# Resolve AI

> ИИ-платформа для надёжности сервисов: агенты разбирают алерты, расследуют инциденты и выполняют операционные задачи в продакшене.

Resolve AI — это ИИ-платформа для SRE (инженерии надёжности сайтов). Агенты Resolve AI берут на себя первую реакцию дежурных: сортируют алерты, расследуют инциденты, находят первопричины и выполняют операционные задачи, например мониторинг деплоев. Инженерные команды используют Resolve AI, подключая его к существующим инструментам продакшена и позволяя агентам при необходимости передавать вопрос людям.

**Best for:** Инженерные организации с дежурствами, которые хотят передать агентам разбор алертов и расследование инцидентов.

- Official site: https://resolve.ai
- Listed in: [DevOps и мониторинг](https://trendhub.net/ru/ai-tools/category/devops-monitoring), [ИИ-агенты и автоматизация](https://trendhub.net/ru/ai-tools/category/ai-agents)
- Last checked: 2026-10-09 (facts taken from resolve.ai)
- Source page: https://trendhub.net/ru/ai-tools/resolve-ai-sre-agents-incidents-call

## Key facts

- Platforms: Web, API
- Pricing model: Contact sales
- API: Yes
- Made by: Resolve AI

## Что такое Resolve AI?

Resolve AI — это платформа ИИ-агентов для инженерии надёжности сайтов, созданная, чтобы брать на себя дежурства и работу с инцидентами для программ, работающих в продакшене. Её агенты выступают первыми реагирующими на алерты: сортируют каждый, пытаются смягчить последствия и при необходимости эскалации передают случай ответственному человеку вместе с контекстом. Во время инцидентов группы агентов расследуют, ищут первопричину и помогают координировать коммуникацию. Продукт также решает повторяющиеся проблемы, передавая контекст продакшена кодовым агентам, и выполняет рутинную работу, такую как наблюдение за деплоями и настройка алертов. Команды могут создавать собственных агентов, которыми управляет компания. Платформа подключается к существующим инструментам клиента и отслеживает текущее состояние продакшена и недавние изменения. Цены строятся на кредитах и предоставляются по запросу, а средства защиты включают SAML SSO, ролевой доступ и журнал аудита.

## Key features

- **Разбор алертов**: Просматривает каждый входящий алерт, по возможности смягчает последствия и эскалирует нужному владельцу вместе с контекстом.
- **Расследование инцидентов**: Назначает команды агентов, которые прослеживают инцидент до первопричины и поддерживают координацию и коммуникацию.
- **Устранение проблем**: Определяет основную проблему повторяющихся инцидентов и передаёт контекст продакшена кодовым агентам для исправления.
- **Операционные задачи**: Выполняет рутинную работу по надёжности в фоновом режиме, включая мониторинг деплоев и настройку алертов.
- **Собственные агенты**: Позволяет командам определять агентов SRE для своих автоматизаций; их размещает и ведёт Resolve AI.
- **Контроль доступа и аудит**: Предоставляет SAML SSO, RBAC, административные настройки, журнал действий, редактирование данных, шифрование и настройки хранения.

## Use cases

- **Снижение нагрузки на дежурных**: Доверьте агентам первичный разбор, чтобы инженеров вызывали только при необходимости.
- **Ускорение анализа первопричин**: Пусть агенты собирают данные из разных инструментов во время сбоя.
- **Предотвращение повторных инцидентов**: Передайте причину повторяющегося сбоя кодовому агенту, чтобы он его исправил.
- **Наблюдение за деплоями**: Поручите агенту следить за релизом и отмечать регрессии.
- **Ответы на вопросы дежурных**: Спрашивайте в чате о текущем состоянии продакшена, алертах и недавних изменениях.

## Things to know

- **Цены по запросу**: Цифры не публикуются; на странице с ценами объяснена модель кредитов и предлагается указать имя и рабочую почту, чтобы запросить предложение.
- **Кредиты зависят от работы агентов**: Кредиты расходуются, когда агенты выполняют определённые виды работы, такие как чаты, разбор алертов, расследования и фоновые задачи.
- **Работа с данными**: На сайте сказано, что данные клиентов изолированы для каждой организации и не используются для обучения моделей для других клиентов.

## FAQs

### Что такое Resolve AI?

Resolve AI — это ИИ-платформа для SRE, агенты которой дежурят, разбирают алерты, расследуют инциденты и автоматизируют задачи по надёжности для систем в продакшене.

### Для чего нужен Resolve AI?

Инженерные команды используют Resolve AI для разбора алертов, расследования инцидентов, анализа первопричин и рутинной операционной работы.

### Сколько стоит Resolve AI?

Resolve AI не публикует цены. Цены строятся на кредитах, которые расходуются, когда агенты выполняют определённые виды работы, а предложение выдают по запросу.

### Можно ли создать собственных агентов в Resolve AI?

Да. Resolve AI позволяет командам создавать собственных агентов SRE для своих автоматизаций, а ведёт их компания.

### Использует ли Resolve AI мои данные для обучения моделей?

Нет. Resolve AI заявляет, что не обучает на ваших данных модели для других клиентов и что данные остаются в пределах вашей организации.

### Есть ли у Resolve AI API?

Документация Resolve AI описана как содержащая руководства и справочник по API.

### Какие средства защиты предлагает Resolve AI?

Resolve AI указывает SAML SSO, ролевой контроль доступа, административные настройки, журнал действий, редактирование данных, шифрование и настройки хранения.

---

Source: https://trendhub.net/ru/ai-tools/resolve-ai-sre-agents-incidents-call (trendhub)