# Canary Technologies > Piattaforma di gestione degli ospiti per hotel con agenti di IA per voce, messaggi e webchat, check-in digitale, upsell e pagamenti. Canary Technologies offre Canary, una piattaforma di gestione degli ospiti per hotel. Canary copre check-in e check-out digitali, messaggi agli ospiti, upsell, mance e pagamenti, e aggiunge agenti di IA che rispondono a chiamate, messaggi e chat del sito. Gli hotel adottano Canary prenotando una demo, scegliendo un pacchetto e collegandolo al proprio sistema di gestione della struttura. **Best for:** Hotel e catene alberghiere che vogliono automatizzare comunicazione con gli ospiti, arrivi e upselling senza sostituire il proprio sistema di gestione della struttura. - Official site: https://canarytechnologies.com - Listed in: [Assistenza clienti](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/customer-service), [Agenti IA e automazione](https://trendhub.net/it/ai-tools/category/ai-agents) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from canarytechnologies.com) - Source page: https://trendhub.net/it/ai-tools/canary-technologies-ai-guest-management-hotels ## Key facts - Platforms: Web - Pricing model: Contact sales - Made by: Canary Technologies ## Che cos’è Canary Technologies? Canary Technologies è un’azienda di software la cui piattaforma, Canary, gestisce le operazioni rivolte agli ospiti degli hotel e vi aggiunge agenti di IA. La parte di gestione degli ospiti copre il soggiorno dall’inizio alla fine: check-in da cellulare e tablet, chioschi, chiavi mobili, messaggi, un compendio digitale, ordinazioni di cibo e bevande, mance e check-out. Canary AI porta un agente vocale per le telefonate, risposte automatiche ai messaggi, un agente webchat per il sito dell’hotel e uno studio per creare agenti personalizzati. Una linea separata per vendite e catering comprende un coordinatore agentico per le richieste di gruppi ed eventi più contratti digitali, e una linea di pagamenti copre le autorizzazioni e i link di pagamento. Canary riporta un utilizzo in oltre 20.000 hotel in più di 125 paesi e si collega a sistemi di gestione delle strutture, CRM e fornitori di pagamenti. Il prezzo è comunicato per singola struttura. ## Key features - **Arrivi digitali**: Permette agli ospiti di fare il check-in dal telefono, da un tablet nella hall o da un chiosco e di ricevere una chiave mobile della camera. - **Messaggi agli ospiti con IA**: Prepara e invia risposte alle domande degli ospiti in una casella condivisa che comprende SMS, WhatsApp, WeChat e LINE. - **IA vocale**: Risponde alle telefonate in arrivo alla struttura e può accettare prenotazioni dirette. - **Upsell dinamici**: Propone in automatico extra e upgrade agli ospiti; la pagina dei prezzi indica la funzione a commissione zero. - **Coordinatore di vendita agentico**: Gestisce le richieste di vendita per gruppi ed eventi e si abbina ai contratti digitali per la firma. - **Pagamenti sicuri**: Raccoglie le autorizzazioni delle carte e invia link di pagamento, con l’obiettivo di ridurre frodi e chargeback. ## Use cases - **Ridurre le code alla reception**: Sposta la registrazione sul telefono dell’ospite, così il personale non deve digitare i dati all’arrivo. - **Coprire il telefono di notte**: Fai rispondere alle chiamate l’agente vocale quando la reception è occupata o chiusa. - **Assistenza agli ospiti in più lingue**: Rispondi ai messaggi degli ospiti stranieri con la traduzione integrata in oltre 100 lingue. - **Aumentare i ricavi accessori**: Proponi upgrade di camera, check-in anticipato o extra prima e durante il soggiorno. - **Gestire le richieste per eventi**: Indirizza i contatti per gruppi e catering al coordinatore di vendita e chiudili con un contratto online. ## Things to know - **Prezzi su preventivo**: Non sono pubblicate cifre; i pacchetti Core, Advanced e Pro hanno un prezzo su richiesta. - **Incluso in ogni pacchetto**: La pagina dei prezzi dice che ogni abbonamento comprende utenti illimitati, assistenza continua, report, onboarding e gestione costante del successo del cliente. - **Le funzioni di IA partono da Advanced**: Le risposte ai messaggi con IA e la traduzione sono indicate dal pacchetto Advanced, e l’agente del sito con il proprio marchio da Pro. - **Marchi di conformità**: Il sito mostra i badge AICPA SOC e PCI DSS v4. ## FAQs ### Che cos’è Canary Technologies? Canary Technologies produce Canary, una piattaforma di gestione degli ospiti per hotel che combina check-in, messaggi, upselling, pagamenti e agenti di IA. ### A che cosa serve Canary? Canary è usato dagli hotel per automatizzare arrivi e partenze, rispondere a messaggi e chiamate degli ospiti, vendere upgrade e ricevere pagamenti sicuri. ### Quanto costa Canary? Canary non pubblica i prezzi. La sua pagina dei prezzi descrive tre pacchetti, Core, Advanced e Pro, e chiede agli hotel di richiedere un preventivo. ### Quali funzioni di IA include Canary? Canary AI comprende AI Voice per le chiamate, i messaggi agli ospiti con IA, una webchat con IA per il sito dell’hotel e un AI Agent Studio per agenti personalizzati. ### Canary si integra con i sistemi già in uso in un hotel? Sì. Canary dichiara di integrarsi in modo nativo con i principali sistemi di gestione delle strutture, CRM, fornitori di pagamenti e altri software per le operazioni alberghiere. ### Quali canali di messaggistica supporta Canary? Il pacchetto Core di Canary comprende una casella condivisa che copre WhatsApp, SMS, WeChat, LINE e altri canali. ### Per chi è pensato Canary? Canary si rivolge a catene alberghiere, hotel indipendenti e in franchising e case vacanza, con pagine dedicate ai ruoli di direzione generale, revenue, operations, tecnologia e vendite. --- Source: https://trendhub.net/it/ai-tools/canary-technologies-ai-guest-management-hotels (trendhub)