# Helpjuice

> Kennisbanksoftware met AI-zoekfunctie, een AI-schrijver en een chatbot voor support en interne documentatie.

Helpjuice is kennisbanksoftware voor het publiceren van helpartikelen, productdocumentatie en interne procedures. Je schrijft of importeert artikelen in de editor, bepaalt wie ze mag zien en laat klanten of medewerkers antwoorden vinden via zoeken of een chatbot. De hogere abonnementen voegen een AI-pakket toe voor schrijven, zoeken en vertalen.

**Best for:** Support- en operationsteams die één doorzoekbare plek nodig hebben voor helpdocumentatie voor klanten en interne procedures.

- Official site: https://helpjuice.com
- Listed in: [Notities en kennisbeheer](https://trendhub.net/nl/ai-tools/category/notes-knowledge), [Klantenservice](https://trendhub.net/nl/ai-tools/category/customer-service)
- Last checked: 2026-10-09 (facts taken from helpjuice.com)
- Source page: https://trendhub.net/nl/ai-tools/helpjuice-ai-powered-knowledge-base-software

## Key facts

- Platforms: Web, Browser extension, API
- Pricing model: Subscription
- Free plan: No
- Free trial: Yes
- API: Yes
- Made by: Helpjuice

## Wat is Helpjuice?

Helpjuice is een gehoste kennisbank die sinds 2011 wordt aangeboden. Teams verzamelen er helpartikelen voor klanten, productdocumentatie, standaardprocedures en onboardingmateriaal op één doorzoekbare site. De editor ondersteunt opmaak, versiegeschiedenis, geplande publicatie en goedkeuringsstappen. Toegang kun je beperken per gebruiker of groep, of openen voor het publiek. Analytics laten zien waarnaar lezers zoeken en welke artikelen worden gebruikt. Een AI-pakket, dat bij de twee hoogste abonnementen is inbegrepen, voegt een artikelschrijver toe, contextgevoelig zoeken, een chatbot genaamd Swifty, een zichzelf bijwerkende Chrome-extensie en een bouwer voor stapsgewijze handleidingen met de naam Wizardshot. Inhoud kan worden gelokaliseerd, met AI-vertaling naar meer dan 40 talen. Het bedrijf past het ontwerp van elke kennisbank aan op de klant, koppelt met tools als Slack, Zendesk en Salesforce en biedt een proefperiode van 14 dagen.

## Key features

- **Artikeleditor**: Schrijft en maakt artikelen op, met versiegeschiedenis, geplande publicatie en goedkeuringsworkflows.
- **AI-zoekfunctie**: Begrijpt wat er achter een zoekopdracht zit en geeft ook resultaten bij typefouten.
- **AI-schrijver**: Schrijft of werkt een artikel bij op basis van een onderwerp, notities, een document of een supportticket.
- **Swifty AI-chatbot**: Beantwoordt vragen van gebruikers in een chatwidget met de inhoud van de kennisbank.
- **Lokalisatie**: Houdt artikelen in meerdere talen bij, met AI-vertaling met één klik.
- **Analytics**: Volgt zoekopdrachten, gebruik per onderwerp en de impact van artikelen, zodat hiaten en ongebruikte inhoud zichtbaar worden.

## Use cases

- **Self-service voor klanten**: Publiceer een helpcentrum waar klanten antwoorden vinden voordat ze een ticket aanmaken.
- **Onboarding van medewerkers**: Geef nieuwe collega's één plek om processen op te zoeken.
- **Standaardprocedures**: Leg interne procedures vast met toegang die per groep is beperkt.
- **Productdocumentatie**: Beheer technische documentatie, inclusief aangepaste API-documentatie.
- **Tickets omzetten in artikelen**: Zet terugkerende supportvragen met AI om in conceptartikelen.

## Things to know

- **Het AI-pakket begint bij het middelste abonnement**: Het instapabonnement bevat niet de AI-schrijver, AI-zoekfunctie, chatbot, Chrome-extensie en handleidingbouwer.
- **Gebruikerslimiet per abonnement**: De abonnementen bieden 30 gebruikers, 100 gebruikers of onbeperkt veel gebruikers, met bestandsopslag die oploopt van 12 GB tot 38 GB.
- **Ontwerpwerk is inbegrepen**: Helpjuice geeft aan dat het team de vormgeving van elke kennisbank aanpast als onderdeel van het abonnement.
- **Voorwaarden van de proefperiode**: De proefperiode van 14 dagen wordt omschreven als volledige toegang zonder creditcard en is op elk moment op te zeggen.

## FAQs

### Wat is Helpjuice?

Helpjuice is kennisbanksoftware om helpartikelen en interne documentatie te maken, te ordenen en te doorzoeken.

### Waarvoor wordt Helpjuice gebruikt?

Helpjuice wordt gebruikt voor helpcentra voor klanten, productdocumentatie, standaardprocedures en onboardingmateriaal voor medewerkers.

### Wat kost Helpjuice?

Helpjuice heeft geen gratis abonnement, maar biedt wel een gratis proefperiode. De tarieven van de betaalde abonnementen staan op helpjuice.com. Bekijk de officiële prijspagina voor de actuele bedragen.

### Is Helpjuice gratis?

Helpjuice heeft geen gratis abonnement op de prijspagina, maar biedt wel een gratis proefperiode van 14 dagen waarvoor geen creditcard nodig is.

### Heeft Helpjuice een API?

Ja. Helpjuice noemt API-toegang, aangepaste API-documentatie en API-versiebeheer onder de functies van elk abonnement.

### Hoeveel talen ondersteunt Helpjuice?

Helpjuice ondersteunt lokalisatie naar veel talen, en de AI-artikelvertaling dekt met één klik meer dan 40 talen.

### Kan Helpjuice mijn bestaande inhoud migreren?

Ja. Helpjuice geeft aan dat het team inhoud die tijdens de onboarding niet automatisch wordt geïmporteerd, binnen 24 uur handmatig migreert.

---

Source: https://trendhub.net/nl/ai-tools/helpjuice-ai-powered-knowledge-base-software (trendhub)