# DocsBot > Piattaforma per creare agenti di IA e chatbot addestrati sulla tua documentazione, che rispondono alle domande ed eseguono azioni. DocsBot è una piattaforma per creare agenti di IA addestrati sui contenuti di un’azienda, come documentazione, siti web, file e ticket di assistenza. Gli agenti di DocsBot rispondono alle domande di clienti e personale con risposte che indicano le fonti, eseguono azioni tramite gli strumenti collegati e si pubblicano come widget per il sito, in Slack o negli help desk, oppure tramite API. **Best for:** Aziende che vogliono un chatbot di assistenza o di conoscenza interna basato sulla propria documentazione e in grado di avviare azioni nei sistemi collegati. - Official site: https://docsbot.ai - Listed in: [Assistenza clienti](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/customer-service), [Agenti IA e automazione](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/ai-agents), [Appunti e gestione della conoscenza](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/notes-knowledge) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from docsbot.ai) - Source page: https://trendhub.net/it/ai-tools/docsbot-ai-agents-trained-knowledge-base ## Key facts - Platforms: Web, API, MCP - Pricing model: Freemium - Free plan: Yes - API: Yes - Made by: DocsBot ## Che cos’è DocsBot? DocsBot è un servizio per creare chatbot e agenti di IA personalizzati sopra la knowledge base di un’azienda. I contenuti vengono indicizzati da più di 37 tipi di fonte, tra cui siti web, sitemap, documenti caricati, trascrizioni di YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, Zendesk e ticket degli help desk, e si possono aggiornare con una pianificazione. Il bot che ne risulta serve per l’assistenza clienti, per la chat di prevendita con raccolta dei contatti, per la ricerca di informazioni interne e per la ricerca approfondita, in cui un agente Deep Research combina i contenuti indicizzati con la ricerca sul web. Gli agenti possono anche eseguire azioni tramite skill, API, webhook e connessioni MCP, e i Voice Agent riutilizzano la stessa conoscenza per le conversazioni a voce. I bot si condividono con una pagina di chat, widget incorporati, integrazioni come Slack e Microsoft Teams, Zapier o l’API. DocsBot ha la certificazione SOC 2 Type II e offre autorizzazioni basate sui ruoli e crittografia. ## Key features - **Addestramento sui tuoi contenuti**: Indicizza siti web, documenti, archivi cloud, video e storico dei ticket, così le risposte vengono dal tuo materiale. - **Azioni dell’IA**: Permette a un agente di chiamare API, webhook e strumenti MCP per completare attività come prenotazioni, verifiche di fatturazione o creazione di ticket. - **Voice Agent**: Offre conversazioni a voce che attingono alla stessa conoscenza e agli stessi flussi di lavoro del bot testuale. - **Deep Research**: Combina la knowledge base indicizzata con la ricerca web dal vivo e un interprete di codice per produrre risultati con citazioni. - **Incorporamenti e integrazioni**: Si pubblica con widget per il sito, Slack, Microsoft Teams, strumenti di help desk, Zapier e Make. - **Log e analisi**: Registra conversazioni e domande così da poter rivedere e migliorare risposte e dati di addestramento. ## How DocsBot works 1. **Crea un bot**: Configura un DocsBot scegliendo le impostazioni di privacy e un modello di IA. 2. **Aggiungi le fonti**: Importa i contenuti da documenti, siti web e connessioni cloud, che vengono poi indicizzati. 3. **Prova e perfeziona**: Chatta con il bot, regola i dati di addestramento e aggiungi istruzioni personalizzate, usando i log per individuare le lacune. 4. **Pubblica**: Condividi una pagina di chat, incorpora il widget o collega tutto tramite Zapier, Make o l’API. ## Use cases - **Assistenza clienti di primo livello**: Rispondi alle domande di routine sul prodotto e passa la conversazione a una persona quando serve. - **Chat di prevendita**: Coinvolgi chi visita il sito, rispondi alle domande sul prodotto e raccogli i dati dei potenziali clienti. - **Assistente per la conoscenza interna**: Permetti al personale di consultare la documentazione aziendale da Slack o Teams. - **Ricerca nella documentazione**: Aggiungi un bot che risponde alle domande a un sito di documentazione per sviluppatori. - **Riepiloghi di ricerca**: Estrai da una libreria di documenti risultati con citazioni da inserire nei report. ## Things to know - **L’uso è misurato in crediti IA**: I piani includono un limite mensile di crediti IA; un messaggio consuma almeno un credito, e di più con i modelli più grandi e con le azioni. - **Periodo di rimborso**: DocsBot promuove una garanzia di rimborso di 14 giorni. - **Alcuni connettori sono in beta**: Diverse fonti, come SharePoint, Dropbox, Box e Slack, sono indicate come beta. - **Opzioni solo Enterprise**: Azure OpenAI Service, SSO e self-hosting sono offerti nel piano Enterprise. ## FAQs ### Che cos’è DocsBot? DocsBot è una piattaforma che trasforma una knowledge base in agenti di IA in grado di rispondere alle domande ed eseguire azioni per clienti e team. ### A cosa serve DocsBot? DocsBot serve per chatbot di assistenza clienti, chat di prevendita, accesso alla conoscenza interna e ricerca sui contenuti di un’azienda. ### DocsBot è gratuito? DocsBot ha un piano gratuito per uso personale con un bot, 50 pagine di fonti e un limite mensile di crediti IA, senza bisogno di carta di credito. ### Quanto costa DocsBot? DocsBot elenca i piani Free, Personal, Standard, Business ed Enterprise e la fatturazione annuale regala due mesi. Per i prezzi aggiornati nella tua valuta consulta la pagina ufficiale dei prezzi. ### DocsBot ha un’API? Sì. DocsBot offre un’API e widget incorporabili per aggiungere i suoi agenti a siti e app. ### Quali fonti di contenuto supporta DocsBot? DocsBot supporta più di 37 fonti, tra cui siti web, sitemap, documenti caricati, YouTube, Notion, Confluence, Google Drive, SharePoint e ticket degli help desk. ### DocsBot è sicuro? DocsBot dichiara di avere la certificazione SOC 2 Type II, di cifrare i contenuti sia a riposo sia in transito e di supportare controlli degli accessi basati sui ruoli. --- Source: https://trendhub.net/it/ai-tools/docsbot-ai-agents-trained-knowledge-base (trendhub)