# Zapier > Plateforme d’automatisation qui relie plus de 9 000 applications et permet aux équipes de créer sans code des workflows d’IA, des agents et des chatbots. Zapier est une plateforme d’automatisation sans code qui relie plus de 9 000 applications. Zapier exécute des workflows automatisés appelés Zaps, qui démarrent sur un déclencheur et enchaînent des étapes entre applications, et il ajoute des agents d’IA, des chatbots, des tableaux et des formulaires. Avec Zapier MCP, des outils d’IA comme Claude, ChatGPT et Cursor peuvent agir dans ces applications. Une formule gratuite est disponible. **Best for:** Les équipes qui veulent automatiser les tâches répétitives entre de nombreuses applications métier, et les organisations qui doivent donner à des assistants d’IA un accès encadré à ces applications. - Official site: https://zapier.com/ - Listed in: [Agents IA et automatisation](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/ai-agents), [Productivité et travail d’équipe](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/productivity-tools) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from zapier.com) - Source page: https://trendhub.net/fr/ai-tools/zapier-ai-workflow-automation-agents ## Key facts - Platforms: API, MCP - Pricing model: Freemium - Free plan: Yes - API: Yes - Made by: Zapier Inc. ## Qu’est-ce que Zapier ? Zapier est une plateforme qui automatise le travail entre des applications logicielles, éditée par Zapier Inc. Son élément central est le Zap, un workflow qui se déclenche sur un événement puis exécute des étapes dans d’autres applications, sans que personne n’intervienne. Autour des Zaps, la plateforme propose Tables pour stocker des données, Forms pour recueillir des saisies, Canvas pour cartographier des processus, Agents pour créer des assistants d’IA et Chatbots pour répondre aux questions des clients. Zapier MCP donne aux outils d’IA externes une connexion unique au catalogue d’applications, et un SDK fait de même pour les agents de programmation. Les workflows peuvent reposer entièrement sur des règles, comporter une seule étape d’IA, intégrer un agent ou être pilotés par un agent. Les administrateurs peuvent restreindre les applications et les actions autorisées et passer en revue chaque exécution. Les formules sont Free, Professional, Team et Enterprise, avec une utilisation mesurée en tâches. ## Key features - **Workflows Zap**: Exécute des automatisations en plusieurs étapes entre applications chaque fois qu’un déclencheur choisi se produit. - **Zapier MCP**: Permet à des assistants d’IA comme Claude, ChatGPT et Cursor de lire du contexte et d’agir dans les applications connectées. - **Agents**: Crée des assistants d’IA qui planifient et exécutent des tâches avec des outils approuvés. - **Tableaux et formulaires**: Stocke des enregistrements que les workflows peuvent lire et mettre à jour, et recueille les saisies qui déclenchent des workflows. - **Contrôles de gouvernance**: Définit les autorisations au niveau de l’application, de l’action et de la connexion, et consigne chaque exécution de workflow et chaque action d’agent. - **Catalogue d’applications**: Se connecte à plus de 9 000 applications, dont des applications premium et des webhooks dans les formules payantes. ## Use cases - **Routage de prospects**: Envoyez les nouveaux prospects d’un formulaire vers un CRM et prévenez le bon commercial. - **Tri des tickets de support**: Répondez automatiquement aux tickets entrants et attribuez-les à un agent. - **Opérations de campagnes marketing**: Synchronisez les données de campagne entre les outils de publicité, d’e-mail et d’analyse. - **Donner aux assistants d’IA l’accès aux applications**: Laissez un assistant de chat créer des tâches ou mettre à jour des enregistrements via MCP. - **Administration informatique**: Automatisez des tâches d’administration récurrentes, comme les étapes de création de comptes. ## Things to know - **L’utilisation est comptée en tâches**: Les étapes de workflow, les étapes d’IA, le code et les appels MCP et SDK puisent tous dans une même allocation mensuelle de tâches, et les taux varient selon le palier du modèle d’IA et l’environnement d’exécution du code. - **Le chat en direct exige un palier supérieur**: La page des tarifs indique que le support par chat en direct commence au palier de 2 000 tâches de la formule Professional. - **Les Zaps Next Gen sont en accès anticipé**: Le nouveau type de workflow avec un agent d’IA qui joue le rôle de gestionnaire est proposé dans le cadre d’un programme d’accès anticipé. - **Les prix varient selon la devise**: La page des tarifs propose un sélecteur de devise : les montants affichés dépendent donc de la région. ## FAQs ### Qu’est-ce que Zapier ? Zapier est une plateforme d’automatisation qui relie des milliers d’applications et exécute entre elles, sans code, des workflows, des agents d’IA et des chatbots. ### À quoi sert Zapier ? Zapier sert à automatiser des tâches répétitives entre applications métier, comme la gestion de prospects, le routage de tickets et la synchronisation de données, et à permettre à des outils d’IA d’agir dans ces applications. ### Zapier est-il gratuit ? Oui, Zapier propose une formule Free qui comprend 100 tâches par mois et des Zaps en deux étapes. Les formules payantes ajoutent les Zaps à plusieurs étapes, les applications premium et les fonctions d’équipe. ### Combien coûte Zapier ? Les formules payantes de Zapier sont Professional, Team et Enterprise, et le prix dépend du palier mensuel de tâches et de la devise de facturation. Consultez la page officielle des tarifs pour les montants en vigueur. ### Qu’est-ce que Zapier MCP ? Zapier MCP est une connexion qui permet à des outils d’IA comme Claude, ChatGPT et Cursor d’utiliser les intégrations d’applications de Zapier pour lire du contexte et effectuer des actions. ### Combien d’applications Zapier relie-t-il ? Zapier indique relier plus de 9 000 applications, avec plus de 66 000 déclencheurs et actions. ### Zapier respecte-t-il les normes de sécurité ? Zapier indique détenir des rapports SOC 2 Type II et SOC 3, respecter le RGPD et le CCPA, et proposer le SSO SAML et le provisionnement SCIM dans ses formules supérieures. --- Source: https://trendhub.net/fr/ai-tools/zapier-ai-workflow-automation-agents (trendhub)