# Kapa.ai > Platform voor inlezen en ophalen dat bedrijfsdocumentatie, tickets en wiki's omzet in AI-agents en een zoek-API. Kapa.ai is een platform voor inlezen en ophalen dat de documentatie, tickets, wiki's en andere bronnen van een bedrijf samenbrengt in één kennisbank voor AI-agents. Je gebruikt Kapa.ai via de Retrieval API en de gehoste MCP-server, of door kant-en-klare agents in te zetten op een documentatiesite, een supportformulier, Slack, Discord of Zendesk. **Best for:** Documentatie-, support- en engineeringteams bij technische bedrijven die geciteerde antwoorden uit hun eigen content willen, zonder zelf een retrievalpijplijn te bouwen en te onderhouden. - Official site: https://www.kapa.ai - Listed in: [Notities en kennisbeheer](https://trendhub.net/nl/ai-tools/category/notes-knowledge), [Klantenservice](https://trendhub.net/nl/ai-tools/category/customer-service), [Developer-API](https://trendhub.net/nl/ai-tools/category/developer-api) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from kapa.ai) - Source page: https://trendhub.net/nl/ai-tools/kapa-ai-agents-company-knowledge ## Key facts - Platforms: Web, API, MCP, Discord - Pricing model: Contact sales - Free plan: No - Free trial: Yes - API: Yes - Made by: Kapa.ai Inc. ## Wat is Kapa.ai? Kapa.ai is een systeem voor inlezen en ophalen dat uit de ongestructureerde content van een bedrijf één kennisbank bouwt en die doorzoekbaar maakt voor AI-agents. Het koppelt met documentatiesites, pdf's, supporttickets, communitydiscussies, API-specificaties en andere bronnen en houdt de index synchroon als die content verandert. Ontwikkelaars kunnen het resultaat als zoektool aan hun eigen agents geven via een gehoste MCP-server, of de Retrieval API rechtstreeks aanroepen. Teams die niets willen bouwen, zetten in plaats daarvan kant-en-klare agents in: een widget voor de website, een deflector voor supportformulieren, bots voor Slack en Discord, een Zendesk-app die antwoorden opstelt en een assistent in het product. Analyses tonen wat mensen vragen en waar de documentatie tekortschiet. Als beveiligingsopties worden SOC 2 Type II, AVG, single sign-on, rolgebaseerde toegang, het maskeren van persoonsgegevens en de keuze tussen hosting in de VS of de EU genoemd. ## Key features - **Bronconnectoren met synchronisatie**: Leest openbare bronnen in, zoals docs, websites, GitHub en forums, en privébronnen als Confluence, Notion, Zendesk en Drive, en ververst ze zodra ze veranderen. - **Retrieval API**: Een HTTP-endpoint dat bij een zoekopdracht relevante fragmenten met bron-url's teruggeeft, zodat eigen agents hun antwoorden kunnen onderbouwen. - **Gehoste MCP-server**: Stelt de kennisbank als zoektool beschikbaar aan MCP-clients, waaronder codeeragents die de eigen klanten van een bedrijf gebruiken. - **Kant-en-klare agents**: Kant-en-klare toepassingen voor een widget in docs of op de website, een supportformulier, Slack, Discord, Zendesk en gebruik in het product. - **Analyses en lacunes in de dekking**: Rapporteert over gesprekken en zoekopdrachten en laat onderwerpen zien waarover de documentatie geen antwoord geeft. - **Merk, vangrails en overdracht**: Instellingen voor toon, kleuren en onderwerpen die vermeden moeten worden, met overdracht aan het menselijke supportteam wanneer de agent niet kan helpen. ## How Kapa.ai works 1. **Koppel je bronnen**: Koppel documentatie, tickets, wiki's en andere content. Kapa.ai verwerkt en indexeert die. 2. **Vraag een API-sleutel of MCP-server aan**: Gebruik de Retrieval API of het gehoste MCP-endpoint om de kennisbank vanuit elke agent te bevragen. 3. **Inzetten of bouwen**: Schakel een kant-en-klare agent in waar je gebruikers zijn, of verwerk retrieval in een agent die je zelf bouwt. ## Use cases - **Docs-assistent**: Voeg een Ask AI-widget toe aan een documentatiesite, zodat lezers antwoorden met bronvermelding krijgen. - **Tickets voorkomen**: Stel een antwoord voor op het supportformulier voordat een klant een ticket indient. - **Support voor de community**: Beantwoord vragen in Slack- of Discord-kanalen vanuit dezelfde kennisbank. - **Interne agents onderbouwen**: Geef een intern gebouwde agent via API of MCP een zoektool over de kennis van het bedrijf. - **Supportantwoorden opstellen**: Laat de Zendesk-app een antwoord voorstellen op basis van eerder opgeloste tickets. ## Things to know - **Het gratis niveau is een proefperiode van 14 dagen**: Voor de proefperiode is geen creditcard nodig. Ze omvat 1 index, 5.000 doorzochte pagina's, 5.000 zoekopdrachten en 1.000 antwoorden. Daarna pauzeert de werkruimte, tenzij je overstapt op een betaald abonnement. - **Betaalde prijzen worden niet gepubliceerd**: Growth is gebaseerd op gebruik en combineert een platformvergoeding met afgesproken antwoorden. Enterprise is maatwerk. Voor beide moet je contact opnemen met het bedrijf. - **Opties alleen voor Enterprise**: SSO, SCIM, rolgebaseerde toegang, beheer van gegevensbewaring, regionale hosting en een SLA staan onder het Enterprise-abonnement. ## FAQs ### Wat is Kapa.ai? Kapa.ai is een platform voor inlezen en ophalen van ongestructureerde bedrijfskennis. Het bouwt een kennisbank uit veel bronnen en laat AI-agents die doorzoeken. ### Waarvoor gebruik je Kapa.ai? Je gebruikt Kapa.ai voor documentatieassistenten, het voorkomen van supporttickets, communitybots en eigen agents die nauwkeurige context uit de eigen content van een bedrijf nodig hebben. ### Is Kapa.ai gratis? Kapa.ai biedt een gratis proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard. Het is niet voor altijd gratis: om het te blijven gebruiken heb je het Growth- of Enterprise-abonnement nodig. ### Hoeveel kost Kapa.ai? Kapa.ai publiceert geen bedragen voor zijn betaalde abonnementen. Growth is gebaseerd op gebruik en Enterprise is maatwerk. Bekijk dus de officiële prijspagina of vraag een offerte aan. ### Heeft Kapa.ai een API? Ja. Kapa.ai biedt een Retrieval API, een chat-API en een gehoste MCP-server. Op de site staat ook een Agent SDK. ### Welke kennisbronnen kan Kapa.ai inlezen? Kapa.ai leest onder meer documentatiesites, pdf's, tickets, communitydiscussies, API-specificaties, GitHub, YouTube, Confluence, Notion, Zendesk, Salesforce en Google Drive in. ### Wie maakt Kapa.ai? Kapa.ai wordt gemaakt door Kapa.ai Inc., dat op zijn site meldt dat het wordt gesteund door Y Combinator. --- Source: https://trendhub.net/nl/ai-tools/kapa-ai-agents-company-knowledge (trendhub)