# Rootly > Piattaforma di gestione degli incidenti che unisce turni di reperibilità, risposta agli incidenti, analisi IA delle cause e pagine di stato. Rootly è una piattaforma di gestione degli incidenti che unisce turni di reperibilità, risposta agli incidenti, analisi IA delle cause, retrospettive e pagine di stato. I team di ingegneria usano Rootly per allertare chi deve intervenire, coordinare gli incidenti in Slack, Microsoft Teams o Google Chat e rivederli in seguito. Rootly ha un prezzo per utente per ciascun prodotto, a partire dal piano Essentials. **Best for:** Team di ingegneria e SRE che vogliono reperibilità, risposta agli incidenti e revisione post-incidente in un’unica piattaforma che funziona dal loro strumento di chat. - Official site: https://rootly.com - Listed in: [DevOps e monitoraggio](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/devops-monitoring), [Agenti IA e automazione](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/ai-agents) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from rootly.com) - Source page: https://trendhub.net/it/ai-tools/rootly-ai-incident-management-call ## Key facts - Platforms: Web, iOS, Android, API, MCP - Pricing model: Subscription - Free trial: Yes - API: Yes - Made by: Rootly ## Che cos’è Rootly? Rootly è una piattaforma di gestione degli incidenti per i team di ingegneria che copre reperibilità, risposta agli incidenti, retrospettive e pagine di stato, con l’IA integrata in ogni fase. Il prodotto On-Call gestisce turni, politiche di escalation, instradamento degli allarmi e chiamate tramite un’app per dispositivi mobili. Incident Response funziona dentro Slack, Microsoft Teams o Google Chat, dove un assistente tiene un registro continuo, scrive riepiloghi e avvia flussi di lavoro automatici. Il componente aggiuntivo AI SRE analizza gli allarmi alla luce delle modifiche al codice e degli incidenti precedenti, propone le cause probabili con punteggi di affidabilità e prepara bozze di correzioni. Dopo un incidente, i documenti di retrospettiva si generano da modelli e le azioni da svolgere si sincronizzano nei due sensi con Jira. Rootly si collega agli strumenti già in uso tramite integrazioni, un’API, una CLI, webhook, un provider Terraform e un server MCP che funziona da un IDE. I prodotti hanno un prezzo per utente e si possono acquistare separatamente o in pacchetto. ## Key features - **Turni di reperibilità e allarmi**: Gestisce rotazioni, sostituzioni, richieste di copertura e politiche di escalation, e allerta chi deve intervenire con SMS, voce o notifica push. - **Risposta agli incidenti in chat**: Gestisce l’incidente da Slack, Microsoft Teams o Google Chat con ruoli, playbook e flussi di lavoro automatici. - **AI SRE**: Mette in relazione un allarme con distribuzioni, modifiche di configurazione e incidenti passati, poi suggerisce le cause probabili e i passaggi di risoluzione. - **AI Scribe e riepiloghi**: Tiene un registro in tempo reale dell’incidente e produce riepiloghi su richiesta menzionando l’agente Rootly. - **Retrospettive**: Costruisce i documenti post-incidente da modelli con blocchi di IA e segue le attività successive in Jira e in altri sistemi di tracciamento. - **Pagine di stato**: Pubblica pagine di stato interne ed esterne che si possono aggiornare da Slack o dall’app web. ## Use cases - **Sostituire uno strumento di allarme**: Sposta turni e regole di escalation da PagerDuty o Opsgenie con il servizio di migrazione di Rootly. - **Triage più rapido di notte**: Dai a chi è reperibile un elenco di cause probabili e di correzioni suggerite appena scatta un allarme. - **Standardizzare il processo sugli incidenti**: Applica gli stessi ruoli, le stesse checklist e gli stessi passaggi di comunicazione a ogni incidente tramite i flussi di lavoro. - **Revisioni post-incidente**: Genera una bozza di retrospettiva e assicurati che le azioni da svolgere siano seguite fino al completamento. - **Comunicazione con i clienti**: Tieni informati gli utenti durante un’interruzione con una pagina di stato automatica. ## Things to know - **AI SRE non si vende da solo**: Incident Response e On-Call si possono acquistare ciascuno da soli, ma AI SRE funziona insieme a essi e ha un prezzo definito tramite il team vendite. - **Essentials ha limiti sui turni**: Il piano Essentials copre 20 turni e politiche di escalation; Enterprise elimina il limite. - **Disponibile su AWS Marketplace**: Rootly si può acquistare tramite AWS Marketplace. - **Conformità**: Le FAQ sui prezzi elencano SOC 2 Type II insieme alla conformità a HIPAA, GDPR e CCPA. ## FAQs ### Che cos’è Rootly? Rootly è una piattaforma di gestione degli incidenti che riunisce reperibilità, risposta agli incidenti, analisi delle cause assistita dall’IA, retrospettive e pagine di stato. ### A cosa serve Rootly? I team di ingegneria e di affidabilità usano Rootly per allertare chi deve intervenire, coordinare gli incidenti negli strumenti di chat, indagare sulle cause e svolgere le revisioni post-incidente. ### Quanto costa Rootly? Rootly: è offerta una prova gratuita. Le tariffe dei piani a pagamento sono pubblicate su rootly.com. Consulta la pagina ufficiale dei prezzi per gli importi aggiornati. ### Esiste una prova gratuita di Rootly? Sì. Rootly dice che una prova dura in genere due settimane e può essere prolungata se serve. ### Rootly ha un’API? Sì. Rootly offre un’API, una CLI, webhook, un provider Terraform e un server MCP. ### Rootly funziona da mobile? Sì. Rootly ha app per iOS e Android, usate per gli allarmi di reperibilità e per raggiungere l’agente Rootly. ### Quali strumenti di chat supporta Rootly? Rootly supporta la risposta agli incidenti in Slack, Microsoft Teams e Google Chat. --- Source: https://trendhub.net/it/ai-tools/rootly-ai-incident-management-call (trendhub)