# HubSpot > Klantplatform dat CRM-, marketing-, sales- en servicesoftware combineert met ingebouwde AI-agents. HubSpot is een klantplatform dat een CRM samenbrengt met software voor marketing, sales, service, content en data. HubSpot dient om leads aan te trekken, deals te beheren en klanten te helpen vanuit gedeelde gegevens, met AI-agents die klantvragen beantwoorden en prospects benaderen. Bedrijven kunnen beginnen met de gratis tools en doorgroeien naar betaalde edities. **Best for:** Kleine en middelgrote bedrijven die marketing-, sales- en supportteams vanuit één CRM willen laten werken, met AI-agents voor routinewerk. - Official site: https://www.hubspot.com - Listed in: [Sales en CRM](https://trendhub.net/nl/ai-tools/category/sales-crm), [AI-agents en automatisering](https://trendhub.net/nl/ai-tools/category/ai-agents), [Klantenservice](https://trendhub.net/nl/ai-tools/category/customer-service) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from hubspot.com) - Source page: https://trendhub.net/nl/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents ## Key facts - Platforms: Web - Pricing model: Freemium - Free plan: Yes - Made by: HubSpot, Inc. ## Wat is HubSpot? HubSpot is een klantplatform dat een CRM combineert met software voor marketing, sales, klantenservice, content, data en facturering, zodat elk team met dezelfde klantgegevens werkt. De producten worden verkocht als hubs: Marketing Hub voor campagnes en automatisering, Sales Hub voor prospectie en pipelinebeheer, Service Hub voor een helpdesk en inzicht in klantbehoud, Content Hub voor pagina’s en publicatie, Data Hub voor het opschonen en samenvoegen van data en Revenue Hub voor offertes, betalingen en abonnementen. AI loopt door het hele platform. Customer Agent beantwoordt supportvragen en draagt met context over aan medewerkers, Prospecting Agent zoekt contacten en start outreach, Data Agent beantwoordt vragen over accounts, en in Agent Hub bouw en beheer je eigen agents. HubSpot biedt gratis tools, betaalde edities Starter, Professional en Enterprise en een marktplaats met meer dan 2.000 integraties. ## Key features - **Smart CRM**: Bewaart klantgegevens in één database die de teams voor marketing, sales en service delen. - **Customer Agent**: Antwoordt op klantvragen via chat, e-mail, formulieren en telefoongesprekken en schakelt zo nodig een medewerker in. - **Prospecting Agent**: Houdt koopsignalen in de gaten, zoekt contacten en stuurt gepersonaliseerde outreach. - **Marketing Hub**: Voert campagnes uit met e-mailmarketing, formulieren, automatisering, advertentiebeheer en rapportage. - **Agent Hub**: Biedt een bouwomgeving voor AI-agents op maat van een bedrijf en een plek om ze te beheren. - **AEO-tools**: Volgt hoe een merk verschijnt in antwoordmachines zoals ChatGPT, Gemini en Perplexity en doet aanbevelingen voor verbetering; gemarkeerd als bèta. ## Use cases - **Leads verzamelen**: Een marketingteam zet websitebezoekers om in contacten met formulieren en landingspagina’s en onderhoudt ze daarna per e-mail. - **Een salespipeline beheren**: Verkopers volgen deals in de CRM en automatiseren stappen van de prospectie. - **Klantenservice opschalen**: Een supportteam laat de AI-agent routinevragen oplossen en neemt de complexe zelf over. - **Beginnen met gratis tools**: Een nieuw bedrijf gebruikt de gratis CRM en de gratis marketing-, sales- en servicetools voordat het upgradet. - **Zichtbaarheid in AI-zoekresultaten volgen**: Een merk controleert waar het in AI-antwoorden wordt aangehaald en vergelijkt zich met concurrenten. ## Things to know - **De gratis variant heeft een gebruikerslimiet**: De gratis tools zijn volgens de beschrijving gratis voor maximaal twee gebruikers, zonder creditcard. - **AI-werk verbruikt credits**: Agents en sommige functies putten uit HubSpot Credits. Die zitten in vaste hoeveelheden bij de betaalde edities en kunnen worden bijgekocht. - **Onboardingkosten bij hogere edities**: De prijspagina vermeldt voor Professional en Enterprise verplichte eenmalige onboardingkosten die niet in de genoemde prijs van het abonnement zitten. - **Prijzen hier niet vermeld**: De prijspagina kan prijzen in een lokale valuta tonen, dus hier staan geen bedragen. ## FAQs ### Wat is HubSpot? HubSpot is een klantplatform dat CRM-, marketing-, sales- en klantenservicesoftware samenbrengt met AI-agents in één systeem. ### Waarvoor wordt HubSpot gebruikt? HubSpot dient om leads te genereren, salespipelines te beheren, klanten te helpen en content te publiceren, terwijl alle klantgegevens in één CRM blijven. ### Is HubSpot gratis? Ja, HubSpot biedt gratis tools, waaronder een gratis CRM. Volgens de prijspagina geldt de gratis variant voor maximaal twee gebruikers en is geen creditcard nodig. ### Hoeveel kost HubSpot? HubSpot verkoopt boven de gratis tools de edities Starter, Professional en Enterprise, met een prijs per licentie of per bundel. De prijzen stonden in een lokale valuta, dus bekijk de officiële prijspagina voor actuele bedragen. ### Heeft HubSpot AI-agents? Ja. HubSpot bevat een Customer Agent, een Prospecting Agent en een Data Agent, en met Agent Hub kan een bedrijf eigen agents bouwen en beheren. ### Wat zijn HubSpot Credits? HubSpot Credits zijn de eenheden die worden verbruikt wanneer AI-agents en bepaalde functies werk uitvoeren. Je kunt ze in pakketten of op basis van verbruik kopen, met uitgavenlimieten per functie. ### Werkt HubSpot samen met andere apps? Ja. HubSpot geeft aan dat zijn marktplaats meer dan 2.000 integraties heeft. --- Source: https://trendhub.net/nl/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents (trendhub)