# OpenReplay > Suite open source de relecture de sessions et d’analyse produit, auto-hébergeable ou proposée en instance gérée. OpenReplay est une suite open source de relecture de sessions et d’analyse produit. OpenReplay enregistre les sessions des utilisateurs dans des applications web et mobiles pour que les équipes puissent les rejouer, examiner les erreurs et l’activité réseau, analyser les entonnoirs et les parcours, et naviguer avec les utilisateurs en co-navigation. OpenReplay peut être auto-hébergé gratuitement ou utilisé en instance Dedicated gérée. **Best for:** Les équipes d’ingénierie, de produit et de support qui ont besoin de relecture de sessions et d’analyses tout en gardant les données des utilisateurs sur une infrastructure qu’elles contrôlent. - Official site: https://openreplay.com/ - Listed in: [DevOps et supervision](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/devops-monitoring), [Service client](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/customer-service), [Analyse de données](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/data-analytics) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from openreplay.com) - Source page: https://trendhub.net/fr/ai-tools/openreplay-self-hosted-session-replay-analytics ## Key facts - Platforms: Web, MCP - Pricing model: Freemium - Free plan: Yes - Free trial: Yes - API: Yes - Made by: Asayer, Inc. ## Qu’est-ce qu’OpenReplay ? OpenReplay est une suite open source de relecture de sessions et d’analyse produit que les équipes peuvent héberger sur leur propre infrastructure. Elle enregistre ce que font les utilisateurs dans une application web ou mobile pour qu’une session puisse être rejouée avec son contexte technique : erreurs, activité réseau, indicateurs de performance et résumé généré par IA. Des outils de développement intégrés permettent aux ingénieurs de reproduire un bug comme s’il s’était produit dans leur propre navigateur. Côté analyse, elle propose entonnoirs, parcours utilisateurs, tendances, cartes de chaleur et analyses web pour montrer où les gens convertissent ou abandonnent. Un module de co-navigation permet au support de rejoindre une session en direct, avec prise de contrôle à distance, annotations et appel vidéo, sans envoyer de lien de réunion. Les options de déploiement sont une édition auto-hébergée gratuite, une instance Dedicated gérée et un service Serverless facturé à l’usage. L’entreprise annonce une conformité SOC 2 Type II. ## Key features - **Relecture de sessions**: Rejoue les sessions des utilisateurs en montrant la navigation, les clics, les hésitations et les points de blocage. - **DevTools intégrés**: Affiche les erreurs, les requêtes réseau et les données de performance à côté de la relecture pour faciliter le débogage. - **Analyse produit**: Mesure les entonnoirs, les parcours et les tendances pour révéler quels chemins convertissent et où les utilisateurs partent. - **Cartes de chaleur et analyse web**: Visualise les interactions sur les pages et rend compte du trafic du site. - **Co-navigation**: Permet à un conseiller de voir la session en direct d’un utilisateur et de l’aider par prise de contrôle à distance, annotations et appels vidéo. - **Auto-hébergement**: Fonctionne sur vos propres serveurs, de sorte que les données de sessions ne sont pas confiées à un sous-traitant tiers. ## Use cases - **Reproduire un bug signalé**: Ouvrez la session de l’utilisateur concerné et examinez la console et l’activité réseau. - **Repérer les abandons dans un entonnoir**: Voyez à quelle étape les gens abandonnent un parcours d’inscription ou de paiement. - **Support client en direct**: Rejoignez la session d’un utilisateur en difficulté et guidez-le sans captures d’écran ni tickets. - **Valider une refonte**: Observez les interactions réelles pour vérifier si une nouvelle mise en page crée des frictions. - **Respecter les règles de résidence des données**: Gardez les enregistrements dans votre propre environnement ou dans une région cloud choisie. ## Things to know - **Dedicated est facturé à l’heure**: Vous payez les heures de fonctionnement d’une instance, et une instance arrêtée entraîne tout de même un petit coût selon la taille du disque. - **La migration entre formules n’est pas encore disponible**: La FAQ des tarifs indique que le passage direct d’Open-Source à Dedicated n’est pas encore pris en charge, même si l’équipe apporte son aide. - **Les agents d’IA sont annoncés comme à venir**: Le tableau comparatif des formules signale les agents d’IA comme à venir, au même titre qu’une ligne consacrée à un serveur MCP. - **La capacité dépend de l’usage**: Le trafic qu’une instance peut absorber varie selon la concurrence, l’enregistrement du canevas et la capture mobile native. ## FAQs ### Qu’est-ce qu’OpenReplay ? OpenReplay est une suite open source de relecture de sessions, d’analyse produit et de co-navigation, auto-hébergeable ou utilisable comme service géré. ### À quoi sert OpenReplay ? OpenReplay sert à observer comment les gens utilisent une application, à déboguer des problèmes, à analyser les entonnoirs et les parcours, et à aider les utilisateurs en direct grâce à la co-navigation. ### OpenReplay est-il gratuit ? Oui. L’édition Open-Source d’OpenReplay est gratuite, et vous l’hébergez sur votre propre infrastructure. ### Combien coûte OpenReplay ? OpenReplay : une formule gratuite est disponible, et un essai gratuit est proposé. Les tarifs des formules payantes sont publiés sur openreplay.com. Consultez la page officielle des tarifs pour connaître les montants actuels. ### OpenReplay propose-t-il un essai gratuit ? Oui. La formule Dedicated d’OpenReplay offre un essai de 7 jours qui ne demande pas de carte bancaire. ### Où peut-on déployer OpenReplay Dedicated ? OpenReplay Dedicated fonctionne sur AWS, Google Cloud ou Microsoft Azure dans 50 régions, ou dans votre propre compte cloud avec Bring-Your-Own-Cloud. ### OpenReplay fonctionne-t-il avec les applications mobiles ? Oui. OpenReplay range le mobile parmi ses fonctionnalités, et sa FAQ des tarifs mentionne la capture des applications mobiles natives. ### Qui édite OpenReplay ? Le nom OpenReplay est une marque déposée au nom d’Asayer, Inc., l’entreprise à l’origine du produit. --- Source: https://trendhub.net/fr/ai-tools/openreplay-self-hosted-session-replay-analytics (trendhub)