# Mailchimp > Plateforme de marketing par e-mail et SMS avec automatisations, statistiques, outils d’IA générative et plus de 300 intégrations. Mailchimp est une plateforme de marketing par e-mail et SMS pour les entreprises. On importe ou on collecte des contacts, on conçoit des campagnes à partir de modèles, on met en place des parcours automatisés et l’on consulte les statistiques des résultats. Mailchimp se connecte à plus de 300 autres applications et inclut des fonctionnalités d’IA générative dans sa formule Standard, avec une formule Free basique pour les petites listes. **Best for:** Les petites et moyennes entreprises qui veulent campagnes e-mail, automatisations et rapports au même endroit, reliés à leur boutique ou à leur CRM. - Official site: https://mailchimp.com - Listed in: [E-mail](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/email-tools) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from mailchimp.com) - Source page: https://trendhub.net/fr/ai-tools/mailchimp-email-sms-marketing-platform ## Key facts - Platforms: Web, API - Pricing model: Freemium - Free plan: Yes - Free trial: Yes - API: Yes - Made by: The Rocket Science Group ## Qu’est-ce que Mailchimp ? Mailchimp est une plateforme marketing centrée sur l’e-mail, avec le SMS en option. Elle fournit des outils pour construire des campagnes, gérer des audiences, automatiser des parcours de messages et suivre les performances. Le site range dans la formule Standard les fonctionnalités d’IA générative, des automatisations améliorées, des modèles d’e-mail codés sur mesure, des formulaires pop-up et une vue de la croissance de l’audience et des entonnoirs de conversion ; la formule Premium ajoute le support par téléphone et prioritaire, un accompagnement personnalisé au démarrage, les tests multivariés et la segmentation prédictive. Plus de 300 intégrations relient Mailchimp à des services comme Shopify, WooCommerce, Canva, Salesforce, Stripe, QuickBooks Online et WordPress. Les développeurs disposent d’une API Marketing, d’une API Transactional et de webhooks. Les formules s’appellent Free, Essentials, Standard et Premium, et le coût augmente avec le nombre de contacts. La formule Free est décrite comme couvrant les comptes de moins de 250 contacts, et Standard peut être essayée pendant 14 jours. ## Key features - **Campagnes e-mail**: Construit et envoie des e-mails marketing à partir de modèles prêts à l’emploi ou codés sur mesure. - **Automatisations marketing**: Déclenche automatiquement des parcours de messages, avec des parcours plus avancés dans les formules supérieures. - **Marketing par SMS**: Ajoute des campagnes par SMS aux formules payantes, en option, dans les pays pris en charge. - **Fonctionnalités d’IA générative**: Propose des outils de contenu assistés par IA dans la formule Standard, certaines fonctions n’étant disponibles qu’en anglais. - **Rapports et statistiques**: Montre comment une audience grandit et où les contacts se convertissent dans l’entonnoir. - **Intégrations**: Synchronise les données avec plus de 300 applications, dont des plateformes e-commerce, des CRM, des outils de formulaires et des services de paiement. ## Use cases - **Newsletters de boutique**: Envoyer des nouveautés produits à des clients synchronisés depuis une boutique Shopify ou WooCommerce. - **Séquences de bienvenue**: Accueillir automatiquement les nouveaux abonnés après leur inscription par un formulaire pop-up. - **Faire revenir les clients d’un restaurant**: Joindre les clients d’un restaurant par e-mail et par SMS pour les inciter à revenir. - **Suivi de prospects**: Importer dans des campagnes les contacts issus de formulaires de prospects Meta ou LinkedIn. - **Tester des variantes de campagne**: Comparer des versions d’un e-mail par des tests A/B ou multivariés. ## Things to know - **Le SMS demande une autorisation**: Le SMS est une option des formules payantes dans certains pays et exige une demande préalable ; les crédits SMS s’achètent au mois et ne se reportent pas. - **Les fonctionnalités varient selon la formule**: Le site précise que la disponibilité des fonctionnalités dépend du type de formule. - **Limites et dépassements**: Les formules payantes entraînent des frais de dépassement quand les limites de contacts ou d’envois sont dépassées, alors que la formule Free suspend les envois. - **Les contenus d’IA doivent être relus**: Mailchimp précise que sa bêta Intuit Intelligence peut faire des erreurs et que les utilisateurs doivent relire les contenus générés par IA avant l’envoi. ## FAQs ### Qu’est-ce que Mailchimp ? Mailchimp est une plateforme de marketing par e-mail et SMS, avec automatisation, statistiques et outils d’IA pour les entreprises. ### À quoi sert Mailchimp ? Mailchimp sert à envoyer des e-mails et des SMS marketing, à automatiser la communication avec les clients, à gérer des listes de contacts et à mesurer les résultats des campagnes. ### Mailchimp est-il gratuit ? Mailchimp propose une formule Free basique, que la page des tarifs décrit comme gratuite pour les comptes de moins de 250 contacts. Les envois sont suspendus si la limite de contacts ou d’envois de la formule est dépassée. ### Combien coûte Mailchimp ? Les formules Essentials, Standard et Premium de Mailchimp sont tarifées selon le nombre de contacts et affichées en plusieurs devises. Consultez la page officielle des tarifs pour les prix en vigueur. ### Mailchimp propose-t-il un essai gratuit ? Oui. Mailchimp offre un essai de 14 jours de la formule Standard, à l’issue duquel on peut continuer, changer de formule ou revenir à la formule Free. ### Mailchimp a-t-il une API ? Oui. Mailchimp fournit une API Marketing, une API Transactional et des webhooks, avec des guides et une documentation pour développeurs. ### Avec quoi Mailchimp s’intègre-t-il ? Mailchimp s’intègre à plus de 300 applications, dont Shopify, WooCommerce, Canva, Zapier, Salesforce, Stripe et WordPress. --- Source: https://trendhub.net/fr/ai-tools/mailchimp-email-sms-marketing-platform (trendhub)