüklenebilen HubSpot Credits'ten harcar.
- **Üst sürümlerde başlangıç ücreti**: Fiyatlandırma sayfası, Professional ve Enterprise için listelenen plan maliyetine dahil olmayan, zorunlu ve tek seferlik bir başlangıç ücretinden söz eder.
- **Fiyatlar burada verilmedi**: Fiyatlandırma sayfası fiyatları yerel para biriminde gösterebilir; bu yüzden burada rakam verilmez.

## FAQs

### HubSpot nedir?

HubSpot, CRM, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri yazılımlarını yapay zekâ ajanlarıyla tek sistemde bir araya getiren bir müşteri platformudur.

### HubSpot ne için kullanılır?

HubSpot; tüm müşteri verisini tek CRM'de tutarak potansiyel müşteri oluşturmak, satış hatlarını yönetmek, müşterilere destek vermek ve içerik yayımlamak için kullanılır.

### HubSpot ücretsiz mi?

Evet, HubSpot ücretsiz CRM dahil ücretsiz araçlar sunar. Fiyatlandırma sayfasına göre ücretsiz katman en fazla iki kullanıcıyı kapsar ve kredi kartı gerektirmez.

### HubSpot ne kadar?

HubSpot, ücretsiz araçların üzerinde koltuk ya da paket başına fiyatlandırılan Starter, Professional ve Enterprise sürümlerini satar. Fiyatlar yerel para biriminde gösteriliyordu; güncel tutarlar için resmî fiyatlandırma sayfasına bakın.

### HubSpot'un yapay zekâ ajanları var mı?

Evet. HubSpot bir Customer Agent, bir Prospecting Agent ve bir Data Agent içerir; Agent Hub ise bir işletmenin kendi ajanlarını oluşturup yönetmesine imkân tanır.

### HubSpot Credits nedir?

HubSpot Credits, yapay zekâ ajanları ve bazı özellikler iş yaptığında harcanan birimlerdir. Paket olarak ya da kullandıkça öde esasıyla satın alınabilir; harcama sınırları özellik başına belirlenir.

### HubSpot diğer uygulamalarla entegre olur mu?

Evet. HubSpot, pazar yerinde 2.000'den fazla entegrasyon bulunduğunu belirtir.

---

Source: https://trendhub.net/tr/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents (trendhub)