# folk > CRM avec IA pour la prospection, l’enrichissement de contacts, la prospection multicanale et le suivi du pipeline, au même endroit. folk est un CRM avec IA qui réunit prospection, enrichissement de contacts, envoi de messages et suivi des affaires sur une seule plateforme. folk s’utilise en important des leads depuis des canaux comme LinkedIn ou Gmail, en les enrichissant d’adresses e-mail et de numéros de téléphone, en leur écrivant individuellement ou en séquences, et en suivant chaque affaire dans un pipeline, des assistants d’IA se chargeant de la recherche et des relances. **Best for:** Les petites et moyennes équipes commerciales, d’agences et de partenariats qui veulent un seul CRM pour trouver des leads, les contacter et suivre les affaires. - Official site: https://www.folk.app - Listed in: [Ventes et CRM](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/sales-crm), [E-mail](https://trendhub.net/fr/ai-tools/category/email-tools) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from folk.app) - Source page: https://trendhub.net/fr/ai-tools/folk-ai-crm-prospecting-pipelines ## Key facts - Platforms: Web, Browser extension, API, MCP - Pricing model: Subscription - API: Yes ## Qu’est-ce que folk ? folk est une plateforme de gestion de la relation client qui couvre le processus de vente, du premier contact à l’affaire conclue. Les leads se capturent avec l’extension Chrome folkX depuis des sources comme LinkedIn, Sales Navigator, Gmail, WhatsApp, Instagram et X, puis s’enrichissent d’adresses e-mail et de numéros de téléphone en un clic. La prospection passe par des messages et des séquences en plusieurs étapes avec variables, et chaque conversation est conservée sur la fiche du contact, avec un résumé de la relation. Les affaires avancent par étapes de pipeline, et des tableaux de bord rendent compte des performances. Des assistants d’IA prennent en charge la recherche, le scoring des leads par rapport à un profil client idéal, les rappels de relance et les comptes rendus, tandis que les champs Magic remplis par l’IA ajoutent des données aux fiches. folk expose aussi une API et un serveur MCP, et se connecte à d’autres outils via Zapier et Make. Les formules sont facturées par membre. ## Key features - **Extension de capture de leads**: Importe des contacts dans le CRM depuis LinkedIn, Gmail et d’autres canaux grâce à l’extension Chrome folkX. - **Enrichissement de contacts**: Retrouve les adresses e-mail et les numéros de téléphone d’un lead en un seul clic. - **Messages et séquences**: Envoie des e-mails individuels ou des séquences en plusieurs étapes, avec variables et branches conditionnelles selon les réponses. - **Gestion du pipeline**: Suit les affaires par étape, avec montants, responsables et prochaines actions, et en rend compte dans des tableaux de bord. - **Assistants d’IA**: Étudient des entreprises, notent des leads selon une définition de profil client idéal, suggèrent des relances et résument les échanges. - **Intégrations, API et MCP**: Synchronise e-mail, agenda et WhatsApp, se relie à d’autres applications via Zapier et Make, et propose une API REST et un serveur MCP. ## Use cases - **Social selling sur LinkedIn**: Enregistrer dans une liste les prospects trouvés sur LinkedIn et assurer le suivi depuis le CRM. - **Pipelines clients d’agence**: Suivre propositions, présentations et contrats signés de plusieurs clients sur un même tableau. - **Campagnes de prospection sortante**: Enrichir une liste de leads et lancer une séquence d’e-mails qui bifurque quand quelqu’un répond. - **Suivi des partenariats**: Garder un historique partagé des échanges avec les partenaires pour que n’importe quel collègue puisse reprendre le fil. - **Remplacer des outils séparés**: Utiliser une seule plateforme pour l’enrichissement, les pipelines et la prospection au lieu d’un produit différent pour chacun. ## Things to know - **Les quotas d’usage varient selon la formule**: Les recherches d’enrichissement, les champs d’IA, les exécutions d’assistants et les messages ont des limites mensuelles qui augmentent de Standard à Premium, avec des limites sur mesure pour Enterprise. - **Certaines fonctionnalités exigent Premium**: Les objets et affaires personnalisés, les séquences d’e-mails, les rôles d’espace de travail, les tableaux de bord et l’accès à l’API sont indiqués à partir de la formule Premium. - **Attestations de sécurité**: Le site cite un audit SOC 2 et la conformité au RGPD. ## FAQs ### Qu’est-ce que folk ? folk est un CRM avec IA qui combine capture de leads, enrichissement de contacts, messagerie et gestion de pipeline sur une seule plateforme. ### À quoi sert folk ? folk est utilisé par les équipes commerciales, les agences, les startups et les équipes de partenariats pour trouver des prospects, les contacter sur plusieurs canaux et suivre les affaires jusqu’à leur conclusion. ### Combien coûte folk ? folk propose les formules Standard, Premium et Enterprise, facturées par membre, avec une remise pour la facturation annuelle. Consultez la page officielle des tarifs pour le prix actuel de chaque formule. ### folk a-t-il une API ? Oui. folk propose une API REST et un serveur MCP, et la page des tarifs range l’accès à l’API parmi les fonctionnalités de la formule Premium. ### folk fonctionne-t-il avec LinkedIn ? Oui. L’extension Chrome folkX de folk capture des contacts depuis LinkedIn et Sales Navigator, et les formules incluent une extension LinkedIn et des modèles de messages LinkedIn. ### folk a-t-il une application mobile ? folk indique dans son menu produit une application mobile et une application de bureau, en plus de l’application web et de l’extension Chrome. ### folk est-il conforme au RGPD ? folk affirme être conforme au RGPD et faire auditer ses contrôles de sécurité, de disponibilité et de confidentialité selon SOC 2. --- Source: https://trendhub.net/fr/ai-tools/folk-ai-crm-prospecting-pipelines (trendhub)