# Resolve AI > Piattaforma di affidabilità dei siti con IA i cui agenti smistano gli avvisi, indagano sugli incidenti e svolgono attività operative in produzione. Resolve AI è una piattaforma di site reliability engineering con IA. Gli agenti di Resolve AI assumono la prima risposta in reperibilità: smistano gli avvisi, indagano sugli incidenti, individuano le cause radice ed eseguono attività operative come il monitoraggio dei deploy. I team di ingegneria usano Resolve AI collegandola agli strumenti di produzione che già hanno e lasciando che gli agenti passino la mano alle persone quando serve. **Best for:** Organizzazioni di ingegneria con turni di reperibilità che vogliono che gli agenti assorbano lo smistamento degli avvisi e l’indagine sugli incidenti. - Official site: https://resolve.ai - Listed in: [DevOps e monitoraggio](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/devops-monitoring), [Agenti IA e automazione](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/ai-agents) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from resolve.ai) - Source page: https://trendhub.net/it/ai-tools/resolve-ai-sre-agents-incidents-call ## Key facts - Platforms: Web, API - Pricing model: Contact sales - API: Yes - Made by: Resolve AI ## Che cos’è Resolve AI? Resolve AI è una piattaforma di agenti di IA per il site reliability engineering, costruita per farsi carico della reperibilità e del lavoro sugli incidenti per il software in produzione. I suoi agenti agiscono come primo soccorso agli avvisi: smistano ciascuno di essi, tentano una mitigazione e passano il caso a una persona responsabile, con il contesto, quando serve un’escalation. Durante gli incidenti, gruppi di agenti indagano, cercano la causa radice e aiutano a coordinare la comunicazione. Il prodotto affronta anche i problemi ricorrenti passando il contesto di produzione agli agenti di programmazione, ed esegue il lavoro di routine come il controllo dei deploy e la messa a punto degli avvisi. I team possono creare agenti personalizzati che l’azienda gestisce per loro. La piattaforma si collega agli strumenti già in uso presso il cliente e tiene traccia dello stato attuale della produzione e delle modifiche recenti. I prezzi si basano sui crediti e sono disponibili su richiesta, e i controlli di sicurezza comprendono SAML SSO, accesso basato sui ruoli e registrazione degli accessi per l’audit. ## Key features - **Smistamento degli avvisi**: Esamina ogni avviso in arrivo, mitiga dove possibile e passa la questione al responsabile giusto con il contesto allegato. - **Indagine sugli incidenti**: Assegna squadre di agenti per risalire alla causa radice di un incidente e per supportare coordinamento e comunicazioni. - **Risoluzione dei problemi**: Individua il problema di fondo dietro gli incidenti ripetuti e fornisce il contesto di produzione agli agenti di programmazione per una correzione. - **Attività operative**: Svolge in background il lavoro di routine sull’affidabilità, compresi il monitoraggio dei deploy e la messa a punto degli avvisi. - **Agenti personalizzati**: Permette ai team di definire agenti SRE per le proprie automazioni, ospitati e gestiti da Resolve AI. - **Controlli di accesso e audit**: Offre SAML SSO, RBAC, controlli di amministrazione, registro delle attività, redazione, cifratura e impostazioni di conservazione. ## Use cases - **Ridurre il carico di chiamate**: Lascia che gli agenti gestiscano il primo smistamento, così gli ingegneri vengono chiamati solo quando serve. - **Accelerare l’analisi della causa radice**: Fai raccogliere agli agenti le prove tra i diversi strumenti durante un’interruzione del servizio. - **Prevenire gli incidenti ripetuti**: Passa la causa di un guasto ricorrente a un agente di programmazione perché lo risolva. - **Monitorare i deploy**: Assegna a un agente il compito di tenere d’occhio un rilascio e segnalare le regressioni. - **Rispondere alle domande della reperibilità**: Chiedi in chat lo stato attuale della produzione, gli avvisi e le modifiche recenti. ## Things to know - **Prezzi su richiesta**: Non sono pubblicate cifre; la pagina dei prezzi spiega un modello a crediti e chiede nome ed email di lavoro per richiedere un preventivo. - **I crediti seguono il lavoro degli agenti**: I crediti si consumano quando gli agenti svolgono tipi di lavoro definiti, come chat, smistamento degli avvisi, indagini e attività in background. - **Trattamento dei dati**: Il sito dice che i dati dei clienti sono isolati per organizzazione e non vengono usati per addestrare modelli per altri clienti. ## FAQs ### Che cos’è Resolve AI? Resolve AI è una piattaforma SRE con IA i cui agenti entrano in reperibilità, smistano gli avvisi, indagano sugli incidenti e automatizzano le attività di affidabilità per i sistemi in produzione. ### A che cosa serve Resolve AI? Resolve AI serve ai team di ingegneria per gestire lo smistamento degli avvisi, l’indagine sugli incidenti, l’analisi della causa radice e il lavoro operativo di routine. ### Quanto costa Resolve AI? Resolve AI non pubblica i prezzi. I suoi prezzi si basano sui crediti, che si consumano quando gli agenti svolgono tipi di lavoro definiti, e i preventivi vengono forniti su richiesta. ### Posso creare i miei agenti con Resolve AI? Sì. Resolve AI permette ai team di creare agenti SRE personalizzati per le proprie automazioni, e l’azienda li gestisce. ### Resolve AI usa i miei dati per addestrare i modelli? No. Resolve AI dichiara di non addestrare sui tuoi dati modelli per altri clienti e che i dati restano limitati alla tua organizzazione. ### Resolve AI ha un’API? La documentazione di Resolve AI è descritta come contenente guide e un riferimento dell’API. ### Quali controlli di sicurezza offre Resolve AI? Resolve AI elenca SAML SSO, controllo degli accessi basato sui ruoli, controlli di amministrazione, registro delle attività, redazione, cifratura e controlli di conservazione. --- Source: https://trendhub.net/it/ai-tools/resolve-ai-sre-agents-incidents-call (trendhub)