# Superorder > Agentes de IA que gestionan las encuestas a los clientes de restaurantes, las respuestas a reseñas, la conciliación de entregas a domicilio y los informes de rendimiento. Superorder es un conjunto de agentes de IA para restaurantes que abarca los comentarios de los clientes, las reseñas en línea y las finanzas del reparto de terceros. Superorder envía encuestas después de los pedidos, redacta respuestas a las reseñas, concilia los pagos del reparto y avisa de los locales que se han desconectado. Los restaurantes empiezan reservando una demo, y el precio se presupuesta según el número de locales. **Best for:** Marcas de restaurantes con varios locales que quieren un único sistema para los comentarios de los clientes, las respuestas a reseñas y el control de los ingresos del reparto de terceros. - Official site: https://www.superorder.com - Listed in: [Atención al cliente](https://trendhub.net/es/ai-tools/category/customer-service), [Análisis de datos y analítica](https://trendhub.net/es/ai-tools/category/data-analytics) - Last checked: 2026-10-09 (facts taken from superorder.com) - Source page: https://trendhub.net/es/ai-tools/superorder-ai-agents-restaurant-reviews ## Key facts - Platforms: Web - Pricing model: Contact sales - Made by: Superorder ## ¿Qué es Superorder? Superorder es una plataforma de software que ofrece a los restaurantes un grupo de agentes de IA para la gestión de la reputación y las operaciones de reparto. Un agente envía encuestas a los clientes justo después de un pedido y dirige a quienes están satisfechos hacia Google y Yelp, mientras que a quienes no lo están los pasa a un flujo de recuperación. Un segundo agente escribe respuestas a las reseñas con el tono de la marca, apoyándose en los detalles de cada pedido. En el reparto, los agentes concilian los pagos de las plataformas de terceros, reúnen sus cifras en un solo informe, envían alertas sobre la actividad de cada local y reactivan los locales que se desconectaron por error. Otra capa estudia los comentarios y los datos operativos para elaborar cuadros de mando, resúmenes de tendencias y acciones sugeridas. El producto se vende por local, y los presupuestos se dan en una llamada de demostración. ## Key features - **Agente de encuestas y comentarios**: Envía encuestas automáticamente cuando se completa un pedido e invita a los clientes satisfechos a publicar una reseña pública en Google o Yelp. - **Agente de respuesta a reseñas**: Redacta respuestas personalizadas a las reseñas, acordes con la voz de la marca y que mencionan lo que el cliente pidió en realidad. - **Flujos de recuperación**: Contacta con los clientes que cuentan una mala experiencia y los incorpora a un proceso de seguimiento antes de que la queja se convierta en una valoración pública baja. - **Conciliación de entregas**: Comprueba los pagos del reparto de terceros frente a los pedidos, de modo que el personal de finanzas ya no tenga que cotejar las cifras a mano. - **Gestión de caídas**: Detecta los locales que se han desconectado de las apps de reparto, los reactiva automáticamente y avisa al personal por correo electrónico, mensaje de texto o notificación push. - **Cuadros de mando y análisis**: Analiza los comentarios y los datos operativos de todos los canales para mostrar los problemas recurrentes, la opinión de los clientes y las acciones recomendadas para cada local. ## Use cases - **Mejorar las valoraciones en todos los locales**: Recoge comentarios después de cada pedido y anima a los clientes contentos a compartirlos en sitios públicos de reseñas. - **Responder reseñas a gran escala**: Mantente al día con miles de reseñas en toda una cadena sin escribir cada respuesta a mano. - **Cerrar las cuentas de las ventas por reparto**: Concilia los pagos de varias plataformas de reparto a fin de mes. - **Proteger los ingresos del reparto**: Detecta un local que se ha apagado en una app de reparto y vuelve a ponerlo en línea con rapidez. - **Orientar a cada local**: Convierte los patrones de los comentarios de los clientes en tareas concretas para los gerentes de cada local. ## Things to know - **El precio es a medida**: No se publica una lista de precios; el costo depende del número de locales y se comunica después de una demo. - **Plazo de reembolso en lugar de prueba**: El sitio ofrece una promesa de devolución del dinero de 30 días en sus productos en lugar de un periodo de prueba gratuito. - **Contenido del plan Enterprise**: El plan Enterprise incluye usuarios ilimitados, control de acceso basado en roles, un gestor de cuenta dedicado, incorporación personalizada y el compromiso de responder en 24 horas. ## FAQs ### ¿Qué es Superorder? Superorder es una plataforma de agentes de IA para restaurantes que gestiona los comentarios de los clientes, las respuestas a reseñas y la rentabilidad del reparto de terceros. ### ¿Para qué se usa Superorder? Superorder se usa para enviar encuestas posteriores al pedido, responder reseñas en línea, conciliar los pagos de las plataformas de reparto, vigilar las caídas de los locales e informar del rendimiento de todos los locales. ### ¿Cuánto cuesta Superorder? Superorder no publica precios. Su página de precios describe una tarifa por local con un presupuesto personalizado tras una demo, así que la página de precios oficial y el equipo de ventas son la fuente de las cifras actuales. ### ¿Superorder ofrece una prueba gratuita? En las preguntas frecuentes sobre precios, Superorder responde a la cuestión de la prueba con una promesa de devolución del dinero de 30 días que cubre sus productos, con la cual se reembolsa a los clientes insatisfechos. ### ¿Con qué se integra Superorder? Superorder afirma que se integra con las principales plataformas de reparto de terceros, con los sitios de reseñas y con la mayoría de los sistemas de punto de venta. ### ¿Cuánto dura la incorporación a Superorder? Superorder indica que el tiempo de incorporación depende del tamaño del negocio y con frecuencia es de menos de media hora. ### ¿Cómo se factura Superorder? Superorder cobra en el método de pago elegido por el cliente el primer día de cada mes. --- Source: https://trendhub.net/es/ai-tools/superorder-ai-agents-restaurant-reviews (trendhub)