# OpenReplay

> Открытый набор для повтора сеансов и продуктовой аналитики, который можно развернуть у себя или использовать как управляемый экземпляр.

OpenReplay — это открытый набор для повтора сеансов и продуктовой аналитики. OpenReplay записывает сеансы пользователей в веб- и мобильных приложениях, чтобы команды могли воспроизводить их, изучать ошибки и сетевую активность, анализировать воронки и пути пользователей и подключаться к ним в режиме совместного просмотра. OpenReplay можно бесплатно развернуть у себя или использовать как управляемый экземпляр Dedicated.

**Best for:** Командам разработки, продукта и поддержки, которым нужны повтор сеансов и аналитика при условии, что данные пользователей остаются в контролируемой ими инфраструктуре.

- Official site: https://openreplay.com/
- Listed in: [DevOps и мониторинг](https://trendhub.net/ru/ai-tools/category/devops-monitoring), [Клиентская поддержка](https://trendhub.net/ru/ai-tools/category/customer-service), [Анализ данных и аналитика](https://trendhub.net/ru/ai-tools/category/data-analytics)
- Last checked: 2026-10-09 (facts taken from openreplay.com)
- Source page: https://trendhub.net/ru/ai-tools/openreplay-self-hosted-session-replay-analytics

## Key facts

- Platforms: Web, MCP
- Pricing model: Freemium
- Free plan: Yes
- Free trial: Yes
- API: Yes
- Made by: Asayer, Inc.

## Что такое OpenReplay?

OpenReplay — это открытый набор для повтора сеансов и продуктовой аналитики, который команды могут развернуть в собственной инфраструктуре. Он записывает действия пользователей в веб- или мобильном приложении, чтобы сеанс можно было воспроизвести вместе с техническим контекстом: ошибками, сетевой активностью, показателями производительности и кратким пересказом, созданным ИИ. Встроенные инструменты разработчика позволяют воспроизвести ошибку так, как будто она случилась в собственном браузере инженера. В аналитике есть воронки, пути пользователей, тренды, тепловые карты и веб-аналитика, которые показывают, где люди совершают целевое действие, а где уходят. Модуль совместного просмотра даёт сотрудникам поддержки подключаться к живому сеансу с удалённым управлением, пометками и видеозвонком, без ссылки на встречу. Варианты развёртывания: бесплатная версия для самостоятельного хостинга, управляемый экземпляр Dedicated и сервис Serverless с оплатой по использованию. Компания сообщает о соответствии SOC 2 Type II.

## Key features

- **Повтор сеансов**: Воспроизводит сеансы пользователей: переходы, клики, замешательство и места, где возникают трудности.
- **Встроенные DevTools**: Показывает ошибки, сетевые запросы и данные о производительности рядом с записью для отладки.
- **Продуктовая аналитика**: Измеряет воронки, пути и тренды, чтобы выяснить, какие сценарии приводят к целевому действию, а где пользователи уходят.
- **Тепловые карты и веб-аналитика**: Показывает взаимодействие на страницах и формирует отчёты о посещаемости сайта.
- **Совместный просмотр**: Позволяет сотруднику увидеть живой сеанс пользователя и помочь с удалённым управлением, пометками и видеозвонками.
- **Самостоятельный хостинг**: Работает на ваших серверах, поэтому данные сеансов не передаются стороннему обработчику.

## Use cases

- **Воспроизведение сообщённой ошибки**: Откройте сеанс пострадавшего пользователя и изучите консоль и сетевую активность.
- **Поиск мест ухода в воронке**: Посмотрите, на каком шаге люди бросают регистрацию или оформление заказа.
- **Живая поддержка клиентов**: Подключитесь к сеансу пользователя, который не справляется, и помогите ему без скриншотов и обращений.
- **Проверка редизайна**: Наблюдайте за реальными действиями и проверяйте, не создаёт ли новый макет трудности.
- **Соблюдение требований к хранению данных**: Храните записи в собственной среде или в выбранном облачном регионе.

## Things to know

- **Dedicated оплачивается по часам**: Вы платите за часы работы экземпляра, а остановленный экземпляр всё равно требует небольшой платы в зависимости от размера диска.
- **Миграция между тарифами пока недоступна**: В вопросах и ответах о ценах сказано, что прямой переход между Open-Source и Dedicated пока не поддерживается, но команда готова помочь.
- **AI Agents помечены как скоро**: В таблице сравнения тарифов AI Agents отмечены как скоро ожидаемые, рядом со строкой о сервере MCP.
- **Нагрузка зависит от использования**: Какой трафик выдерживает экземпляр, зависит от числа одновременных сеансов, записи canvas и нативного захвата в мобильных приложениях.

## FAQs

### Что такое OpenReplay?

OpenReplay — это открытый набор для повтора сеансов, продуктовой аналитики и совместного просмотра, который можно развернуть у себя или использовать как управляемый сервис.

### Для чего нужен OpenReplay?

OpenReplay используют, чтобы наблюдать, как люди пользуются приложением, отлаживать проблемы, анализировать воронки и пути пользователей и помогать им вживую через совместный просмотр.

### OpenReplay бесплатный?

Да. Версия OpenReplay Open-Source бесплатна, а размещать её вы будете в собственной инфраструктуре.

### Сколько стоит OpenReplay?

Для OpenReplay есть бесплатный тариф и пробный период. Цены платных тарифов опубликованы на openreplay.com. Актуальные суммы смотрите на официальной странице с ценами.

### Есть ли у OpenReplay пробный период?

Да. У тарифа OpenReplay Dedicated есть 7-дневный пробный период, для которого не нужна банковская карта.

### Где можно развернуть OpenReplay Dedicated?

OpenReplay Dedicated работает в AWS, Google Cloud или Microsoft Azure в 50 регионах либо в вашем собственном облачном аккаунте по схеме Bring-Your-Own-Cloud.

### Работает ли OpenReplay с мобильными приложениями?

Да. OpenReplay указывает мобильные приложения среди своих возможностей, а в вопросах и ответах о ценах упоминается захват нативных мобильных приложений.

### Кто разрабатывает OpenReplay?

Название OpenReplay — товарный знак, зарегистрированный за компанией Asayer, Inc., которая стоит за продуктом.

---

Source: https://trendhub.net/ru/ai-tools/openreplay-self-hosted-session-replay-analytics (trendhub)