# Rootly > Plateforme de gestion des incidents qui réunit planification des astreintes, réponse aux incidents, analyse des causes racines par IA et pages de statut. Rootly est une plateforme de gestion des incidents qui réunit planification des astreintes, réponse aux incidents, analyse des causes racines par IA, rétrospectives et pages de statut. Rootly sert aux équipes d’ingénierie à alerter les intervenants, à coordonner les incidents dans Slack, Microsoft Teams ou Google Chat, puis à les analyser après coup. Rootly est tarifé par utilisateur pour chaque produit, à partir de la formule Essentials. **Best for:** Équipes d’ingénierie et de SRE qui veulent réunir astreintes, réponse aux incidents et analyse post-incident sur une seule plateforme, utilisable depuis leur outil de messagerie. - Official site: https://rootly.com - Listed in: [DevOps et supervision](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/devops-monitoring), [Agents IA et automatisation](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/ai-agents) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from rootly.com) - Source page: https://trendhub.net/fr/ai-tools/rootly-ai-incident-management-call ## Key facts - Platforms: Web, iOS, Android, API, MCP - Pricing model: Subscription - Free trial: Yes - API: Yes - Made by: Rootly ## Qu’est-ce que Rootly ? Rootly est une plateforme de gestion des incidents pour les équipes d’ingénierie, qui couvre les astreintes, la réponse aux incidents, les rétrospectives et les pages de statut, avec de l’IA intégrée à chaque étape. Son produit On-Call gère les plannings, les politiques d’escalade, l’acheminement des alertes et les notifications par une appli mobile. Incident Response s’exécute dans Slack, Microsoft Teams ou Google Chat, où un assistant tient un journal en continu, rédige des synthèses et déclenche des workflows automatisés. Le module complémentaire AI SRE analyse les alertes au regard des modifications de code et des incidents passés, propose des causes racines probables avec des scores de confiance et rédige des correctifs. Après un incident, les rétrospectives sont générées à partir de modèles et les actions à mener se synchronisent dans les deux sens avec Jira. Rootly se connecte aux outils existants par des intégrations, une API, une CLI, des webhooks, un fournisseur Terraform et un serveur MCP utilisable depuis un IDE. Les produits sont tarifés par utilisateur et s’achètent séparément ou en offre groupée. ## Key features - **Planification des astreintes et alertes**: Gère les rotations, les remplacements, les demandes de couverture et les politiques d’escalade, et alerte les intervenants par SMS, appel vocal ou notification push. - **Réponse aux incidents dans le chat**: Conduit l’incident depuis Slack, Microsoft Teams ou Google Chat, avec des rôles, des playbooks et des workflows automatisés. - **AI SRE**: Met une alerte en relation avec les déploiements, les changements de configuration et les incidents passés, puis suggère les causes probables et les mesures correctives. - **AI Scribe et synthèses**: Tient un journal en direct de l’incident et produit des synthèses à la demande, en mentionnant l’agent Rootly. - **Rétrospectives**: Construit les documents post-incident à partir de modèles avec des blocs d’IA et suit les tâches de suivi dans Jira et d’autres outils de suivi. - **Pages de statut**: Publie des pages de statut internes et externes, que l’on peut mettre à jour depuis Slack ou l’appli web. ## Use cases - **Remplacer un outil d’alerte**: Migrer les plannings et les règles d’escalade depuis PagerDuty ou Opsgenie grâce au service de migration de Rootly. - **Tri plus rapide la nuit**: Fournir à l’ingénieur d’astreinte une liste de causes probables et de correctifs suggérés dès le déclenchement d’une alerte. - **Standardiser le processus d’incident**: Appliquer les mêmes rôles, listes de contrôle et étapes de communication à chaque incident grâce aux workflows. - **Analyses post-incident**: Générer un brouillon de rétrospective et s’assurer que les actions à mener sont suivies jusqu’à leur clôture. - **Communication avec les clients**: Tenir les utilisateurs informés pendant une panne grâce à une page de statut automatisée. ## Things to know - **AI SRE ne se vend pas seul**: Incident Response et On-Call peuvent chacun s’acheter seuls, mais AI SRE fonctionne en complément et se tarife par l’intermédiaire du service commercial. - **Essentials a des limites de planning**: La formule Essentials couvre 20 plannings et politiques d’escalade ; Enterprise supprime ce plafond. - **Disponible sur AWS Marketplace**: Rootly peut être acheté via AWS Marketplace. - **Conformité**: La FAQ des tarifs mentionne SOC 2 Type II ainsi que la conformité HIPAA, RGPD et CCPA. ## FAQs ### Qu’est-ce que Rootly ? Rootly est une plateforme de gestion des incidents qui réunit astreintes, réponse aux incidents, analyse des causes racines assistée par IA, rétrospectives et pages de statut. ### À quoi sert Rootly ? Rootly sert aux équipes d’ingénierie et de fiabilité à alerter les intervenants, à coordonner les incidents dans les outils de messagerie, à rechercher les causes et à mener des analyses post-incident. ### Combien coûte Rootly ? Rootly propose un essai gratuit. Les tarifs des formules payantes sont publiés sur rootly.com. Consultez la page officielle des tarifs pour connaître les montants actuels. ### Rootly propose-t-il un essai gratuit ? Oui. Rootly indique qu’un essai dure en général deux semaines et peut être prolongé si nécessaire. ### Rootly a-t-il une API ? Oui. Rootly propose une API, une CLI, des webhooks, un fournisseur Terraform et un serveur MCP. ### Rootly fonctionne-t-il sur mobile ? Oui. Rootly dispose d’applis iOS et Android, qui servent à recevoir les alertes d’astreinte et à joindre l’agent Rootly. ### Quels outils de messagerie Rootly prend-il en charge ? Rootly prend en charge la réponse aux incidents dans Slack, Microsoft Teams et Google Chat. --- Source: https://trendhub.net/fr/ai-tools/rootly-ai-incident-management-call (trendhub)