# Canary Technologies

> Платформа управления гостями отелей с ИИ-агентами для голоса, сообщений и веб-чата, цифровой регистрацией, допродажами и платежами.

Canary Technologies выпускает Canary — платформу управления гостями для отелей. Canary охватывает цифровую регистрацию заезда и выезда, сообщения гостям, допродажи, чаевые и платежи, а также добавляет ИИ-агентов, которые отвечают на звонки, сообщения и чаты на сайте. Чтобы начать работу с Canary, отели заказывают демонстрацию, выбирают пакет и подключают платформу к своей системе управления объектом размещения.

**Best for:** Отелям и гостиничным сетям, которые хотят автоматизировать общение с гостями, заезд и допродажи, не заменяя свою систему управления объектом размещения.

- Official site: https://canarytechnologies.com
- Listed in: [Клиентская поддержка](https://trendhub.net/ru/ai-tools/category/customer-service), [ИИ-агенты и автоматизация](https://trendhub.net/ru/ai-tools/category/ai-agents)
- Last checked: 2026-10-09 (facts taken from canarytechnologies.com)
- Source page: https://trendhub.net/ru/ai-tools/canary-technologies-ai-guest-management-hotels

## Key facts

- Platforms: Web
- Pricing model: Contact sales
- Made by: Canary Technologies

## Что такое Canary Technologies

Canary Technologies — софтверная компания, чья платформа Canary занимается операциями отелей, обращёнными к гостям, и добавляет к ним ИИ-агентов. Часть для управления гостями охватывает пребывание от начала до конца: регистрация на мобильном устройстве и планшете, киоски, мобильные ключи, сообщения, цифровой справочник отеля, заказ еды и напитков, чаевые и выезд. Canary AI включает голосового агента для телефонных звонков, автоматические ответы на сообщения, агента веб-чата для сайта отеля и студию для создания собственных агентов. Отдельное направление для продаж и банкетов включает агентного координатора для запросов по группам и мероприятиям и цифровые договоры, а платёжное направление охватывает авторизации и ссылки на оплату. Canary сообщает, что платформой пользуются более чем в 20 000 отелей в более чем 125 странах, и она подключается к системам управления объектом размещения, CRM и платёжным провайдерам. Цена рассчитывается для каждого объекта отдельно.

## Key features

- **Цифровой заезд**: Позволяет гостям зарегистрироваться на телефоне, планшете в лобби или киоске и получить мобильный ключ от номера.
- **ИИ-сообщения гостям**: Составляет и отправляет ответы на вопросы гостей в общем почтовом ящике, объединяющем SMS, WhatsApp, WeChat и LINE.
- **ИИ-голос**: Принимает входящие звонки в отель и может принимать прямые бронирования.
- **Динамические допродажи**: Автоматически предлагает гостям дополнительные услуги и улучшения; на странице с ценами эта функция указана с нулевой комиссией.
- **Агентный координатор продаж**: Обрабатывает запросы по групповым и событийным продажам и работает вместе с цифровыми договорами для подписания.
- **Безопасные платежи**: Принимает авторизации карт и отправляет ссылки на оплату, чтобы сократить мошенничество и возвраты платежей.

## Use cases

- **Сокращение очередей на стойке регистрации**: Перенесите оформление на телефон гостя, чтобы сотрудникам не приходилось вводить данные при заезде.
- **Ответы на звонки ночью**: Пусть голосовой агент принимает звонки, когда стойка занята или закрыта.
- **Обслуживание гостей на разных языках**: Отвечайте на сообщения иностранных гостей с помощью встроенного перевода на 100+ языков.
- **Рост дополнительной выручки**: Предлагайте улучшение номера, ранний заезд или дополнительные услуги до и во время проживания.
- **Обработка запросов на мероприятия**: Направляйте обращения по группам и банкетам через координатора продаж и закрывайте их онлайн-договором.

## Things to know

- **Цены по запросу**: Цифры не публикуются; пакеты Core, Advanced и Pro оцениваются по запросу.
- **Входит в каждый пакет**: На странице с ценами сказано, что каждая подписка включает неограниченное число пользователей, круглосуточную поддержку, отчёты, внедрение и постоянное сопровождение клиента.
- **Функции ИИ начинаются с Advanced**: ИИ-ответы на сообщения и перевод указаны начиная с пакета Advanced, а фирменный агент для сайта — с Pro.
- **Знаки соответствия**: На сайте показаны значки AICPA SOC и PCI DSS v4.

## FAQs

### Что такое Canary Technologies?

Canary Technologies выпускает Canary — платформу управления гостями для отелей, которая объединяет регистрацию, сообщения, допродажи, платежи и ИИ-агентов.

### Для чего нужен Canary?

Отели используют Canary, чтобы автоматизировать заезд и выезд, отвечать на сообщения и звонки гостей, продавать улучшения и принимать безопасные платежи.

### Сколько стоит Canary?

Canary не публикует цены. На странице с ценами описаны три пакета — Core, Advanced и Pro, — и отелям предлагается запросить расчёт.

### Какие функции ИИ есть в Canary?

Canary AI включает AI Voice для звонков, ИИ-сообщения гостям, ИИ-веб-чат для сайта отеля и AI Agent Studio для собственных агентов.

### Интегрируется ли Canary с имеющимися системами отеля?

Да. Canary сообщает, что нативно интегрируется с основными системами управления объектом размещения, CRM, платёжными провайдерами и другим программным обеспечением для отелей.

### Какие каналы сообщений поддерживает Canary?

В пакете Core указан общий почтовый ящик, охватывающий WhatsApp, SMS, WeChat, LINE и другие каналы.

### Для кого создан Canary?

Canary рассчитан на гостиничные сети, независимые и франчайзинговые отели и апартаменты для отдыха; есть страницы для генеральных менеджеров и специалистов по доходам, операциям, технологиям и продажам.

---

Source: https://trendhub.net/ru/ai-tools/canary-technologies-ai-guest-management-hotels (trendhub)