# HubSpot > Piattaforma per i clienti che unisce software di CRM, marketing, vendite e assistenza con agenti di IA integrati. HubSpot è una piattaforma per i clienti che unisce un CRM con software di marketing, vendite, assistenza, contenuti e dati. HubSpot serve ad attirare contatti, gestire le trattative e assistere i clienti a partire da record condivisi, con agenti di IA che si occupano delle domande dei clienti e della ricerca di nuovi contatti commerciali. Le aziende possono iniziare con gli strumenti gratuiti e passare poi alle edizioni a pagamento. **Best for:** Piccole e medie imprese che vogliono far lavorare marketing, vendite e assistenza su un unico CRM, con agenti di IA per il lavoro di routine. - Official site: https://www.hubspot.com - Listed in: [Vendite e CRM](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/sales-crm), [Agenti IA e automazione](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/ai-agents), [Assistenza clienti](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/customer-service) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from hubspot.com) - Source page: https://trendhub.net/it/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents ## Key facts - Platforms: Web - Pricing model: Freemium - Free plan: Yes - Made by: HubSpot, Inc. ## Che cos’è HubSpot? HubSpot è una piattaforma per i clienti che combina un CRM con software per marketing, vendite, assistenza clienti, contenuti, dati e fatturazione, così che ogni team lavori sullo stesso insieme di record dei clienti. I prodotti si vendono come hub: Marketing Hub per campagne e automazione, Sales Hub per la ricerca di contatti e la gestione della pipeline, Service Hub per l’help desk e le informazioni sulla fidelizzazione, Content Hub per pagine e pubblicazione, Data Hub per pulire e unire i dati, e Revenue Hub per preventivi, pagamenti e abbonamenti. L’IA attraversa tutta la piattaforma. Customer Agent risponde alle domande di assistenza e passa la mano al personale insieme al contesto, Prospecting Agent trova contatti e avvia i primi approcci, Data Agent risponde a domande sugli account e Agent Hub è il luogo in cui si creano e si gestiscono agenti personalizzati. HubSpot offre strumenti gratuiti, edizioni a pagamento Starter, Professional ed Enterprise e un marketplace con più di 2.000 integrazioni. ## Key features - **CRM intelligente**: Conserva i record dei clienti in un unico database condiviso da marketing, vendite e assistenza. - **Customer Agent**: Risponde alle domande dei clienti via chat, email, moduli e chiamate, e passa a una persona quando serve. - **Prospecting Agent**: Individua i segnali d’acquisto, cerca contatti e invia messaggi di primo approccio personalizzati. - **Marketing Hub**: Gestisce le campagne con email marketing, moduli, automazione, gestione degli annunci e report. - **Agent Hub**: Offre uno strumento per creare agenti di IA su misura per l’azienda e un luogo in cui gestirli. - **Strumenti AEO**: Monitora come compare un brand nei motori di risposta come ChatGPT, Gemini e Perplexity e suggerisce miglioramenti; indicato come beta. ## Use cases - **Raccogliere contatti**: Un team di marketing trasforma i visitatori del sito in contatti con moduli e pagine di destinazione, poi li coltiva via email. - **Gestire una pipeline di vendita**: Chi vende segue le trattative nel CRM e automatizza i passaggi della ricerca di contatti. - **Far crescere l’assistenza clienti**: Un team di assistenza lascia all’agente di IA le domande di routine e si occupa di quelle complesse. - **Partire dagli strumenti gratuiti**: Una nuova azienda usa il CRM gratuito e gli strumenti gratuiti di marketing, vendite e assistenza prima di passare a un piano superiore. - **Monitorare la visibilità nella ricerca con IA**: Un brand controlla dove viene citato nelle risposte dell’IA e si confronta con i concorrenti. ## Things to know - **Il livello gratuito ha un tetto di utenti**: Gli strumenti gratuiti sono descritti come gratuiti fino a due utenti, senza bisogno di carta di credito. - **Il lavoro dell’IA consuma crediti**: Gli agenti e alcune funzioni attingono ai crediti HubSpot, inclusi in quantità prestabilite nelle edizioni a pagamento e ricaricabili. - **Costo di avvio nelle edizioni superiori**: La pagina dei prezzi segnala un costo di avvio una tantum obbligatorio per Professional ed Enterprise, che non rientra nel costo del piano indicato. - **Prezzi non riportati qui**: La pagina dei prezzi può mostrare i prezzi in una valuta locale, quindi qui non si riportano cifre. ## FAQs ### Che cos’è HubSpot? HubSpot è una piattaforma per i clienti che riunisce in un unico sistema software di CRM, marketing, vendite e assistenza clienti con agenti di IA. ### A cosa serve HubSpot? HubSpot serve a generare contatti, gestire le pipeline di vendita, assistere i clienti e pubblicare contenuti, tenendo tutti i dati dei clienti in un solo CRM. ### HubSpot è gratis? Sì, HubSpot offre strumenti gratuiti, tra cui un CRM gratuito. La pagina dei prezzi indica che il livello gratuito copre fino a due utenti e non richiede carta di credito. ### Quanto costa HubSpot? Oltre agli strumenti gratuiti, HubSpot vende le edizioni Starter, Professional ed Enterprise, con un prezzo per postazione o per pacchetto. I prezzi erano mostrati in una valuta locale, quindi per le cifre aggiornate consulta la pagina dei prezzi ufficiale. ### HubSpot ha agenti di IA? Sì. HubSpot comprende un Customer Agent, un Prospecting Agent e un Data Agent, e con Agent Hub un’azienda può creare e gestire i propri. ### Che cosa sono i crediti HubSpot? I crediti HubSpot sono le unità che si consumano quando gli agenti di IA e alcune funzioni svolgono un lavoro. Si possono acquistare in pacchetti o a consumo, con limiti di spesa impostati per ogni funzione. ### HubSpot si integra con altre app? Sì. HubSpot dichiara che il suo marketplace conta più di 2.000 integrazioni. --- Source: https://trendhub.net/it/ai-tools/hubspot-crm-customer-platform-ai-agents (trendhub)